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這是討論區 就是發表使用心得 還有詢問有使用過的朋友知識的好地方
我個人也是偏向服務品質要擺第一的消費者
一件東西要那麼久的時間 我也無法接受
可是我發現回覆的一些文章 我卻發現 有人說 應該自己去追蹤 想知到狀況 就應該打電話去問阿
為什麼要在這敲鑑盤? 浪費時間嗎?
我想問一下 如果他沒把事實說出來 那多少人會真以為他們服務品質是很好?
我覺得消費者這是應該讓廠商知到這些事 這樣有何不對嗎?
而且板主說的對 電話錢不是用在 我們花錢買東西 壞掉還要我們花電話費追蹤跟詢問的
還有線上追蹤的功能 我們為什麼要打電話呢? 如果廠商根本沒有很特別使用線上的進度更新的話
那麻煩這一點 請拿掉 直接跟消費者說 那只是用好玩的 實際上的維護 不會登入在線上
要打電話去詢問的 電子信也不回覆 那還是什麼服務品質呢?
如果有個人偏好的品牌不想被批評 那就不要在這發文 跟爬文阿
哪有必要維護廠商 維護成這樣呢? 不好就應該拿出來檢討阿
等5分鐘的電話 那種品質 有待加強
總說一句 板主很棒 讓消費者知道 他們服務品質 有待加強
最後補充一下 不管什麼東西 只有回廠維護 都是應該廠商要積極一點
像有很多廠商 都很有很好的服務 這樣消費者用了也開心 自然廠商也會有更好的銷售
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yy20040915 wrote:
或許是為了等軟體更新才會拖那麼久吧，我猜的，不過新品送修那麼久的確會讓人很火大。
最近算是災情吧，所以出現大量這種問題，可能為數不少，不過相信以後應該比較少這些問題發生。
既然都拿到手了，就試試看還有沒有問題吧^^
就一件產品而言
新品送修又非使用者問題.照理說不可以因此而藉故留機
要留機至少要主動通知使用者.並且主動給予備機使用
而非不聞不問.讓使用者主動追蹤後又沒消息
後續我也沒接到任何解釋電話跟E-mail.
這件事情就這麼落幕了...
我想很多地方都說不過去
送修回來的機子是幫版友測試路段發現也會飄移
原本只是要幫版友測試
結果意外發現自己送修回來的機子也會飄移
昨天,我的1470T.飄移了...
有興趣可以看看..
google "標題 + yuxian" 或 "yuxian.yy" 有非常完整評測
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考試考O分 wrote:
如果不滿意應該直接找原廠討論
或乾脆直接退貨
你好.如果你有仔細看文章的話
就知道原廠並沒回應我任何話
無論我丟多少E-mail商量這件事情.就沒回應
更不可能會有退貨這種選項
你引申的連結是說長天維修據點太遠
豈不是自打嘴巴的引述嗎 ?
GARMIN台北的維修據點可是在汐止
也沒多近喔
而且人家只是維修半個月就被罵個半死了
請問我維修多久了 ? 嗯 ?
或許您該看完那整篇討論串再來定奪好壞
考試考O分 wrote:
GPS原本就會飄
我想你可以發一篇言論來闡述你的論點
去跟所有1370T用戶說
GPS原本就會飄
在下絕不干預
google "標題 + yuxian" 或 "yuxian.yy" 有非常完整評測
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yuxian wrote:
就一件產品而言
...(恕刪)
看了樓主發表的幾篇主題已經許久，有一些感想：
1.先感謝樓主不厭其煩的對機器的飄移測試，發表讓使用者有所了解。
2.我使用nuvi200，曾經有一次美好的維修經驗，看到樓主的維修遭遇，認為非常不可思 議 。
3.我使用過papago的幾個版本，後來改用nuvi200至今，導航的一些其奇怪怪的問題每種品牌都有，無一倖免。
4.舊圖資飄移較少，不過圖資較不正確。
5.新圖資較詳細，錯誤較少，不過圖資大，有時會有延遲的感覺。
6.新圖資與舊導航軟體不大配合，會有飄移(我認為是鎖錯路)到隔壁巷子的問題(nuvi200很少出現)。
7.只看地圖不用導航，出現位置一定非常正確，可見是導航軟體與新圖資不配合的問題。
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alden0916 wrote:
7.只看地圖不用導航，出現位置一定非常正確。(恕刪)
我想1370是個異數，如果開機看地圖非常飄，至少我的個案一直如此（Garmin曾對我強調我是個案）。設定目標導航後因為鎖路，只要沿主要道路行進，飄的機會比2.4少一些。
今天將三度送修，太飄了。
從和平東路轉復興南路行進500公尺中，重新計算沒停過，真的沒停過。中和Costco旁健康路轉停車場也拒絕轉，一路繼續前行到中山路，縱然我的車已經快進地下停車場。又一回我明明走對，在中和板南路，卻顯示我應轉彎，一轉之下，重新計算中。當時是朗朗乾坤，沒有任何建築物在我腦袋上，車上。
已經被Garmin磨得沒有脾氣了，再抱怨，garmin眼一遮、耳一塞、嘴一捂，你又奈我何般。連我投訴北縣消保機關都不回答隻字，認了。我沒閒工夫和garmin耗，自己生活品質重要。
我原來不相信跨國公司會因地制宜的有不同標準，現在看來我是錯的。所謂弱國無外交，弱國民眾看來也是沒有真品質，得到的也是歧視性的服務標準。不過大家認了就認了，台灣民眾的善良可見一斑。
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但誰知道我這人手賤 用沒兩天 看到 2.5版 加上 自製地圖 號召 我也跟著更新之後
得意的飄 又出現了
除了飄 還會 自動重開機 一整個 火大 又寄還給 GARMIN了
到現在 已經很久了 ... 其實我也懶得理 .... 因為懶得用 = = +
12月初時 有打去 抱怨一下 所以 它們有給我一台 備用機 也是 1370T 也是飄飄 .. 我又打去抱怨
客服 說是 要不要先 給我 255備用機 因為工程師在我的機器上面找不到問題 也沒遇到重開機
但是保證說 韌體到 2.6版會絕對沒問題 於是我問說如果再不行 是否可以提出 換退貨的申請 ...
或者我貼錢 換別台也可以 客服說會反映上去 (應該是無解畢竟它們也還在販售這機型)
目前還是使用備用機 1370T 沒到2.6版 我也懶得 要回來 因為問題絕對還是在
1. 韌體有問題 2.5版, 隱隱的說了 此版本如果稍有 遮蔽, 被擋住 10% 在這台機器上面可能會有被擋住 30%的效果,
我有兩台車可以試 一個有貼隔熱紙的 幾乎在市內都 半死不活 但之前 255 沒此問題
一台沒隔熱紙 也是會飄 但沒有那麼嚴重 反差很大 而且我每次 去中和 板橋 都至少會飄一次以上 .... 很好奇 大家是否都這樣 ?
2. 重新開機 可能跟個人使用方式有關 , 因為他常常重新計算 , 所以我都習慣把下一條路名先記下來 或者 顯示地圖 , 所以系統負荷不了 軟體有問題 就重開機 <= 我個人猜測 因為我常在此情況下重開機 ...
結論 : 對我來說 目前 配 2.5版本對我來說 很難用 而且用了會火 , 所以我還是乖乖等 2.6版出來再說
附注:
再三跟客服確認 為何其他新機型 沒有此問題 ? 此機型 1370T 晶片跟其他是否相同?
客服回答說 晶片是相同 但每台機型韌體都不同 唯獨此款 韌體不太理想 但晶片廠商 保證 2.6版 會沒有問題
