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rchen0401 wrote:
我也寄信去問了。
希望Garmin能給我一個好的解決方案。
小弟是12/1拿到貨的。
最近才看到這個消息。
真是殘念 Orz ...
其實以你的購買時間點算好處理，你應該主動去電或透過實體店家去反映這個問題，畢竟我寫這篇文章最最基本就是想要GARMIN先保障像你這類的車友，而且是主動出來說明，可惜的是至今還沒看到。
就像我前面講的，不反對大家私下處理，這也是一種反應，至於要不要再上來分享過程就看車友方便與否。
當然啦~不是說寫信不好，越多人寫信反應，團結的方式確實有機會讓廠商出來說明，把一個日期先訂出來再說，那些車友可以免費升級，那些車友可以部分自費升級，至少先訂出來講清楚，後續的滿意與否是後面的事。
長遠放任車友觀感及感受不管，只為眼前GDR10能順利出清就好，真值得這樣做嗎?
那這篇文章可能會無止境的伴隨著GARMIN，時時讓人想起~
GARMIN客服專線:
02-2642-9199
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...所以我也寫信給GARMIN
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沒仔細看還以為只要上網升級韌體~就可以升級成 GDR 20
今天比較有空 想來升級時~ 發現原來跟本就是新產品!!!!
我 10月底時購入 Garmin 2585R
家中是 Garmin 的死忠愛用者~ 一共有四台 Garmin 導航機...
原因無他~ 導航品質不差~ 最重要的是他的客服好的沒話講~
就連使用兩年的導航機 車架不黏~ 寫信去客服~ 也能換一個全新的回來~
但今天上網查詢相關 GDR 20 的新聞~
簡直是氣炸了~
因為 GDR 10 很明顯是個 開發中的商品~
急著上市所推出的"臨時性"商品...
我不相信有人認真看過 GDR 20 錄影效果後~
會為了省那一點小錢 委屈去買 GDR 10 的機種...
更令人難過的 Garmin 客服做這麼好的公司
竟然沒有提出任何 舊換新(GDR10升級GDR20) 的方案
看似能少 1000 買入 GDR20~ 但實際上這 1000 只是少了部份線材...
根本說不上舊換新~
完全沒照顧到 我們這些 Garmin 的死忠顧客(一推出新機 馬上就去買)
再說~ 買了 GDR 20 後~ 留著 GDR 10 還能做什麼??
Garmin 為何不能回收或再做其他利用(環保之類的考量)
如果 Garmin 這次選擇忽略我們這群"追新"死忠用戶的權益
我對這家公司即高評價的售後服務~ 已經大打了一個折扣
並且以後絕不會考慮該公司推出的新商品...
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現在是怎麼了?還知道上網或有上來01的，能救一個是一個嗎?
這就01車友的力量?義工呢?這就是GARMIN?
到現在台北資訊月要結束了，還有一堆不知情網友買舊版，還要鼓起勇氣回去店家說明退貨原由，先學習當奧客!上面案例還好是知名連鎖賣場(但嚴格來說是給換貨，延長線組?)，遇到私人店家不給退怎辦?
事實上不是每個車友都知道上網,都知道01，台灣有更多其他資訊流通較缺乏的地區，民眾車友都很"古意"消費權益意識較低或惜情，他們懂得有沒有PLUS的差別嗎?
沒有網路的討論，像金泓笙這樣的知名汽車賣場GARMIN經銷，不但還在幫忙出清舊版，價格居然還跟新版一樣(如第一篇附圖)，也沒有延長線組等附贈，損及車友權益莫過於此!
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我的問題如下
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您好~ 我是2565RT的使用者
從網路上看來GDR10新機的軟體已經更新到2.20版了
為何遲遲未見網站更新呢?
還是已經被放棄?
另GDR20一推出...
GDR10的使用者豈不成了冤大頭
是否有配套方案讓GDR10的使用者可以負擔"部分"費用升級到GDR20呢?
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Garmin回答如下
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1.GDR10 V2.20僅針對內部測試項目變更，並無變更影像處理功能，因此暫不提供更新，若日後有新版軟體將提供更新
2.目前暫無GDR10更換GDR20之方案，謝謝
上述說明，供您參考
若您還有不清楚之處,或是其他的疑問,請與我們聯絡
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所以簡單來說~
就是有買的人都去吃X吧...
誰叫你們活該當白老鼠
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