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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

[純抱怨] Garmin 客服好難找

40分

21樓

個人積分：40分

文章編號：7090572

indypan wrote:
唉，事情是這樣的，前...(恕刪)

大概是客服人員變少了吧

a-gogo

565分

22樓

個人積分：565分

文章編號：7091202

奇怪
我一打就通E-MAIL也有回
導航機子收訊不良Garmin 客服說叫我寄回去維修
結果好過份喔
Garmin的處理方式
根本就沒有維修才兩天就寄還給我
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結果我打開包裹一看
喔買尬......天呀
寄回來的是一台全新的導航機

同事說好過份喔(其實是羨慕中)
有人客服是這樣幹的嗎
全新的導航機耶
寄回時Garmin沒有索取維修費用
寄回時Garmin沒有索取宅即便費用
太可怕了
這是什麼公司呀
經過這一次親身體驗
以後不管Garmin的產品賣的再貴
我都會買

jay.lee

0分

23樓

個人積分：0分

文章編號：7097007

客服電話真的有夠難打的通
懷疑真的有那麼多客訴電話
或跟本不接電話

talent

70分

24樓

個人積分：70分

文章編號：7097071

a-gogo wrote:
奇怪我一打就通E-M..
寄回時Garmin沒有索取維修費用
寄回時Garmin沒有索取宅即便費用
.(恕刪)

其實garmin 的維修保固方面,
我最感心的是 "完全沒有問你購買日期..."
不過話說回來 garmin 好像也沒有保證書喔...

總之, 如果式機子出問題, 就是建議直接包起來寄過去,
這樣效率會很好的!!

this is talent

clive

69分

25樓

個人積分：69分

文章編號：7107997

真的不要浪費時間打電話，東西包一包，問題描述好，聯絡地址電話寫好。
等者收件，搞定！

台灣消費者習慣要跟客服人員盧過，才會有維修的經驗模式。

GARMIN不用搞這套，下次不要打電話囉

Vicknado

190分

26樓

個人積分：190分

文章編號：7108501

clive wrote:
真的不要浪費時間打電...(恕刪)

問題是在硬體沒有損壞的情形下需要技術諮詢就...

ycweng

328分

27樓

個人積分：328分

文章編號：7109009

不過各位主張包一包寄回去就對了的大大也得注意一下，這一招對於樓主的產品註冊問題或是最近蠻多的帳號整合問題不是非常適用...

418分

28樓

個人積分：418分

文章編號：7153015

我是用garmin660的機種,一般道路還好.但是到了台北市,這台就跟白痴沒兩樣,買了快兩年了,到現在還沒改善.
買到這台真的有點後悔.當初買了18900,可是卻沒有那個價值.

eddytw

3分

29樓

個人積分：3分

文章編號：7153092

桃園比目魚 wrote:
我是用garmin6...(恕刪)

不要再抱怨了，我當初買22***元，真是槌心肝！

0分

30樓

個人積分：0分

文章編號：7153470

超他....拿去修理400t,給我寄一台新的給我,還漫爽的,,,但我上去註冊竟然不行....那我怎麼更新8.53版啦...
打去客服,竟然不爽接.....大公司不會請多一點員工做電話諮詢服務喔...恩恩xx的勒....公司只做好送修服務的而不注重克服,不是等於沒用

ps:小弟給要送修的大大一個建議...別打電話啦...直接把機子包好郵寄去,內附你有哪些問題..留下電話跟住家地址,姓名,)他一定鳥你,而且包修到好.....

像我的也是這樣做.不到3天就送來全新的耶,只是有何屁用,新機無法註冊,要註冊才能更新圖資

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