獨一無二

16分

樓主

獨一無二

個人積分：16分

文章編號：18033584

Garmin 維修電話是假的!

看! 機子壞了已經非常不爽了!

打個維修電話竟要打一整個下午

所有服務人員都在忙線中, 靠北 ! 賺不了這個錢就電話外包啊! 服務電話都打不進去

我是要怎麼寄東去維修啊!

真的很氣

2010-03-11 15:25 #1

文章關鍵字

小惡魔市集

懺悔

48分

2樓

懺悔

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文章編號：18033948

獨一無二 wrote:
看! 機子壞了已經...(恕刪)

東西壞了..電話不通..當然會令人生氣

但是語詞就真的有點強烈了

東西直接寄到他們公司的住址(網頁有)
敘述一下故障的情形

幾天後就會有滿意的答案

還是在這裡敘述一下故障的情形
這裡高手很多的

請常唸....南無觀世音菩薩

YOYAGE

231分

3樓

YOYAGE

個人積分：231分

文章編號：18033959

就去郵局包一包，電話也不用打了，

然後，付上一張紙
上面寫上哪裡壞掉，姓名電話地址。

只需寄壞掉的地方，機器就寄機器，吸盤就寄吸盤，腳架就寄腳架。

就這樣子吧。

scott9282001

1076分

4樓

scott9282001

個人積分：1076分

文章編號：18034268

到底樓主的導航機是那裡壞了????

要不要描述一下

t61063

79分

5樓

t61063

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文章編號：18034808

以garmin的售後服務
應該可以不用打電話直接寄
就目前有看到的送修結果
都是正面的

asdfvcxz

42分

6樓

asdfvcxz

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文章編號：18050624

我想並不是所有的維修都要直接跟總公司連絡也可以由原來賣場轉維修吧

YOYAGE

231分

7樓

YOYAGE

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文章編號：18050909

asdfvcxz wrote:
我想並不是所有的維修...(恕刪)

以garmin 目前的服務來看，

自已去郵局寄，約一個星期內，機器會回來，(寄一天，運一天，修一天，寄一天，到家一天，共五天)
找人代送，何時還不知道，還有可能會被收手續費，哪個比較划算??

敗嘉子

61分

8樓

敗嘉子

個人積分：61分

文章編號：18054064

獨一無二 wrote:
看! 機子壞了已經...(恕刪)

我打過兩次電話..

第一次..上班時間打的..
打了幾次都沒人接..最後一次響了很久...最後終於有人接..但是好像只是總機..說客服忙線中.請我留下電話
之後會請客服打來...結果是.....都沒打來

第二次.在家打的..忘記是放假日還是請假在家了..
這次有客服接了..問了他一些相關問題..基本上都算是有問必答.

我的想法是.網上很多都是維修的好例子.應該是GARMIN在維修這方面做的比較好.
但是電話客服的部份.我真的覺得應該是有加強的空間..

有些小問題.其實只要電話教導一下就可解決的..不用把機子寄回去.大費周章才對~