暫時不敢再用TOMTOM新TA圖資

pctine wrote:
其實這也是小弟之前提到的, Tele Atlas Taiwan 提供的圖資是否 ok? 後續 TomTom 對圖資檢核是不是也不夠細心? 現在再補救也來的及, 從以往六個月更新一次, 如果能改成每季更新, 也是一大進步


先決條件是tomtom公司願意改成每季更新(甚至於有問題下個月就要更新),
但是,直到現在,該公司沒有任何訊息!最好他們公司主管都沒有上mobile01,
並且下位者看了都不敢得罪上司,這樣內部就一片昇平了!

想當初買了630,試用過後,第一件事就是介紹給最好的朋友,
幸好當時沒有大力推薦,不然就「一世英名毀於一旦」了。
只能說……服務差,使用者好話怎說得出口呢?
我有上一版舊地圖的啟動碼,但是舊圖資沒了,誰能好心PM傳給我上一版舊圖資的升級程式或是舊圖資的檔案~我會感激萬分的!!!其實我還是很想用TOMTOM的...
Carbon543 wrote:
我有上一版舊地圖的啟...(恕刪)


打給客服,看看能不能改回舊版,也許算是TomTom給只能用新圖資, 一點小心意吧, 要不然連最强的語音導航都要碰運 氣(舊圖資的語音導航,真是沒話說的好).

圖資經熱心人士快速修正了,那語音導航的功能就要再等了(不知何時才會恢復), 那景點也是要將舊版Copy過來, 要不然真是不知如何用了,有時真是無力到不行.不僅要熱心人士幫忙, 要等TomTom佛心快點更新, 還要到處爬文找新景點安裝, 有點小抱怨還會被人虧," 導行是參考用的, 要不然換別家". 將不好的經驗講出來, 要修飾一下,講的太過火,會破壞TomTom的好形象. 最主要還是Made in China. 對這次新圖資的品質,不滿到最高點.

ps:一切不滿都是針對台灣 TomTom的服務及品質 ,而非個人.



Carbon543 wrote:
我有上一版舊地圖的啟...(恕刪)

其實啟動碼是可共用的........
不過,您的機型是哪款?講出來才方便願意幫忙的朋友跟您連絡阿
suaaa wrote:
其實啟動碼是可共用的...(恕刪)


感謝提醒!我都忘了說自己是使用XL.S的,希望能有好心人幫助我,感謝~
我的機子是XL TRAFFIC
更新後出現許多地址搜尋,包括親戚家,我家,只要是門牌號碼是雙數,都會找不到.....58跳57.....甚至連自動切換日夜功能也不見了...........
嚇的我趕緊還原.......

有誰的XL TRAFFIC更新後IMORE還在景點裡的?
哈哈哈~ 雖然我用回了舊版, 但不表示對Tomtom不信任啊
我的One當初買$8800, 功能目前是最陽春的, 價格也保證比許多認為"花六千多買一台爛機子"的人還多許多
但是多年來我還是覺得它非常好用, 這幾年gps科技的進步幅度還沒讓我想過要要換一台新的

不想用新圖資除了規劃的路徑與已經習慣的舊版路徑不同
最主要原因是感覺 TA圖資畫面已經讓這台舊機子跑得有點辛苦 ,操作反應似乎沒有以往順暢
對於多了幾條新馬路其實倒不是很在乎, 假如原廠是因為怕背負 "才兩三年的機子就被放棄更新" 的批評而硬把中高階適用的圖資塞進One
我還覺得比較不負責任 ,寧願它倒不如直接列為停止升級機種算了
以我而言不會有如710無法升級那樣的反應
又不是真的沒升級就連開機都不行, 新玩意本來就有人愛有人不愛
圖資少幾條馬路我車一樣還是開得很穩的
也別把我想成跟什麼挺不挺 Tomtom 的, 因為這些只不過是我對3C商品一貫的態度罷了
這$8800我一直覺得花得非常值得, 我本來就不是期待有廠商真的會終身服務的那種人

至於還在產品週期的用戶, 也希望能給原廠多一點機會和信心
以我對他們的瞭解還有自己的經驗, 只要有反應上去的問題大多能獲得改進
用不爽上來放話說從此再也不碰Tomtom什麼的,
還不如把到底哪裡不爽直接講給原廠聽
讓後來買的人能夠享受到成果
不然看起來這種抱怨文實在跟政治文被人厭惡的理由完全一樣:沒有建設性
廠商會花大錢去改, 是因為使用者流失了, 為了要找回市場率, 才會花大錢去更正, 我讚成付費更新求好品質的,但打去客服都說沒此方案,也都說不敢收, 為何,還不是怕流失客源

當時G 牌的(連765都沒有)高速公路顯示所在位置(公里數,在各家早都有了), 也是大家一直打去要求,在論壇上一直講, 他接受大家的意見了. 現在 1370T還那這個當廣告來吸引客戶(廣播上也拿這個來廣告-老爸問兒子目前我們在高速公路那裡啊,兒子說問1370T啊就知道了), 這不就是雙贏嗎?

今天大家的評批一直逼TomTom在最短時間將新圖資改好, 日後TomTom的最大優勢不就是這裡嗎? 機種的優勢加完整正確的圖資,可以說打敗目前所有的品牌了,推薦的人也有面子, 不是嗎?

有人用正面去幫TomTom(提供MapShare更正, 景點,熱心回答問題), 但有人用負面去幫助TomTom(用嚴厲的評批,打去客服抱怨, 拒絕推薦,迫使TomTom花大錢重視), 雙管齊下,效果不是更好嗎? 為何方式或意見與你不同, 就認為沒建設性, 那你又做了什麼呢?

誰都不想當壞人,有人想當時,應也要給予鼓勵,因為都是站在要改善,而不是打擊, 通常這種改善的效果到最後是最大最直接的, 但誰會感謝這些生氣去反應的人呢? 這是商業競爭市場, 不是教育市場.

PS,所有的批評都是針對 TomTom 公司的服務或品質, 不是針對個人
我買的機型是630的....一買來就是TA的....更新前後差異不大.....mapshare 回報到手軟 ~"~
真想試試看傳說中舊版地圖到底是多好用......
不知道有人可以幫忙嗎?
Max-Ha wrote:
坦白說我無法了解你發...(恕刪)


感覺好像是主管在對員工講的話,怎麼會叫客戶找問題然後提出來?
我們幹嘛為TOMTOM好? 消費者買東西當然希望買沒問題的產品吧。
★~我的plurk:http://www.plurk.com/flash_hyt
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