iPhone5 papago S1無法正常使用

請問各位，我的iPhone5下載了papago S1之後，導航時都無法顯示車速及剩於距離！而且使用模擬導航時的畫面一切正常，開始實際導航時導航畫面上的藍色路徑規劃線卻一直呈現橫躺的狀態（我手機是直立著）！

以下爲導航時的畫面

當我車子開了大約200-300公尺後，導航才會用飄移的方式移動到車輛的所在位置！打電話給papago的客服詢問，他們卻要我把手機寄回總公司做檢查才能知道原因！這樣來回就需要好幾天，而且我並不想冒這種風險，所以請問有哪位可以協助我解決此問題啊！錢都花下去了，不想浪費掉啊！拜託各位幫幫忙吧！我已經刪除重下載好多次了！都沒辦法正常導航！

以下爲模擬導航時的畫面