3分

樓主

個人積分：3分

文章編號：4903007

[連署]Mobile XT 也要更新，別淪落為孤兒...暫時中止，知會站務中...

GARMIN官方最近客服沒人接居多，E-mail 晚回覆或淪落為垃圾信了，

此連署是希望GARMIN官方能重視我們這一群使用MobileXT 套裝版的消費者，

經歷過圖資V8.51到現在的V8.52等更新，遲遲卻不見MobileXT 套裝版的更新，

每次看到擁有其他GARMIN裝置的都可以更新了，MobileXT 套裝版卻無法...........

我也希望享有更新圖資的權利，難道花四千多元卻享受不平等的待遇............

小弟購買的是光碟版，搭配手機：阿芬機、N91 8GB

2008-02-06 22:08 #1

文章關鍵字

Mobile XT 孤兒站務

Vicknado

190分

2樓

Vicknado

個人積分：190分

文章編號：4904562

朋友，連署並非像你想像中的那麼簡單，如果只是有人在這裡回文「+1」、「附議」、「贊成」等文章充其量你開的這一篇文章也只能當做很單純的抱怨文，廠商那邊也只是看看就算了根本就構不成殺傷力！

在此我可以給你一些方向讓你參考看看。

1.要在Mobile01連署最好先行支會一下管理團隊，因為這件事情畢竟不是一般的討論文。
2.提出一份連署計劃書。例如內容要求GARMIN Mobile™ 10以及GARMIN Mobile™ XT給予圖資更新且提供用戶一個能予絕對回覆的客服管道外並於一定的時效性內回覆用戶。
3.選出一個可以配合時間協調的談判代表出來，屆時要開會協調時也有可能是一般的上班時間，所以該代表恐怕得有犧牲工作時間請假開會的覺悟。
4.參予連署的人需提供購買證明、真實姓名、可隨時聯絡得上的電話，有必要時亦可配合出面舉證，接著再將上述資料統一PM給連署代表人。
5.設立一個連署報名時間，例如從即日起至2月29日止以免造成過了那連署日期時卻還有人不了解狀況還繼續說要連署…
6.一經連署就要有貫徹到底的決心，千萬不要到最後覺得麻煩就半途而廢，只要有一個人開始離開就會產生骨牌效應！連署成員若是越來越少則最後造成廠商的殺傷力就會越來越低！
7.連署時間截止後由代表人彙整連署書並申訴消基會。
8.協商過程統一由代表人發言，其餘人等不得干預！以免造成人多口雜意見不一之情況，最後只會造成談判尚未成功卻已引起內鬨而導致不歡而散。
9.以我的經驗來看有一些人擺明的就是坐壁上觀心態等到有連署的人得到廠商的回應不僅答應給予更新圖資的需求外還額外給予連署成員一份致歉禮，例如車架、沙包座、旅充、GPS或是國外圖資等等均有可能的致歉禮。這時候才臨時說要加入連署坐享其成，這也是為什麼要設定報名時間的原因，也希望大家能夠了解自己的權益要由自己去爭取，而非有人在辛苦種樹自己卻負責乘涼。

目前我想得到的大概就是這些要點了吧。

smallpig01

52分

3樓

smallpig01

個人積分：52分

文章編號：4905999

如果真的有成立的話~
我還滿想的~

WM還在41.50
地圖又不能更新~
還有一堆小BUG

Lienchun

3分

樓主

Lienchun

個人積分：3分

文章編號：4906570

Vicknado wrote:
朋友，連署並非像你想...(恕刪)

感謝大大提出的建議呢，沒想到那麼多事情，真是規劃不周...........

我會在思索一下連署的規劃，如果不行的話，就如同一般回文一樣對廠商根本無殺傷力.......

Vicknado

190分

5樓

Vicknado

個人積分：190分

文章編號：4907229

順道給你一點提示，如果連署成員內有從事律師職業或是有律師朋友願意給予建言的話那麼這次的連署就會很好玩了。

Lienchun

3分

樓主

Lienchun

個人積分：3分

文章編號：4908271

Vicknado wrote:
順道給你一點提示，如...(恕刪)

恩恩.......這也許倒是，只是沒想到套裝版跟單機版到了V8.52之後都淪落為孤兒嘞，真是意外。

站務好像這區是胖胖管理的，所以先知會他看看準不準囉，

準了之後在修改內容，感謝大大的提醒跟告知呢，

手機端程式方面WM跟其他S60 UIQ 比較起來有些功能卻不完全支援，

除了小BUG要改善之外重要的是圖資............

chiang

21037分

7樓

chiang

個人積分：21037分

文章編號：4913878

Lienchun wrote:
站務好像這區是胖胖管理的，所以先知會他看看準不準囉

胖胖是01的員工，不是GARMIN的，不過我們還是有將這個訊息轉回GARMIN。

這個問題不應該是由胖胖來處理或是回答，而且GARMIN每一天都會有人上來這個版看文章(過年放假除外嘿)所以這個問題官方不會不知道(更別說還有網友發信或是撥電話去GARMIN的)我想大家也別急，如果還沒推出更新就表示一定還有問題沒解決，當然這個問題不一定表示是圖資的問題，GARMIN也從來沒說不會對XT提供支援，所以我會建議大家多一點耐心我相信GARMIN會盡快提供更新給大家的。

另外我也稍微分享一下自己的感覺，我自己也有買XT(包含光碟版跟單機版)但是我看了大家的發言真的是很搖頭，我不知道在另外一個討論串中有多少人是真的買的XT的用戶，但是大家發言的態度是真的過頭了，好像GARMIN犯了什麼天大的錯誤一樣，或是世界末日快到了一樣，我覺得大家在01討論問題可以多一點理性，情緒性的發言只會模糊焦點，並不能解決問題的。

請多多點擊贊助商廣告，有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。

fuchichen

0分

8樓

fuchichen

個人積分：0分

文章編號：4914239

我不是用xt,我是用760,更新8.52後真想回復成8.51,問題大概其他網友都有提出,說實在,有的時候早一步更新不一定是好的,真的是當白老鼠,期望garmin提供給我們的是能讓人放心使用準備好的產品,而不是急就章的推出

Vicknado

190分

9樓

Vicknado

個人積分：190分

文章編號：4915402

chiang wrote:
胖胖是01的員工，不...(恕刪)

其實蔣大說的我能完全的體會與接受，就我個人而言產品在使用上有問題以及有不解的地方可以很客觀的建議與反映，甚至說在有購買其產品之情況下在使用上有不滿以及使用上的功能建議與改進，適當的抱怨倒也無可厚非，但是抱怨與批評畢竟是兩回事！

若是對其軟體有其不滿或是不清楚的地方我是覺得可以拿出來與大家正面性的討論啦，只是我覺得有時候當我們將問題拿出來討論時卻有些人是為了反對而反對！
軟體有問題在一眾人等藉由討論與建議當中可讓廠商去改進，不過若是只懂得一昧的批評我想這對軟體的改進是一點建設性都沒有吧！

真的！對產品適當的抱怨沒問題，但是切記抱怨與批評是兩回事喔。

在此還希望之後還能真的像蔣大所說的那樣子呢！

再者就是我對圖資更新方面其實是不急啦，反正確定之後會更新就好了。
不過我有一個唯一要求就是當我們需要尋求技術支援時至少原廠能給予我們回應吧！因為這不就是身為用戶最最基本的權益嗎。

Lienchun

3分

樓主

Lienchun

個人積分：3分

文章編號：4919319

chiang wrote:
胖胖是01的員工，不...(恕刪)

感謝版大的抽空回覆及轉達呢，原來胖胖只是個員工那還真是打擾到他囉...

暫時也只能等等看官方處理的如何囉，圖資更新本人是不急，但是其他使用者就不一定了，

最基本的還是官方的客服跟E-mail能做好，之前覺得還不錯到後來怎麼有點變爛的感覺，

只希望官方能繼續努力維持下去。之後才是程式、圖資等問題.......

如果站務跟GARMIN官方轉達此事情，麻煩站務把此篇文章給刪除..........

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