[已解決]GARMIN NUVI 350 僅"部份"出貨新機有故障問題!

小弟早上上班途中測試導航
也在無預警下自動關機
後來重新開機後
即一路導航至目的地
不知究竟是軟體還是硬體有暇疵
才會發生如此狀況
下午放假再來好好操練一下
如果系統還是不穩定
是不是建議蔣大將所有機器有問題的會員
集中一個版面再彙集大家的問題
一併向Garmine反映
剛剛收到01的客服打電話來關心了...
不管換回來的新機表現如何...
再此給01對客訴處理態度予以肯定...(感覺錯不在01)
以後還是會持續支持你們的
唉~希望換來的機子不會再有問題了........

這種品管 Garmin 也敢出貨

台灣航電是在幹什麼啊

trebla wrote:
這種品管 Garmin 也敢出貨

台灣航電是在幹什麼啊

trebla不要太激動,任何的消費商品都一定會遇到不良品的問題,有一些問題是硬/軟體造成,有一些是操作不當或為依正式方式使用造成,網友反應的問題我們都有收集,也有跟原廠回報了,所以情緒性的發言和批評可以免了,我們應該先瞭解問題盡速解決才是最重要的。
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t1000 wrote:
剛剛收到01的客服打...(恕刪)

Me too. 剛剛也接到01主動來電關心我所遇到的問題,光這點就讓我覺得01誠意夠了。

個人的NUVI機器還好比其他上面大大的還要幸運一點沒有這麼多的問題,老實說國際航電應該要出面解決了吧!!這樣讓一個代銷網站來扛責任,換貨宅配都是需要不少成本的。
DSLR初練生

alvinhuang wrote:
老實說國際航電應該要出面解決了吧!!這樣讓一個代銷網站來扛責任,換貨宅配都是需要不少成本的。

其實還好,今天不管是那一家廠商,有跟01合作我們都是一樣的態度,有問題本來就該大家一起解決,不應該賣完商品後就將問題全部推給廠商,積極的態度應該是想辦法用最快的速度去解決問題,大家目前反應的問題我們也有收集後交給官方去處理(其實官方也會上來看)大家專業分工這是很正常的,我們作好售後服務,官方去處理該解決的問題,這樣才是比較正確的合作模式,大家商品是跟01買的,所以我們來為大家服務也是應該的,這部份的經驗我們也比較豐富。
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我有遇到操作中自行關機的情況.
剛收到機器,免不了多玩2下.
就做完設定導航之後,一會兒回到主畫面按下停止鍵.
還真的全停了...連機器都幫你關了,這也太自動了吧.

自行關機一共遇到過2次,一次如上面所述,另一次在什麼步驟被關掉,倒是不記得了.
前後買過garmin6台機器,還沒遇過有問題.這次這麼多人出狀況,還真的怪怪...
感謝MOBILE01對售後的處理方式!真是前所未有的滿意~
當下就可以直接對有問題的商品,以先寄出新品(高規格)優先替換動作!
感到非常的有保障,真的對MOBILE01的消費充滿100%的信心與滿意度。

一定會再次消費! 大家用的安心~ 玩的安心~~ 買的完完全全放100個心!
原來我的自動關機不是個案...
不過我後來就沒發現了...
看來這幾天要多多的操他...看看會不會再出現....
不過今天接到01打來的電話,感覺服務真的不錯啦!!
這就是為什麼新產品出來,千萬不要當白老鼠買來用,雖然便宜一點但有很大的風險
若軟體有問題也只是頂多更新,若硬體有變更,那就很頭大了

我也是有準備要買350,看來再過一陣子 再說了
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