Liangtw wrote:請問我把via100...(恕刪) 我是VA125,也是遇到一樣的問題,圖資一直停在2/2012的版本,打去TOMTOM客服,叫我換一台pc更新,還是一樣的問題,有人知道答案嗎?
機種..via100小弟以為只有我是這情形.原來災情不少...連線後也沒圖資可更新...還是停在上次更新的04/12.(換了電腦也是一樣)今天下午還特地去新光華的建達國際.請技師當場測試...也是無解~今天打去客服開飆...要求請他們技師實際拿一台via更新試試看.客服只會說是我電腦的問題..我請她自行聯絡建達國際.是否這問題真有存在...電話中還問我要不要做滿意度調查.我先按了不要(現在後悔了~)下一台絕對不會是tomtom了~客服直說會通知技師後回覆..(也沒留我聯絡方式.是要回覆給阿飄啊!~)支持tomtom的心回不去了0.....
qoooooo wrote:請問一下, 如何判別...(恕刪) 如果不是VIA系列的話,就在下載更新檔一次最不會搞錯囉!如果是VIA系列的,遇到無法更新請看看是不是以下幾個問題哦!第一、前往TomTom 官方網站右上角的MyTomTom註冊帳號以及啟動代碼(這個代碼是在盒子內的上面,有地圖啟動碼)第一步驟常遇到的問題會有以下兩個1.啟動碼超過90天失效。(這不是機器完全不能更新了,只是類似Windows的序號一樣,只是Windows是系統鎖定,TomTom是序號鎖定。撥打客服中心電話可協助解決這個問題)2.機器怎樣都讀取不到 or 顯示無更新。(先將機器連接電腦後,開機>按住電源開關不要放開持續10秒左右《機器會關機再重新開機》然後應該就可以讀取;如果是要更新一定要先登入帳號哦!)第二、前往TomTom 官方網站註冊登錄後,也可手動點選『選擇你要下載的項目』,如果沒更新過應該也會出現可以下載的地圖之類的。(以上一定要先排除1.跟2.的問題哦!)希望能幫到大家!
小弟與客服透過電話了解.似乎找到問題點...買tomtom機種.上官網利用email當做帳號登入.進行日後更新等等步驟.但當你買了第2台tomtom後.必須換另一個email當做登入帳號.所以...我前後2個mail.與2台tomtom應該是搞混了.誰是誰也不確定...目前等原廠解開...------------------------------------------------------------今天客服來電已經搞定MAIL更改...已經更新完畢~
不好意思歪個樓,因為爬不到文如果上次連線衛星是在甲地,然後關機之後移動到乙地,然後開機連線這個情形會增加連線時間嗎(相較於關機後同一地開機連線)常常就算站在車外也要連好久(超過5分鐘.via 100)不知道這樣算不算正常
Liangtw wrote:不好意思歪個樓,因為爬不到文如果上次連線衛星是在甲地,然後關機之後移動到乙地,然後開機連線這個情形會增加連線時間嗎(相較於關機後同一地開機連線)常常就算站在車外也要連好久(超過5分鐘.via 100)不知道這樣算不算正常 您很久沒更新了吧?前陣子有釋出一個程式,原廠說在30秒內就能抓到衛星。我拿VIA 100安裝後測試還不錯,有大幅改善您遇到的那種情形。