[聯署] 呼籲Garmin針對C320現有問題提出改善並建請支援升級TTS功能!

雖然 title 有提到改善軟體問題的要求,
但是內文卻幾乎都著墨在 TTS 這個原本不存在的功能上。
這不禁使我想起,我有一個朋友買的 IBM X40 是附 Windows XP Home Edition,
但是他很不滿意,所以私自換了 Windows XP Professional Edition。
不知道是不是因為長期大家對軟體無價(沒價值)的觀念,
造常很多人覺得,反正又不是硬體,會值多少錢呢?
Luzofan wrote:
別鬧了: 1. Ga...(恕刪)


感謝Luzofan兄的指點,畢竟我非專業人士,只能以消費者的心態來提出看法,自然會有不專業的觀點貽笑大方囉 ~

敢問: 什麼是 NRE ?
又,您舉例的3000元應該如何計算 ?

說真的,如果 Garmin C320 推出付費升級 TTS 的方案,只要價錢不離譜,我還真的會考慮呢!(個人來說,3000大概是無法接受,如果在一千多應該能接受吧 …)

個人認為,語音報路名對導航來說真的太重要了!
像tomtom go就因為沒有TTS而讓許多人卻步 …
現在沒有TTS的機器真的不好賣,就連PDA上bundle的軟體早就都有TTS了 …
消費者的胃口只會被愈慣愈大,什麼都要,但價錢就是要便宜 !我們也知道廠商難為啊 ~

不過如果Garmin聽到我們的建議真的能釋出利多,當然對消費者是好事
對廠商也可能是划算的品牌廣告 … Garmin都還沒拒絕我們的要求,大家何必急著替Garmin喊冤呢?
過去網友們一再要求Garmin的舊機種能支援手寫輸入、地址定位,也許當時也被譏為「天方夜譚」,一旦Garmin果真釋出利多(目前2610所支援的手寫輸入正是透過後續升級軟體所加入的,其軟體版權屬蒙恬科技),結局正是雙贏,讓Garmin一次又一次地擄獲老顧客的芳心啊!

mouthwood wrote:
感謝Luzofa...(恕刪)


一般在談software授權時, 通常會是這樣的模式:

A廠商(Garmin)與B廠商(例如ETEN)洽談TTS的授權, A必須提供使用TTS的特定產品model(例如c350), 銷量預測(例如10k/month).

B根據以上資料訂一個費用, 包含License Fee(購買在c320使用tts的權利, 如幾萬美金), Royalty (每賣一個c320要給B的費用, 如3元美金), 及Engineering Fee (B公司的工程師可能得做一些工配合將tts移植到c320, 跳錶計費, 通常很貴)
B期待的營業額是License Fee + (Royalty x c320銷售量), 所以根據合作情況而定, A可能必須保證每年交給B的Royalty至少xx萬美金, 沒賣這麼多也是要給

所以在業界的常規, C320原本無支援tts, Garmin就必須先花這些錢才可能有tts, 但上面這些費用如何回收? 所以沒有免費的午餐啦
早買早享受 晚買晚後悔 不買不高興

Randolph wrote:

大家都...(恕刪)


版主大人我要喊冤
1、這個討論區我也沒寫幾篇文章,也不是像口木大這種重量級的資深會員,怎麼可能「大家」會知道我是不是對GARMIN「感冒」? 不可能的。

2、事實上我根本沒對GARMIN感冒,如果是的話我為什麼仍然每天用C320呢? 所以版主的認知顯然跟大豆我的認知是不一樣的。

3、網路上大家見不著面,所以發言的語氣上可能看著會有所誤解,我是真的覺得消費者沒有要求的「權力」,這其實是dw版主才在這個討論串中說的意思,他說消費者不能「要求」。

然後我們在這個討論串中也看到了不少跟大豆一樣立場的朋友們。例如。


Luzofan wrote:
別鬧了: ...(恕刪)


你看,我是不知道在討論串裡叫人「別鬧了」對討論有什麼幫助啦。
而且「這個topic真是了不起, 完全可以凸顯某部份台灣特有的消費者心態及廠商難為.」

或是上面的版友把C320的昇級跟NB的作業系統昇級相提並論,
你看,消費者怎麼可能要求NB廠商把XP HOME換成XP PRO呢?(不過至少可以自己付費買XP PRO吧) 這就是心態的問題。

正如Luzofan資深版友說的「特有的消費者心態」想當然爾是那種「貪小便宜得寸進尺」的心態吧。

所以這樣反應的不是只有我而已吧~~~









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認真的說。

我並沒有對garmin感冒,而是對於某些只要一遇到garmin就批也批不得,罵也罵不得的版友感冒,garmin本身是企業,它要生產什麼樣的產品、裡面放什麼樣的功能、要不要免費替使用者昇級新的功能,這都是企業本身所能作的權限。

消費者有什麼? 消費者有買或不賣的權力。一年兩年前可能消費者只能默默忍受,但是今天的gps市場可是百家爭鳴,不再是某些廠商餵什麼我們就得吃什麼的市場。台灣廠商不論,光是國外廠商就有garmi永遠的宿敵TOMOM,跟稱霸車機一方移尊就隆打入移動機市場的PANASONIC,國內廠商就不必提了數目更多,多到我們不去寫個列表都記不住的地步。

而GPS比起一般傳統資訊產品,它更像是服務業,沒有後續的資料提供,更新,維持產品的生命週期,那麼很快就會在市場上被淘汰。當然對GARMIN而言,C320已經停產,理性的考慮上自然不需要投入任何資源在已經無利可圖的機器上。可是它要面對的畢竟是一般消費者,是那些曾經買過GARMIN C320,以後可能會繼續買GARMIN的朋友們。

當然,我們也不是一定要買GARMIN,這個市場已經不是兩年前只有兩家產品競爭的小池子了。



可是,如果GARMIN不作,什麼都不作,面對消費者的希望拒絕。那也是該公司面對消費者的,一種態度。這種態度沒有對或錯,就像諸位所說的,本來就沒有在PS2上面加裝BD的義務這種事嘛,也沒有人去要求SONY這麼作嘛。

不過,增加TTS的功能,對於C320而言是那麼不可能的事嗎? 我不知道,我們也不是專業,但是我們知道的是,在同時期評價「遠低於」GARMIN的PAPAGO V9,就已經有了TTS,而且還是搭配在「大部分」的PDA都可以使用的。


TTS,真的很難嗎? 我不知道。我也曾經在這個討論區要求過。不,這不叫要求,是「希望」。





然後,就被說啦,這就是「消費者心態」啦,「消費者不應該有這種要求」啦,「盜版軟體用多了以為昇級不用錢啦」等等。


老實說,如果今天是GARMIN寫一封信告訴我「我們作不到,你去買新機,你是得寸進尺的傢伙」我還比較能夠接受,畢竟它是廠商,我是消費者,我要求的新功能就是增加它的成本。我們是「對立的」(不是說會打起來那種對立),利益是衝突的。

不過,今天這種「消費者心態」的指責,不是來自於廠商,而是來自於01的版友,我不禁想到,為什麼同樣為消費者,不可以將心比心,誰不「希望」自己手上的機器,能夠多一點功能呢? 增加TTS不像是換個SIRF III或是加個媒體播放器,是完全的幻想。 同期的PAPAGO作到了,而C320難道沒有「一點」作得到的可能性嗎?


「希望、要求C320增加TTS功能」,是要叫消費者「別鬧了」、是那麼罪大惡極的事嗎?


口木大寫信給GARMIN了,希望蔣大也直接有管道的話可否問看看,有沒有「付費昇級」(嘿,我不是貪小便宜吧)的可能性。如果GARMIN說,「對不起,我們盡力了,可是作不到」,不管真的假的,至少廠商是這麼說的。

這個討論串,口木大開版希望的,應該不是其他人有的沒有的冷嘲熱諷,你身為C320的一份子,也希望有這樣的功能,就連署支持,沒用C320或沒有這種需求的,還有很多別的討論串請您慢慢去玩。不要再在那邊「教育」別的消費者「什麼可以作什麼不能作」,我們不是白痴OK?

有些話我想說,就算了,我們希望01仍然是一個使用者聚集的「單純」討論區,如果有人真的能夠代表廠商出來說話,我記得01也是很歡迎的。不是嗎?
http://hsuans.com
相信當初會選擇C320是完全相信Garmin是導航的專業.如今除了一直在昇級軟體以外及操作的便利性外其他方面真的造成我們很大的困擾.每次出遊使用C320都被家人取笑及笑罵到底您要繞到那裡.或許大家都因為到外縣市才完全靠它.真不知如何是好.如果Garmin能了解我們這小小心聲希望能幫助我們.............感謝
大家好...............平安愉快
看起來大家不是喊爽的, 是認真的.
12/2 去資訊展看看便知了.
順便幫小弟問問 StreetPilot 2610 可否升級為自動駕駛.
hsuans wrote:
版主大人我要喊冤1、...(恕刪)


感謝 hsuans 的意見,把我心裡想說的都說盡了!

不過您也不必太在意其它網友的指教啦 ~ 畢竟在民主的社會人人都有表述不同意見的自由

要發這篇文就已經準備好接受各種冷的熱的回應了。

想想,為什麼我不去爭取「C320加入進階路徑規劃功能(如一高、二高優先)」,而是訴求應加入TTS ?

那是因為前者只是產品的「功能」,但後者更影響到「使用者的行車安全」!

例如在多重交叉路口 ,只聽到「前方請右轉」,你可以右轉進入錯誤的逆向單行道而發生危險

當然,這時候可能又會有人說啦:「開車本來就要自己看清楚啦,怎麼可以怪導航呢?」

沒錯啦,不過我要強調的是,如果導航系統能「減少駕駛犯錯的可能,降低駕駛分心的程度,進而增加行車安全」,那不是值得努力的方向嗎 ?

人性永遠會犯錯,所以駕駛的教育很重要,但電腦若加重錯誤,只會讓情形更嚴重。

所以,只要人知道電腦也可能犯錯就夠了,但這不代表我們可以無限制地容許電腦犯錯。

沒有TTS的電腦不是一種錯誤,但有了TTS之後卻可以減少很多人為的錯誤。

即使C320本來就沒有TTS,但若能透過後來的努力加入,讓廣大的客戶享受到導航帶來的安全與便利,正是美事一椿啊!當然,背後的成本與商業策略也是Garmin要考慮的。消費者能做的只是提出需求,剩下的,要不要做,就丟給廠商去思考囉!
我建議: 不要在一些單字上在鑽牛角尖了.

TTS 是個好功能, 當然如果能加在 C320 上面, 是件好事, 服務消費者
不過就像 Luzofan 所提出的授權金的問題, 這可能不是小數目
既然 mouthwood 有心要提, 就別潑冷水了, 瞎貓碰到死老鼠, 說不定就摸到了, 我們就樂觀其成

就像之前美國版C320沒有的功能, 但是台灣版的因為這裡的要求, 也加上去了. (只是這些功能沒有授權金的問題)
另外 CPU 的效率也是其中一個考慮的重點, NUVI350 CPU 效率比較高, C320 是否能負荷也要考量. 這個問題我好像問過某人, 我忘了
Haily wrote:
我建議: 不要在一些...(恕刪)


要不要加TTS功能隨Garmin高興 , 有的話算大家賺到了,沒有也無所謂,
但是前提是把導航搞好吧. 飄移, 失去衛星訊號,重新計算中.
愈升級愈爛, 送我都不要了還加TTS
連署+1
如果可以的話, 我願意付費升級TTS for C320
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