致papago服務人員

真不知怎樣說貴公司

,打個電話硬要是打幾十通才會通,通了之後又要聽10幾分鐘音樂

,最近要下載R15&VR-ONE&X3這幾個圖資,主程式檔,竟然發現下載速度比烏龜跑步還慢,有時還會自動斷線

,打個電話還會遇到上訴問題,得到的答案是:有很多人下載,所以會造成這種狀況,真的是這樣嗎,從6月17日早上至6月19晚上情況還是一樣,請教一教本人,其他的問題就請貴公司自己上網看看吧,

2009-06-19 22:42 #1

文章關鍵字

致papago 服務人員

絕地武士

15分

2樓

絕地武士

個人積分：15分

文章編號：12710297

竟然發現下載速度比烏龜跑步還慢,有時還會自動斷線

板大，您的情況比我好，我是連下載都不行= =

打個電話還會遇到上訴問題,得到的答案是:有很多人下載,所以會造成這種狀況

板大，不巧的是，這段期間我剛好我也正在重裝我的Nokia95的papago
一樣都不行，哪有這麼巧，很多人下載...堂堂一個大公司用的是Hinet的空間= =無言了

公司自己沒有FTP?
既然用了Hinet的空間後，會下載不下來就繼續放給他爛??
自己不去重視自己家的檔案下載是否正常?
這樣也叫做服務啊？
不懂得去改善嗎?
先找理由塘塞一個用戶再說?

看來是該請Hinet把流量列表出來的時候了

權責主管沒有其他方案可以使用戶可以下載嗎?
沒有備援機制?就像沒有備份一樣?難道貴公司的客戶資料也不會備份?
還是貴公司覺得反正是給已經付費的客戶下載麻~無關緊要~錢都收了
當貴公司的客戶緊急要資料的時後卻始終沒有得到資料，貴公司主管會說現在其他人員都在忙，所以會造成這種狀況嗎?

有人反應，對公司來說算是一個很好的回應才對
要重視每個用戶的回應，才會有改進的機會啊~!!
且，這類的下載失效的用戶回應，在用戶回饋機制裡面應該算有著中等以上的重要
忠言逆耳啊~

獨大果然沒好處，終究要有競爭才會進步
所以我支持反托拉斯法

沒圖沒真相~

ozakiboy

5分

3樓

ozakiboy

個人積分：5分

文章編號：12723503

絕地武士 wrote:
板大，您的情況比我好...(恕刪)

呵... 放在 HINET 免費的空間還算是好的了... 您可以再去看看...

一堆跟PAPAGO 合作的品牌放的網路空間才是真的傻眼...

研勤科技... 好歹現在已經是個興櫃牌了... 都快股票上櫃了....

還是為了要充營收節省成本.... 讓財報更好看嗎?

請貴公司考量一下您廣大的消費用戶的權益問題吧....

地圖常出錯好好的去修正就好.... 軟體問題只要能解決都不叫問題,只是時間的問題...

但不要連一個讓客戶下載更新的動作還要...動不動打那幾乎到打不通的 02 付費電話....

如果貴公司願意提供080 當然打不通大家可以等... 現在景氣也不是說很好...

什麼都要錢.. 打了10幾分的付費電話又沒辦法解決問題... 當然就會有更負面的觀感出來了...

難怪在 mobile01 會一直推崇Garmin的品牌.... 消費者是決定任何產業是否能永續經營的衣食父母...

多一分替您的客戶著想客戶也會多一分替該公司推薦及讚許....

興櫃牌公司... 應該有能力可以好好的替廣大的消費者多一分的考量了吧.....