小弟早上上班途中測試導航也在無預警下自動關機後來重新開機後即一路導航至目的地不知究竟是軟體還是硬體有暇疵才會發生如此狀況下午放假再來好好操練一下如果系統還是不穩定是不是建議蔣大將所有機器有問題的會員集中一個版面再彙集大家的問題一併向Garmine反映
trebla wrote:這種品管 Garmin 也敢出貨台灣航電是在幹什麼啊 trebla不要太激動,任何的消費商品都一定會遇到不良品的問題,有一些問題是硬/軟體造成,有一些是操作不當或為依正式方式使用造成,網友反應的問題我們都有收集,也有跟原廠回報了,所以情緒性的發言和批評可以免了,我們應該先瞭解問題盡速解決才是最重要的。
t1000 wrote:剛剛收到01的客服打...(恕刪) Me too. 剛剛也接到01主動來電關心我所遇到的問題,光這點就讓我覺得01誠意夠了。個人的NUVI機器還好比其他上面大大的還要幸運一點沒有這麼多的問題,老實說國際航電應該要出面解決了吧!!這樣讓一個代銷網站來扛責任,換貨宅配都是需要不少成本的。
alvinhuang wrote:老實說國際航電應該要出面解決了吧!!這樣讓一個代銷網站來扛責任,換貨宅配都是需要不少成本的。 其實還好,今天不管是那一家廠商,有跟01合作我們都是一樣的態度,有問題本來就該大家一起解決,不應該賣完商品後就將問題全部推給廠商,積極的態度應該是想辦法用最快的速度去解決問題,大家目前反應的問題我們也有收集後交給官方去處理(其實官方也會上來看)大家專業分工這是很正常的,我們作好售後服務,官方去處理該解決的問題,這樣才是比較正確的合作模式,大家商品是跟01買的,所以我們來為大家服務也是應該的,這部份的經驗我們也比較豐富。
我有遇到操作中自行關機的情況.剛收到機器,免不了多玩2下.就做完設定導航之後,一會兒回到主畫面按下停止鍵.還真的全停了...連機器都幫你關了,這也太自動了吧.自行關機一共遇到過2次,一次如上面所述,另一次在什麼步驟被關掉,倒是不記得了.前後買過garmin6台機器,還沒遇過有問題.這次這麼多人出狀況,還真的怪怪...
感謝MOBILE01對售後的處理方式!真是前所未有的滿意~當下就可以直接對有問題的商品,以先寄出新品(高規格)優先替換動作!感到非常的有保障,真的對MOBILE01的消費充滿100%的信心與滿意度。一定會再次消費! 大家用的安心~ 玩的安心~~ 買的完完全全放100個心!