惡搞算什麼 ! 被卡車壓碎的 Garmin 60CS

之前好不容易組了一台跑車, 想說該裝什麼里程表上去才好呢 ? 心中理想的目標其實有幾個, 其中有個條件是希望無線的, 不希望破壞跑車簡潔的線條, 之前登山車使用 SIGMA BC1600 無線模組, 在外型與字形上實在漂亮, 只是要擔心電池壽命的問題( 不是不好,而是換好電池後數個月,當你已經忘記時, 電池壽命開始衰退, 碼表接收不到訊號, 就又要查電池能量, 碼表與無線座接觸問題, 磁石與感應器間距 ) ….. 有點煩 ; 想說試試新的機器, 又想說騎程資訊可以download 到電腦中做整理, 此時只剩Polar S725 而已, 又想要有GPS 功能, 可以尋找或是儲存騎過的路線, 想來想去只有Garmin GPS 可符合要求了. 那段時間 Garmin 出了新的 Vista C, 想說大小剛好適用於腳踏車, 於是就以此為目標吧 ! 在Yahoo 拍賣上尋尋覓覓, 與Tonny 兄往返數次e-mail 討論後發現他稱的上是Garmin GPS達人了, 對於各機型與操作上有非常深入的知識與瞭解. 他也常在雜誌上發表GPS 使用評論, 另外也是腳踏車癡, 為人非常的專業與客氣 ! 以他的經驗 Vista C 體積雖然小, 但是因天線設計的關係, 衛星訊號接收效率並沒有 60CS 好, 另外騎車時單手操控並不方便, 不像60CS 所有按鍵設計於表面上, 所以他強烈建議60CS, 以他觀點, 60CS 可稱的上是 Garmin 的經典代表作之一. 雖然我那時一直介意體積大小的問題, 但最後還是決定 60CS 了 !!!

60CS 裝上去後並沒有想像中的大, 螢幕顯示也非常清晰, 所有任何騎車資訊, 時間, 里程, 速度分析 都一應俱全, 更重要是有了地圖, 可以事前做規畫或download 車友推薦路線 ,不用怕沒人帶路, 回來時也可下載騎過路線做紀錄. 單手操控也非常方便.

第二次去騎, 衝台中監理所前往龍井鄉下坡時, 於紅色圈處



蛇行高速下坡路段處, 遇到些不平的地方, 車體震動的非常厲害, 再來車子壓過一處小坑洞, 強烈的震動把 60CS 震的飛出去``````````

此時好像電影的慢動作
喀喀喀喀……….
Dommmmmmmm……….
60CS 彈脫, 從我頭上飛出去………
我的視線隨著它從上方劃個半圓掉到車後地上, 彈跳了幾次……….
( 靠, 居然沒事…….)
前方急轉直下…..
急拉煞車…….
甩尾………………( 想說完蛋了…..不知道控制的住或控制不住…..)
最後終於在甩尾中煞停…..( 呼~~, 好理家在…..)
趕快車子丟一邊轉身要去撿 60CS

跑步中….喀喀喀(穿卡鞋)
叭~~~~~~~~~~~~~~~~~
一台卡車從上方駛來, 轟~~~~~~~~~~~~, 喀啦~~~~~~~~~~~~
不偏不倚的就把躺在地上的60CS 壓的粉碎

@#$%^&*()@#$%^&*@#$%^&$%^&*(%^&*()_*()@#$%^&

嗚~~~~~~~

能說什麼呢~~~~~

收拾屍體回家吧 ! @#$%^&#$%^&*(#$%^&*(…………………..



回家後, 越想越懊惱, 覺得是Garmin 腳踏車固定座設計不良才會發生這個問題, 於是寫了一封e-mail 給Garmin 客服, 說明原委與建議, 不料不可思議的事情居然發生了~~~~~
以下是Garmin 回信:

X 先生您好
關於您的機台,您不必擔心,我們會全部免費幫您處理的
請您將您機台及腳踏車固定架一同寄回給我們,我們會幫您儘速維修及檢測的

維修寄送方式如下:

您可選擇將機器送至原購買之GARMIN經銷商,透過原購買經銷商寄送至GARMIN維修,或
是您直接將機器寄到GARMIN行銷部,如欲直接寄送至GARMIN維修時,請提供產品的型號
及序號、機台問題狀況之敘述、寄送地址及白天聯絡電話,並請牢固地包裝好產品,將
其以掛號或快遞方式寄到下列地址:

台灣國際航電股份有限公司 行銷部收
地址:台北縣汐止市樟樹二路68號6樓
服務電話 : (02)2642-9199
傳真: (02)2642-9099

若您還有不清楚之處,或是其他的疑問,請與我們聯絡!!

Best regards,

Kelly Pan
Marketing Dept, GARMIN Corp.
Tel: (02)2642-9199
Fax: (02)2642-9099
Add:台北縣汐止市樟樹二路68號
2005/08/01

有沒有搞錯啊 ! 我是在台灣嗎 ?

之後我把屍體寄回去, 很快Garmin 就把新的 60CS 寄給我了 , 歐歐~~~ Garmin 萬歲



在這要感謝 Garmin , 原本我想Garmin大可推託說是使用者本身的問題, 沒想到公司居然寄了新的機器給我, 真是太感動了 ! 謝謝 !

其實購買前60CS 前蠻掙扎的, 畢竟這是非必需品又算是高價的東西, 好不容易鼓起勇氣下血拼, 遇到這種事真算是倒楣了, 不料 Garmin的客服水準真有如 網友稱讚一般具有國際水準 !

說實話, 我覺得60CS 本身騎時蠻堅固的,當飛出去掉落地面時還彈了幾下, 我回頭看時其實還好好的 !!

後來車友們幸災樂禍問及我的60CS 呢? 我都說Garmin 寄了一台新的給我, 每個都瞠目結舌不已, 哈哈 ………


目前越用越熟悉, 上次騎136縣道時, 因為有裝了 TOPO, 可提前知道上坡下坡, 可預先準備進退檔, 要抽車攻擊或是休息, 算是等高線圖另一種應用了, 不過現在都記得要另外用泳鏡的矽膠繩固定住了,以免再次飛出去, 在這建議 Garmin , 騎車其實瞬間的震動有時蠻強的, 希望 Garmin 除了硬式卡榫式固定外,



能開發出更好的 Solution ! 另外提醒車友使用此類產品記得再用彈性線材綁好, 或是用繩子綁住GPS ( 他旁邊有像手機的掛繩處) 與車身, 作為彈出時的保險 !

這才是一家公司該有的服務..讚!
我們都被台灣小部份的爛公司(代理)搞慘了

LLP wrote:
有沒有搞錯啊 ! 我是在台灣嗎 ?

之後我把屍體寄回去, 很快Garmin 就把新的 60CS 寄給我了 , 歐歐~~~ Garmin 萬歲
我勒...不會吧...居然送一台新的.......看來買60CS真的沒選錯
我騎單車時除了車架外,還會用Garmin送的那條長長線綁在手把上,這
樣就算從車架掉出來,也不至飛出去.....看到那60CS慘狀...要是我可
能會心痛吧
現有gps的產品很多
功能也大同小異
都是靠服務來爭取客戶
希望台灣其他公司的服務品質能與Garmin一樣
Your brain has two parts:the left & the right. Your left brain has nothin
看了您的遭遇
又看了產品處理狀況
GARMIN真的有點像在作功德
產品的服務本來就是抓緊客戶動力
希望GARMIN能再為本地客戶舉辦各類活動(單車、登山、帆船...)
應該更能吸納不同的客層
機長
看來你在德國真的是閒的發慌
竟然寫這麼一長串
怎麼沒去泡德國辣妹阿?
我很早就在耽心這個問題了, 因為我常單車跑林道,
Garmin 60CS 的單車架實在不是很穩當,

我的暫時解決方法是, 把不要的單車內胎剪出一條寬約半公分的橡皮圈,
然後把這個橡皮圈套在 60CS 上. 半公分的寬度還不致於遮到畫面.

最重要的是, 那條攜行繩一定要用, 把他綁在車把手上, 以免遭遇不測.

希望 Garmin 能改善 60CS 的單車架, 實在讓人放心不下.

garmin的東西就是這麼讓人放心

倒是撿殘骸的時候要特別注意左右來車~
恩 這支機子還是英文的時候就摸過
雖然沒買 不過覺得他瞞酷的
當初聽說還要推出整合手機的機種? 後來好像沒聲音了

關於固定..... 容我插一句話:
買薄一點 但是黏性夠強的魔鬼氈
基座&機身上 左右分部平均點 各給他黏上2片
卡進去的時候不就可以固定了

之所以要薄的
就是機子還沒推到底之前
可以稍微用力拉高 保留兩者間的空隙
讓魔鬼氈不會太早產生摩擦力...塞不下去
剛寫好文章,順便寫信去答謝 Garmin, Garmin 馬上就回信了 .....

您好:

真誠感激您的肯定與鼓勵, 這也是我們繼續努力的動力.
我們同您一樣, 疼惜每一台在大自然下默默付出.帶給主人歡樂生活的Garmin GPS機台,
也期盼分享您的鐵馬樂趣!
往後有任何問題, 仍然歡迎指示!
謝謝您!

祝:順心順意!

何明興 敬上
行銷部
台灣國際航電股份有限公司
TEL:02-26428999
FAX: 02-26429099
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