558分

樓主

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文章編號：40436293

PAPAGO H8圖資異常(H8_9_TW_12Q412V1.0)

從12/1到12/11

至少下載超過10次,(H8_9_TW_12Q412V1.0)

每次解壓縮都是出現第2個壓縮檔損壞

問過客服也說沒問題,

為了證明,今天特別請2位同事,各自在家裡下載壓縮檔,

結果,大家都出現第2個檔案有問題,

我真的懷疑客服是否有真正的下載過檔案???

有H8的朋友,是否可@幫忙測試看看,

謝謝

PAPAGO H8圖資異常(H8_9_TW_12Q412V1.0)

2012-12-11 21:12 #1

文章關鍵字

PaPaGoMap

31分

2樓

PaPaGoMap

個人積分：31分

文章編號：40483473

豬頭T wrote:
從12/1到12/1...(恕刪)

親愛的用戶，您好：

很抱歉造成您使用上的不便及困擾，關於下載解壓縮執行問題，我們實際再次下載測試畫面提供您參考及了解，因此若您仍無法順利下載將可能因研勤近期發佈12月份圖資更新，因【更新產品種類較多】、【下載檔案容量較大】、【同時下載人數較多】造成網路頻寬不足產生下載【檔案不完整】或【無法正常下載】，對此我們將仍由相關單位進行了解及分析改善處理，建議您可嚐試於下午5點~8點離鋒時段，或參考使用續傳軟體輔助下載，亦可持主機親臨公司或寄回處理，造成您的不便之處敬請您多多包涵!!

若未來仍有操作上的疑慮或進一步需要協助處理，我們非常歡迎您將您的使用寶貴意見直接與我們說明，研勤客服專員將竭誠的為您服務。

研勤服務小組敬上

客服服務時間：週一至週五 09:00~12:00 13:30~17:30
門市維修時間：週一至週五 09:00~17:30

研勤客服專線：02-26593008
11494台北市內湖區港墘路200號4樓
E-MAIL：service@papago.com.tw

豬頭T

558分

樓主

豬頭T

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文章編號：40512883

PaPaGoMap wrote:
親愛的用戶，您好：很...(恕刪)

首先,感謝01的駐廠人員,解決了這個問題,

下面是要給貴公司的,

太神奇了,

前幾天下載了不下10次,每次都是第2個壓縮檔有問題,

昨天下載一次就成功,

看來,以後有問題,來01反應比較快,

豬頭T

558分

樓主

豬頭T

個人積分：558分

文章編號：41018361

12-28發佈的H8圖資又有問題了,

跟上一次一樣,又是第2個壓縮檔有問題,

再麻煩處理一下吧,

謝謝

newlyman

126分

5樓

newlyman

個人積分：126分

文章編號：41022902

我從上次就出現這個問題了，現在都無法解壓縮！
而且zn.cnk這個檔案時間是2012/10/23（從壓縮軟體上面看的）
所以11、12月份的更新檔我都解不開～用其他電腦也是....
還是哪位大大有解壓縮成功，可否提供這個檔案，謝謝！

aidi3322

194分

6樓

aidi3322

個人積分：194分

文章編號：41050514

我的M7版本,已經更新2～3個月了都這樣檔案錯誤,已經被PAPAGO氣死了.後來我下載M8就正常~~~解決方法：找出M7錯誤的檔案,再把M8正常的那個檔案複製再貼到M7.....

PaPaGoMap

31分

7樓

PaPaGoMap

個人積分：31分

文章編號：41112541

豬頭T wrote:
12-28發佈的H8...(恕刪)

親愛的用戶，您好：

很抱歉造成您使用上的困擾及不便，關於您所反應的解壓縮執行問題，工程單位已透過不同的網路環境及電腦設備進行下載測試正常，過程中也無法複製您所發生的操作問題，因此針對您所發生的問題基本上可能為~
一、您所使用的【壓縮檔】或【續傳軟體】，皆可能保留先前不完整、毀損壓縮檔之暫存資料，造成解壓縮時資料錯亂，建議您將暫存資料刪除後重新下載至新增資料夾中進行重新解壓縮使用。
以下提供您暫存檔刪除路徑，但由於續傳軟體版本眾多，很抱歉我們無法一一安裝提供檔案保存路徑，建議您可冾詢軟體供應廠商。
1.WinRAR暫存檔刪除路徑：開啟WINRAR程式-->【選項】-->【設定】-->【路徑】，即可取得檔案保存位置。
2.FlashGet快車暫存檔刪除路徑：開啟快車程式-->點選左側【完成下載】-->【目錄】，即可取得檔案保存位置。
二、若為傳軟體誤判的結果，建議您將續傳軟體完整關閉後，於電腦桌面新增資料夾，並重新下載五個壓縮檔至新資料夾當中進行解壓縮使用。
若以上步驟仍無法順利排除問題，建議您可持主機親臨或寄回本公司，客服專員將會儘快完成更新後寄回，在此期間造成您的不便之處敬請多多包涵!!

若未來仍有操作上的疑慮或進一步需要協助處理，我們非常歡迎您將您的使用寶貴意見直接與我們說明，研勤客服專員將竭誠的為您服務。

研勤服務小組敬上

客服服務時間：週一至週五 09:00~12:00 13:30~17:30
門市維修時間：週一至週五 09:00~17:30

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