gino wrote:
蔣大，你這樣回答似乎...(恕刪)
同意，畢竟不管Garmin或01都沒人願意延期出貨，但總比如期出貨後發現各項問題造成大家困擾及抱怨來的好吧?希望等待是值得的
這可是漫長的11日阿(可別再延期了)
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gino wrote:
蔣大，你這樣回答似乎...(恕刪)
至於潤泰方面他的網址內容貼的是如下:
供貨狀況
本項商品若為多件產品所組成的套裝組合商品, 則各項物件組裝之後即可出貨. 若其組件沒有庫存的情況下, 配合商品的物流寄送下, 接受訂單後, 一般預計 3 至 4 天內可出貨. 若組件或產品本身為原裝進口商品, 則適空運及廠商供貨情況, 可能需費時一至數個星期才能交貨. 若您訂購這項商品時, 我們將會進一步與您聯絡交期. 確定產品的確能如期交貨之前, 我們不會向您請款.
我也同意大大你的看法,提供退訂的機制，讓那些不想等的、覺得被騙的、對01不滿的人退訂,(因為有不少人也是
16999元在01網路購物預訂的,同樣在網路也能購買,潤泰不需要先繳完全額,直到交貨,才會請款,)這點就有不少人
會不悅了吧....01卻要繳完全部金額......01當初設計錯誤
還有一個重點:為何加購價199元買MIRCOSD(HC)竟然沒附轉卡,那買的人如何使用在400的SD槽內呢?
若無法使用,寄來後能否退貨?????????(PS:倘若小弟有說錯請更正,我會改調內容,謝謝)
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gino wrote:
但我建議是否能提供退訂的機制，讓那些不想等的、覺得被騙的、對01不滿的人退訂，
畢竟以合約的立場來說，他們是有權這樣要求的!
變色龍5203 wrote:
標準政治人物口氣，我們是向01預購的並不是向GARMIN直接預購的。
alexon130 wrote:
我也同意大大你的看法,提供退訂的機制
來來來，想退的請往這邊
http://www.mobile01.com/topiclist.php?f=184
請多多點擊贊助商廣告，有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。
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消費者要的是一個服務品質,當預訂的網友發覺有其他的預購管道是不需付全額預購
的,難免會對交貨的延遲有所抱怨.
蔣大的反應讓我覺得訝異...GARMIN失信於01造成出貨延遲,這是GARMIN與01之
間的問題,預訂的消費者所要求的是不再延遲出貨的保證及未按當初承諾交貨期交貨
的補償措施.這有錯嗎??或許蔣大已經向GARMIN爭取,但及至目前,仍未見對預購客
戶有什麼補償措施,想一想...這些願意全額預購的訂戶,不也是基於信任與支持才下訂
的嗎?況且未按訂單交貨日期交貨本來就是毀約的行為,01客服若做得好,應該在通知
延遲到貨時就應該詢問客戶是否接受,並列出退款方式...而不是發個文告知:"對不起
無法如期交貨"了事.鮮少見人做生意架子這麼大的...沒貨交還這般理直氣壯...是不是
新機太搶手?"你不買自有人要買!"的心態在作祟??
"現場預購享有折扣"相信是經過一連串慎密企劃,原廠背書的造勢活動,如今活動的尾
端以延遲交貨收場,相信不少人對GARMIN這品牌的信譽及01的處理訂單態度留下了
深刻的印象!
唐伯虎還在流鼻血......
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我不是那種為了錢連尊嚴都可以不要的人，如果今天01辦的預購真的造成您覺得被騙，或是有任何的不愉快，您都可以跟我們售後服務部門聯絡，我們會協助馬上退款給您，我不希望自己跟公司的伙被批評成這樣，那我寧願請大家退費這樣我會好過一些。
請多多點擊贊助商廣告，有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。
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chiang wrote:
說我生氣也好，講我架...(恕刪)
稱您一聲蔣大...您有沒有生氣?架子大不大?相信網友們都在字裡行間看得出來,別把消費者的智商看得這麼低!
至於您提到"開門作生意該有的道理我不是不懂"...我覺得您真的不懂!因為這樣的延遲交貨已不是第一回了!
eTrex Vista HCx 當初上市的預購活動就已經延遲過...這一次...仍未見改善,可見您不重視對消費者的承諾,
或許您的觀念新,認為這沒啥大不了的...但對我們這些"老頭"輩的人來講,這是很值得嚴肅看待的事情.
26日至今,5天了.對預購的消費者仍沒有個說法,交待...危機處理能力不佳...最經典的就是"來來來，想退的請
往這邊"...蔣大啊!我們是白痴嗎?
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=451008&p=6
唐伯虎還在流鼻血......
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消費者立場:未能如期交貨,想了解原因,再判斷要不要等!
明白原因後,等待時較沒有激烈抱怨!
不想等就可以討論是否退定!
經銷商立場:被供應商通知延誤時,應該請其說明原因以及正確交貨日期
有確定原因可以回覆客戶,後續都好做.
M01接連辦好多活動,人力上相信有點吃緊,消費者急於收到貨品,一有風吹草動
莫不緊張兮兮!
回覆前吞口口水,或離開一下,找非相關人員討論一下此事看法,或許你原本想key的內容都會變更!
愛之深責之切!
大家輕鬆一下,也請胖胖繼續一下使用報告,填補等待時的煎熬,順便當作模擬操作,一收到貨相信更快就手!
謝謝大家!
King Alex 30D+17~40 F4L, F20-T3霧黑 ,Garmin400T
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