Garmin 系列產品以操作介面方便上手為人所樂道
我是 貴公司所推出的旗艦機種760nuvi的使用者
我家住高雄市,日常活動範圍在台南.高高屏
韌體更新到 2.40
但對於760還有些建議跟不解,還請釋疑與參考
我當過程式設計師,所以我知道這是很辛苦的工作
但寫程式coding之前的系統分析,需求分析更為重要
防呆跟模糊都很重要....
畢竟人腦跟電腦的運作跟認知是不一樣的
好的 User Interface...是讓公司產品業積蒸蒸日上
一個很重要的因素也是程式設計師的成就
以下內容僅為個人意見
是小弟把玩760的小小心得報告及建議
如有謬誤 還請多多指教
就下列問題來說明討論
1.地址的輸入及顯示格式
既然是針對台灣所出的機器,地址的輸入及顯示就應配合台灣的習慣
以台灣郵政總局的地址
台灣地區的寫法是 <106-03台北市大安區金山南路2段55號>
英譯地址寫法是 <No.55, Sec. 2, Jinshan S. Rd., Da-an District, Taipei City 106, Taiwan (R.O.C.)>
在興趣點內的地址也都保留格式很怪的地址寫法,不符合台灣的習慣
改成下列的樣子會比較好
2.喜愛點的設定是在切換到平面地圖後再按儲存
可是所點之地方 在760內並沒有門牌號時
就會以座標方式儲存
可是這裡明明就有門牌號,
這時760應該讓user可以自建及編輯地址,電話,最好還有備忘錄
這裡的地址純粹只是讓user參考用,不管門牌號碼對或錯都是user的解讀
目前一個喜愛點後再去編輯時,只有三項資料(名稱,符號,電話號碼) 可以更改
3.
在<想去何處>下,有2個須要輸入路名的功能
分別為<地址> <交叉路口>
<地址>
這裡的流程亂亂的 有不順的感覺
說明及建議如下
進入<地址>,畫面如下 這個畫面本身就有讓user搞糊塗的問題
問題點1
<更改 縣/市> <列表式點選縣市>功能重疊
兩者都是為了要設定 縣/市
其差別僅在一個是手寫輸入 一個是點選輸入
又因為 縣/市 及 鄉/鎮/區/市 等行政區 資料變動的次數頻率都很低
建議 縣/市 及 鄉/鎮/區/市 可都改為點選輸入 取消手寫輸入
而且 鄉/鎮/區/市 跟 縣/市 有很強的關連....
鄉/鎮/區/市也可以直接用點選的
問題點2
此時是還尚未輸入 縣/市 資料
如果我真的不知道路名跟行政區名的關係
按下<直接進入街道搜尋>
這是西方社會的書寫地址的習慣..
要先輸入<輸入門牌號碼>
輸入56再按執行
下個畫面<輸入街道名稱>
輸入"中"再按執行
所得到的訊息是 "無資料"
經摸索後發現 其原因是沒有輸入 縣/市
所以才會出現 "無資料"的畫面
也就是說....沒有鄉/鎮/區/市還沒有關係 但一定要有 縣/市 名才能查詢地址
可是760並沒有一開始就強制要求要輸入 縣/市
這會讓user百思不解 為什麼會無資料
問題點3
按 <手動輸入鄉/鎮/區/市>
看起來這應該是程式設計師 最預期user要去點選的功能…
真的看得出來
進入手寫畫面以輸入鄉/鎮/區/市
如果我寫"新"這個字,再按執行
會出現一個包含"新"的行政區名的list
但這個list並不符合台灣習慣的格式顯示
如以下畫面(這是第一頁)
應該要改為 縣市名 鄉/鎮/區/市 如 高雄市 新興區
而且上面的 新竹市,新竹市 資料似乎有誤
新竹市在凍省前是省轄市,凍省後 直歸中央管轄
其位階等同於縣 似乎不宜在這個鄉/鎮/區/市出現
而且此list的排序是以 鄉/鎮/區/市 的字碼排序,
而不是一般習慣的由北而南排序 (郵遞區號是很好用的)
這點會讓user在查詢上感到困惑的,
就算找到 新興區,高雄市
點選後..下一個畫面
還是要先輸入門牌號碼......
又是西方地址的慣用順序 跟台灣的習慣並不一樣
按入數字56 再按執行
下一個畫面要求輸入街道名稱
我輸入"中"這個字 再按執行
很不錯符合我的預期..找出了 ("新興區" and "中") 這個字的路名
我選了中山一路
下一個畫面讓我再此感到不解
怪怪的格式不說...連新興區都出現2次
問題點4
如果我根據習慣,又看到最右下角的<列表式點選縣市>
先按<列表式點選縣市>...出現下面畫面
第一頁是 南投縣 台中市 台中縣
第二頁是 台北縣 台北市 台南市
第三頁是 台南縣 台東縣 嘉義市
第四頁是 嘉義縣 基隆市 宜蘭縣
第五頁是 屏東縣 彰化縣 新竹市
第六頁是 新竹縣 桃園縣 澎湖縣
........................
一看就知道是跟據第一個字下去排序的
沒有任何的地理的概念在這名單內...
建議是由北到南 按郵遞區號 去排序
好..我選 高雄市 如以下畫面
那下一個問題變成 我該不該輸入鄉/鎮/區/市??
狀況1..知道行政區名
按 <手動輸入鄉/鎮/區/市 >
輸入 "新" 再按執行 列出下表
這個地方就不錯...
不會像其他地方一樣 要我先輸入門牌號碼
直接就是輸入 街道名
我輸入"中"這個字 再按執行
ok.....符合預期......
列出在 高雄市 新興區 所有 "中"開頭的路名
再按路名 "中山一路"
跳到 輸入門牌號碼 56 再按執行
出現下面畫面
符合習慣的流程
狀況2..知道行政區名但輸入錯誤
按 <手動輸入鄉/鎮/區/市 >
輸入 "心興區" 再按執行
760收到錯誤資料 是直接予以忽略
但並沒有任何錯誤提醒, 這會讓user誤以為資料無誤
此時 760直接跳到 <直接進入街道搜尋>
接下來視同狀況3不知道行政區名去執行
狀況3.不知道行政區名
按 <直接進入街道搜尋>
輸入 "中" 再按執行
會列出在高雄市 所有路名以"中"為開頭的路
建議在路名前多加一個行政區名
因為如中正 有一路~四路,橫跨苓雅區,新興區 前金區 鹽埕區
更還有一條中正路是在左營區,而且list空間還夠放入區名
list 文字不要居中對正,這樣文字反而更不整齊
再按選 [中二街]
再來要求輸入門牌號碼......
輸入56 再按執行
可能是沒有56這號碼,這並不奇怪
奇怪的是一樣的資料卻出現兩筆
4.<交叉路口>
輸入畫面跟<地址>一樣...
缺點也一樣
人腦並沒有辦法像電腦般樣樣精確.
所以這方面就要請程式設計師多多費神
一方面要有防呆措施 另一方面也要有容許模糊的空間
以防呆+模糊來說..
我要去找一個交叉路口..
我先打入一個路名關鍵字..中山
第二個路名關鍵字我沒輸入 直接按執行的話
所出現的路名列表 應該是跟 中山(不管幾路) 有交叉的路口
而不是所有的路不管三七二十一地 都列出來 讓user去猜這條路到底有沒有跟中山交叉
又以模糊來舉例
我要去中山路 跟 中正路的交叉口
我100%確定這兩條路有交叉
可是我就是不知道中山幾路才有跟中正幾路有交叉
如果硬要我去輸入幾路的這個資訊給760
那就真的太為難user了.
最後總結建議
1. 地址的顯示格式全面統一跟輸入流程改善(輸入地址畫面不要同時有太多功能按鈕)
2. 開放user去編輯喜愛點內的詳細資料
3. 取消 <更改 縣/市> 這個功能鍵, 改用點選式的
4. 地名的排序 請依郵遞區號排序 而不要用地名排
5. 鄉/鎮/區/市 改成 鄉/鎮/市/區
因為 縣/市 的 縣 下轄 鄉/鎮/市
縣/市 的 市 下轄 區
6. list中的文字不要居中對齊
7. list中的道路名前面多加個區名
打這篇文章整整2天
其實還有好幾個地方覺得可以改善…..
不過用打字的很難表述.
如果 貴公司的人員願意討論的話…
才再用email或電話聯絡吧…..
以上是小弟把玩760的小小心得報告及建議
如有謬誤 還請多多指教
