各位大哥好：雖然神達於12月2日回信說下週會出貨，但今天已是過了一週之後的星期一了，我仍看不到貨的影子，事情演變到今天，什麼時候拿到貨早已不重要了，而是神達的態度令人心寒。我剛才又寫了e-mail去問，等今天上班時間打算再打電話去問看看，有消息時再上版面回報。神達，我跟你搞下去了！
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風鈴草 wrote:
各位大哥好：雖然神達於12月2日回信說下週會出貨，但今天已是過了一週之後的星期一了，我仍看不到貨的影子，事情演變到今天，什麼時候拿到貨早已不重要了，而是神達的態度令人心寒。我剛才又寫了e-mail去問，等今天上班時間打算再打電話去問看看，有消息時再上版面回報。神達，我跟你搞下去了！
看樣子！您不但想當白老鼠，還是隻自告奮勇的白老鼠！版上這麼多的人勸您三思而後行，想不到您還打算跟他耗下去！我只能說"錢太多花不完，拿些來我幫您花吧！"再次的勸您不要再等下去了，現在市場上類似的機子已經蠻多的了，不必枯等558！神達的支援度就跟神達處理問題的態度差不多，勸您真的想開一點啦！不要再跟他搞下去了，版上這麼多558使用者跟他耗都耗不贏他了，您一個人有用嗎？
燃料稅啥時要隨油徵收?
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。今天中午收到僑品來電，表示mio558已出貨，明天（12/16剛好是小弟生日，這可是遲來的禮物啊
)可以寄達，因為我人在桃園工作，最快要等到周休才能回家去拿，到時再為大家報導「新版」的mio558是否有改進。而僑品來電時，還一直跟我道歉，事實上延遲出貨不關僑品的事，我還反過來安慰說沒關係
。更奇怪的是價錢竟然降價了，降了近2000元，唉！難道這就是等了兩個月的代價嗎？
今天同時收到神達回覆的email，轉貼如下，讓各位見識神達傲慢的態度：
─────────────────────────────────────
Dear Sir,
Mio 558 已於上週五起開始陸續出貨, 聯強將於本週陸續發貨至各經銷商. 如有任何疑問, 尚請賜電. Thank you.
Sincerely,
Yvonne Chang
Mitac International Corp.
Tel: +886 2 26271188 ext. 2223 (834+2223)
Fax: +886 2 8751 8177
Mobile: +886 xxx xxxxxx
www.justmio.com
-----Original Message-----
From: 風鈴草 [mailto:sxxxxxx@xxxxxx.com.tw]
Sent: Monday, December 15, 2003 8:34 AM
To: Yvonne.Chang@mic.com.tw
Subject: 請問：何時才能拿到mio558
張小姐，您好：
本人曾於12月01日以電子郵件向您反映關於mio558缺貨一事，承蒙您於12月02
以電子郵件回覆，至今（12月15日）本人尚未收到於10月13日在僑品公司網站所
訂購之產品。蓋從本人下訂單至今以逾六十日，本人於網路購物有數年時間，從
未遇過等待如此長久之事。貴公司為國際性科技產品公司，對於產品缺貨卻未於
第一時間及時告知經銷商及消費者，任由廣大消費大眾持續訂購，然後於缺貨後
來個相應不理，不主動說明詳細狀況，任由消費者苦苦等待，如此服務態度令人
無法接受。貴公司若再以此種態度面對消費大眾，不但嚴重損及貴公司形像，本
人亦將向政府及民間消費者保護單位提出申訴，以保障消費者之權益。
不滿的消費者：張先生敬上
聯絡電話：0936xxxxxx（日）
03-391xxxx（夜）
傳真：03-391xxxx
電子郵件：sxxxxxx@xxxxxxx.com.tw
──────────────────────────────────
對於顧客的抱怨完全沒有先道歉再做說明，神達，真有你的，我花一台PDA的錢，可以讓我看清一家「大公司」的真面目，我不後悔。
科技來自於人性，人性敗於不斷換機的慾望！
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