親愛的客戶,您好:感謝用戶的建議與指教~我們非常抱歉造成您的不便及困擾,PAPAGO!非常能夠理解錯誤之導引確實在不熟路段造成您使用上的不便,因此多數線上地圖資料提供每月更新服務,透過您所說明使用PureNavi 10 的OBU車載式導航軟體版本,則固定於每年1、4、7、10月更新,因此對於您所反應的路線規劃問題,大多影響導引誤差之因素較多,將可能為~1.地圖版本資料較舊。2.程式規劃異常。3.路徑規劃設定方式影響規劃路線。(例:最佳路經:以較大道路且權重高之路段優先規劃,最短路徑:則反之以小至大道路且含巷道,在汽車可行駛之狀況下規劃。)以上訊息希望能提供您初步的問題判斷,我們也非常重視您的使用問題也期待與您取得連繫,若方便是否能私訊提供「 姓名 」、「 行動電話 」及「 方便連絡時間 」,我們將安排客服專員立即協助您排除問題,對於在此期間造成您的不便之處 敬請多多包涵。若有任何問題,歡迎隨時至官網發問或來電客服中心 02-26593008,謝謝!!!電話客服服務時間 :週一至週五 08:30~12:00 13:30~17:00《例假日與國定假日除外》另外~PAPAGO目前提供線上圖資回報系統供用戶反應回饋,也請您一併告知您目前使用的地圖資料版本、起始點、設定的目的地等,我們將定期搜集資料並於更新完成後Email通知用戶。您亦可於PAPAGO圖資回報系統『查詢回報狀況』輸入Email查詢問題處理狀態。連結至官網首頁 http://tw.papagoinc.com/products/CarDVR/Details.aspx?pid=64支援服務 → 圖資回報 → 路徑規劃 → 填寫您的問題內容http://map.papagoinc.com/若未來仍有操作上的問題需要進一步取得協助,我們非常歡迎您將寶貴的使用意見直接與我們說明,研勤客服專員將竭誠的為您服務。祝您一切順心、平安研勤科技客戶服務中心電話服務時間:週一至週五 08:30~12:00 13:30~17:00門市服務時間:週一至週五 09:00 ~17:30(中午不休息)《例假日與國定假日除外》地址:114台北市內湖區港墘路200號4樓電話:02-26593008傳真:02-87511323客服信箱 :service@papagoinc.com
PAPAGO路徑規劃邏輯跟一般人想像的不太一樣最佳路徑=最富挑戰路徑最短路徑=最不可能路徑所以捨直走大路叫你穿小巷捷徑,九彎十八拐撞死巷,多轉幾個路口多停幾個紅燈也是家常便飯但還是建議您選擇最佳路徑,慢到總比不到好。
新買的車上是配Papago的導航,但才用沒幾次,我就把原先舊的GARMIN拿出來用了,用papago每次都喜歡導奇怪的小路........是明明大路到底再左右轉即可的路,導航卻會有遇到小路就要你先轉進去,以下圖來說,明明順著大路走到底右轉就到了(藍色箭頭),但papago一定會叫你在小巷裡繞來繞去(紅線),所花的時間較久,里程也較長,也容易發生路太小車不好過的狀況