同一個客服團隊居然會針對同一個問題回覆兩個不同的答案:
回覆版本一 (给小弟本人):
xxx 先生 您好：
針對您所詢問內容，客服中心回覆如下：
經確認若您已完成2009 第四季圖資更新服務，
因己升級到最新版圖資故暫時還未提供 MapShare 更新，
故您的 TomTom HOME 會提示有未執行更新訊息，
出現此訊息為正常情形，日後若有提供更新時，
TomTom HOME 軟體會主動提示更新 Map Share，
若造成您的不便敬請見諒 ，感謝您的來信。
回覆版本二 (给鼻孔弟弟大大 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=230&t=1017343&p=2):
xxx 先生 您好：
針對您所反應 TomTom HOME 無法安裝更新 Map Share 的問題，
經確認有部分電腦會產生無法正常完成更新 MapShare 的狀況，
客服中心已將您提供的資訊與狀況反應給相關單位協助處理，
如有相關修正將會透過 TomTom HOME 軟體更新解決此問題，
對於造成您的不便敬請見諒， 感謝您的來信！
到底原因是什麼呢?
