Garmin對客戶的服務品質

小弟對Garmin的東西一直很支持！
在這次資訊展時買了3560R, 當然大家都知道會有用寄送的延長線贈品,
且服務人員一直說12/17號就會寄到, 所以就想說機器先放在家裡等線來再裝,
結果一直等到12/18他們的服務人員打電話來說因為缺貨, 所以要等12/27才能寄送,
有問題請你跟garmin客服聯絡, 看來只是請工讀生或外包打的, 結果我寫信去他們客服抱怨,
結果只得到一封非常制式的信說還是12/27才能給你, 這個配件是要裝在車上算蠻重要的東西,
如果只是他另外送的隨身碟(2G喔！好大), 晚點到我想沒人會說啥, 這樣我就不懂這樣為何要去展場買機器,
買了沒辦法裝, 況且他們是12/18才知道會缺貨嗎？ 做不到的是為何要騙消費者, 這樣不如等上事後買, 當然現在說啥也於事無補.

哈哈！只是在這跟大家互相取暖一下, 也不需要抵制他, 畢竟他的東西真的還不錯! 只是下次大家要有心理準備,
原廠晃點你算剛好而已, 當然有圖有真相但他寫說 加密的責任規範非經本公司正式書面同意, 不得將本電子郵件之全部或部分內容及附加檔案, 揭露、複製、轉載於其他收件者或網站上. 所以我就不貼上他們回的email.

唉！只好繼續等囉!