註冊後,沒有收到的通知信,在垃圾郵件中找到,我的是Gmail信箱。
下載完成後,安裝精靈無法支援此型號,重新開機後執行就可以了。另外執行中所跳出來的tomtom home畫面我是全部都忽略。
安裝精靈更新時發生錯誤,打電話到客服,他告訴我要重新下載或換台電腦,但是試過都沒有用,最後我懷疑是因為原廠128M的SD太小所致,我查了一下可用的空間只剩下50K左右,索性就先使用tomtom home把其他所有用不到的語言通通刪除,重新執行升級後就完成了,所以如果換張大一點的SD卡應該也是有用的,只是要複製一下卡片的內容先,升級完除了變成簡體外,其他原先的最愛及住址等都還在,所以我也就沒有還原原廠預設了。
先生/小姐 您好:
針對您所詢問內容,客服中心回覆如下:
請您先確認更新前是否己完成產品資料備份,
如果您更新前未執行產品備份請參考下列網頁說明送到指定的維修中心,
還原您的 TomTom 產品原始出廠應用程式與圖資等相關資料:
http://www.tomtom.com.tw/support_repair.asp
(提醒您:如果您的產品己過了一年的保固期,維修代理商將會收取相關的服務費用)
(注意:當由代理商協助還原出廠值後請先務必執行產品備份後再執行更新程序)
如果您己執行過備份資料程序請依照下列方法操作重新更新圖資:
1. 建議您先將機器格式化,待格式化完畢後再還原先前的備份,
(格式化時將檔案系統調整為:FAT32、快速格式化的選項不要勾選)
2. 當完成格式化後請執行還原機器內資料備份的動作。
3. 還原後請您透由官網重新下載地圖更新檔及啟動檔再次執行系統升級。
(請您注意先不要安裝其他網站所提供的其他景點分享以便順利更新)
應用程式升級步驟煩請您參閱以下連結:
http://www.tomtom.com.tw/support_2009q1_one.asp
以上的回覆若還有問題或其它的疑問,還請您再來信或致電客服中心,謝謝。
TomTom Asia Customer Support
通騰科技客服中心
taiwan@tomtom.com
免付費客服專線0800-601000
市話專線 02-6639-1191