為啥不能跟新呢？？？OBU導航

我的機型是fr-pro車上行導航機（鑫集雅公司）
是裝papago的圖資
最近看到新版的 Freeway PureNavi 8 VR聲控地圖SD預載安裝檔
想要更新
可是他無法下載更新
記得去年還可以跟新
可是今年載點全部不能下載
按下載都跑出
Forbidden You don't have permission to access /download/Brand/OBU/FreeWay/a73d10ee$FREEWAY_PURENAVI8VR.exe on this server.

不知道怎樣才可以正確下載更新檔
以前可以直接下載更新檔
為何現在權限不足
車買到裝機不到2年
怎會如此
故想請教

我已經輸入完授權碼到達檔案下載了
已經從年前用到現在
不知道為啥！？！？
寄信去公司又沒反應
有點........