chiang wrote:
剛剛收到熱心伙伴給我...(恕刪)
真是聳動的標題啊...看到時真的嚇了我一大跳..
一個小小的討論竟然驚動了蔣大了!!
其實事情很簡單.就是理念和意見不合而己,因而有所爭論！
對於 Carbon543 兄提出的論點,造成我誤會了他的用意!
我願意跟 Carbon543 兄道歉.希望 Carbon543 兄能諒解我的心情!!
只能說因為小小的爭論把這個版關了實在是很可惜!
請蔣大深思!!
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Max-Ha wrote:
真是聳動的標題啊.....(恕刪)
您太客氣了,也不用和我道歉,我發文也不是針對您或是其他熱心的人,只是覺得TOMTOM不能仗著熱心的人來幫公司改進自己內務的圖資缺失,我也為那些熱心的人感到不平,我想TOMTOM的愛用者也不用有批評就那麼無法接受和理解,是真的這次圖資出了很大問題,而且至少還有消費者願意上來批評,不像PAPAGO的使用者已經放棄批評了,這也不是大家想見的,批評多也給最近想買TOMTOM產品的人一個警示,因為我們用過TOMTOM舊圖資,知道它的好,但如果第一次購買TOMTOM新圖資產品的人只看到版上好的一面,就會認為根本是虛假的反而不再願意碰TOMTOM的產品,一個產品有問題本來就該批評,尤其是在01這麼赫赫有名的3C論壇裡,相信TOMTOM一定會重視的!
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BeSmart wrote:
但是我覺得問題就是在於反應太慢了,由於3C產品推陳出新的速度相當的快,因此希望TomTom能夠加快腳步,不要讓愛用者跟使用者產生怨言...(恕刪)
的確, 所以建議 TomTom 對於一些已知的問題不要完全不回應, 或許公司已經在處理了, 但至少讓 User 看到誠意, 一個小例子: 630 新版搭 TA 圖資賣那麼久了, 但新版的地址語音輸入的辨識率完全不行, 這個問題相信 User 反應很久了, 結果在 2009Q3 更新也沒有修正, 現在是全系列 630/720/930 的語音都不能 work, 至少官網也提出聲明一下, TA 圖資不滿意的人很多, 預計什麼時候會推出一個修正的版本? 完全不回應真的只有挨打的份, 為何不化被動為主動 ? 小弟不解.
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管理一個大型論壇是不容易的，不管你站在那一邊都會有人對你不滿意，就拿這一次tomtom版的事來說吧，當一堆人開始吹捧tomtom有多好的時候一樣有網友發pm給我，告訴我說有廠商來01廣告，他認為那些來吹捧的都是廠商，確實我們是查到一些分身，也關閉一些分身帳號，但是對於版上討論的內容我們從來不會刻意的處理，現在換了新圖資出現問題，這些過去說好的不知道是玩不下去，還是只想過在過去美好的回憶而不願意回到現實，開始逃避不願意面對自己心愛的品牌出現問題.....然後就批評我們打壓tomtom，不知道你們有沒有想過，如果我們真的打壓，將一些對tomtom不利的言論都移除，其實你應該給我們鼓勵耶(另外一方的人就會批評01說幫廠商護航)我在幫你們維護心愛的品牌不是嗎?
01現在一天的發言量不低於2萬篇文章，你在版上發言只要不違反版規，誰能移除你的文章? 就算移了一篇後面還有一堆，你真的覺得我們可以操作言論? 還是你們覺得無法影響言論而選擇逃避? 真金是不怕火鍊的，你我也都是消費者，能使廠商將問題改的更好不是你我之福嗎? 看看隔壁版的garmin，1370出了問題不也是砲聲隆隆，你有看過01處理過這些文章嗎? 雖然產品出了問題，但是快點修正，消費者會給你機會，最怕就是知道問題而不修正，如果tomtom真的那麼好，那就勇敢的面對問題，快一點將問題給處理掉，換新圖總是有一段過渡期，使用者會給你批評是表示還喜歡你，如果換了新圖一點聲音都沒那才是真正慘的情況。
最後呼籲tomtom的愛用者給tomtom一點關心吧，雖然最近我沒跟tomtom的人聊過，但是我相信tomtom最近應該很辛苦，去年花了一倍的錢買了圖資公司，然後遇到金融風暴....壓力應該不小，大家多些鼓勵來代替批評吧，有什麼問題請大家理性的討論，漫罵跟惡意批評是不能解決問題的。
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