個人從早期GPS V, nuvi350, forerunner205, 200w, 60csx, 一直是Garmin忠實用戶,
這次輪到我感動了,

上週日買了一部Vista HCx 含車架
因為下午時間已晚,怕天候太暗無法騎車,
所以就急忙的架上自行車上路了,
大概是自己的疏忽沒將機器卡緊在車架上,
車才騎不到100m,
vista就自車架掉落彈到地上,
接著還這麼剛好被隨後跟來的老婆的車壓過,
幸運的是老婆的車扭了一下沒事,
不幸的是剛好螢幕朝下,
老婆沒事,
趕緊去檢視入手不到半小時的vista,
翻過機身,螢幕下方還墊了一顆小石頭,
螢幕破裂(看痕跡應該是被那顆小石頭壓破),無法顯示畫面,
時間不早了先不管,趕緊帶著一家老小先騎車運動,
隔天星期一下午將機器以包裹快遞寄出至garmin公司,
裡頭並附了一張紙條告知garmin詳細情況並請其維修前先報價,
很奇怪的是我有附上聯絡電話,
卻至今天都沒接到garmin的報價電話,

今早管理員通知有包裹,
送來是garmin的盒子,
我知道是vista回來了,
打開一看,
我的心情就是全X電子廣告的那個畫面

回來的是一台全新覆膠膜的機器,
也沒問問是否個人因素,
就這樣直接寄新的來了,
我根本不敢奢望不用付錢的
還在想維修價格太高乾脆放棄買新的,

GARMIN好樣的~~~~
在以後的日子裡,我怎麼捨得不用,不推薦Garmin?

有時在網路上讀到Garmin的感心服務,
這次真的換我體驗到了!!
rxxorxx wrote:
個人從早期GPS V...(恕刪)

想必很多xx兄 會再如此早的時間發文 一定是被GARMIN感動到一整晚都睡不著
非得要發個文感謝再感謝才能安心入睡
我相信 你的感謝更是GARMIN持續對台灣人服務最大的動力
有你的支持與發言
我相信以後不管是被豬啃到 被雷劈到 還是被高鐵掃到
GARMIN一定會盡量站在顧客的角度著想
GARMIN用心 顧客放心!
我阿公說 GARMIN不能給你100分的品質
但可以給你1萬分的服務





買了一隻MIK或MIC的東西就開始叫囂MIT的不是. 甚至於還要落井下石 真悲哀的人 怎麼不搬去K國算了
這是廣告嗎

還是個案

大大應該是運氣好吧

想必也有運氣不好的
clearwater35 wrote:
這是廣告嗎還是個案大...(恕刪)


你會這樣質疑..想必你不是GARMIN的使用者吧?或是你是它牌使用者..服務沒那麼好而一竿子打翻一船人??請你可以多爬文看看有多少人接受過GARMIN的就感心服務...難道這些人全都是廣告???全都是個案???你可以說它的產品缺點...但別質疑GARMIN的服務...這樣對一個以客為尊的好公司是不公平的.....隨便貼幾篇文章讓你看看GARMIN就甘心服務實例...再來做質疑也不晚...

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=848752&last=9404864

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=805976&last=9074633

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=112076

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=732411&last=7970285

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=674770&last=6840605


clearwater35 wrote:
這是廣告嗎還是個案大...(恕刪)



就知道會有這樣的人跟文出現
沒有GARMIN的產品
然後別人上來PO文
就說一些酸文的話
隔壁T版的文章裡面看到更多這類文章
自己買的產品公司作不好
不去多督導一些
看到別人說GARMIN售後服務好就不相信
竟然還說廣告文

建議你去買GARMIN的產品
真的哪天東西壞掉或是軟體出現問題要處理
你就會知道GARMIN對客戶的重視度了
要不然發這種無聊文章
對你的懷疑是沒什麼用的
果然是個爛地方

clearwater35 wrote:
這是廣告嗎

還是個案

大大應該是運氣好吧

想必也有運氣不好的


換個角度想想
如果GARMIN作不到此等服務,又何必打廣告呢?
08594088 wrote:
隔壁T版的文章裡面看到更多這類文章
自己買的產品公司作不好
不去多督導一些
看到別人說GARMIN售後服務好就不相信
竟然還說廣告文
(恕刪)

比較好奇的是
T機更新圖資為什麼不能讓user自己更新
還得跑到燦坤...

我從2002年買GARMIN VISTA T就可以自行更新圖資了說~
看到你這篇文章我真慶幸我選擇了garmin 心裡感到很安心
Randolph wrote:
比較好奇的是T機更新...(恕刪)


打去客服
客服理由一堆!
什麼歐洲原廠不讓他們處理
一定要歐洲那邊確認過之後才可以做更新
所以那個軟體根本就沒太多用處
唯一好處就是真有更新時
比較方便而已
主機連上軟體後
就可以自動更新了
但也只限比較小型的更新而已

跑燦坤還是後期才有
一開始只能到它們的維修或服務中心去才可以
而且燦坤一開始還是要在它們的地方購買的機器才可以更新
後來才在改變成只要是TOMTOM用戶都可以去燦坤更新
反正不管早期還是現在來說都是要出門
真是麻煩的哩!
一個地圖更新還要特地外出跑去燦坤才可以更新
所以才說那個軟體根本是沒啥用處囉!
果然是個爛地方
雖然看起來就甘心耶...

可是連條傳輸線都不付給我...

今天突然想要更新地圖

才發現沒傳輸線...
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