保固只顧硬體, 那資料呢?

感覺上樓主所舉的例子都無法跟硬碟相比

81樓的White Pope大大說的很好,「資料是「虛擬存在」的,他沒有實體,你裝100G, 1TB, 硬碟的重量都不會改變,所以你不能拿實體例子來舉例。就算損壞,也是「虛擬上的損壞」,你並沒有因為硬碟損壞而造成物理上損失。」

您的假設:「智慧財產在非消費者使用錯誤下因產品品質問題時提供適當的理賠」
那請問您要如何向法官提出舉證呢?您的硬碟已經無法讀取資料,所以無法提出證明指出這顆損壞的硬碟內有智慧財產,如果您有辦法提出此智慧財產,那是不是代表硬碟廠商並無侵害您的智慧財產呢?因為您的資料並無遺失!!

所以智慧財產的舉證上是有困難的,因為您的資料是虛擬並非實體,廠商最多是賠一個相同的硬碟給您。(好運一點還有免費升級~)


假設真的要向廠商求償資料的部份...只有與其他同款硬碟受害者串連起來訴訟看看巴
至於勝訴機率...........在台灣........別想太多~
開版的觀念已經偏了!

硬體是廠商賣給你的,他當然也應該提供對於該商品的保固

但是資料是你自己的! 不是他賣你的! 他憑什麼保固你的資料?

在NOVA常常遇到這種番客,硬碟被你弄壞換顆新的給你已經是仁盡義盡了! 還要求救回資料?!

試問,汽機車失竊險,當你汽機車遺失,該保險公司只陪你該汽機車之理賠金額,還是說你放了顆鑽石在車上也要保險公司理賠?!

GPS 之迷路說法更扯,十之八九都是使用者的問題! 明明上面沒有顯示出路線圖,硬是要跟著走,3C產品是輔助工具!請不要把它當作是醫院的維生器具! 使用者的觀念要是不改,東西還是會一直壞在你手上,讓你一直買新的,讓廠商一直賺錢!
Gflower1228 wrote:
其實ACER電腦附的系統公用程式就有系統備份功能,只是你和你同事沒有去注意而已。
另外ACER是做硬體的,只針對硬體方面做保固我認為合情合理。
再說對您和您同事如此重要的電腦你們卻不去瞭解它?我覺得這也說不過去。
假如你買了一部車,有一天在路上拋錨了,結果在你去找道路救援時放在車上的十萬塊被人偷了。
請問你是要叫汽車公司負這責任嗎?怎不去想想為什麼要把十萬塊放在車上?


雖然感覺用詞稍重了些,不過認同這觀念。
電腦中的資料屬於個人,既然是重要,使用者就應該要有備份的習慣,這跟有無保固是兩碼事。
至於樓主所說GPS誤導的事,真要追究的話應該是屬於產品瑕疵,當然這部份是可以討論的,但跟保固顯然也沒關係。
哇~又是新的老梗了 樓主,來這裡發文是討公道,還是來討打的

我想你在家煮飯燒菜不好吃,也一定不是你的問題,一定是冰箱、瓦斯爐、鍋具等廠商設計不良對吧。這是所謂"消費者意識抬頭"的另一個"牽拖"症候群

不要說"不會、不知道"就可以把資料保護責任推給廠商,既然你都可以辨別資料的重要性,為什麼自己不想辦法保護他呢?反之~連自己重要的事都保護不了,又何叫廠商負責?

硬碟這種儲存媒體在台灣發展已經不下25年了,在這資訊發達的時代,怎麼還會有人用這種原始的概念,來討論資料的保護責任問題。如果在20年前10MB、20MB HDD剛出來時討論這問題,可能比較難溝通。現在都是10MB的幾倍了,觀念上也應該轉變一下才是。

許多事版大也應該由各方回應中有所受教。切記各系統或是硬碟廠商,保固的都是硬體,軟體資料都是使用者的責任。就算是賣網路軟體的系統商,也不保固您的資料。所以有備份、救援、備援設設備,目的都是在做資料的備份。

公司網路都願意花錢為資料的備份而努力,身為最終使用者的你,即使是一張照片、一封mail,都應該為保護他而努力。萬一還是不幸硬體壞了,也應該為"救資料"而不計代價的去努力。別忘了~就算花幾萬塊還是要救,哪怕是一張照片、一封mail。

辛苦了
車子保險,他也是只保"原廠"的料件~改裝件一慮沒保固~~
因為你要怎麼認定?
資料保固?那資料的價值是多少?廠商怎麼判定?
一顆硬碟賣多少錢?一台筆電賣多少錢?
你說~我的資料超有價值的~那以保險的角度來看~
你要保一台60萬的國產車~保費是三萬好了~~難不成你今天花三萬要求保險公司保你一台上千萬的法拉利嗎?
你的資料價值不高~但紀念性高之類的~好吧~你多花一顆硬碟的錢~組鏡像~或是用外接的方式~備份在另一顆~花費多少?頂多四千元~

那你的資料價值上億~你也只花四千元去備份嗎?
保固不是沒人做呀~是沒人買~你需要保固我個人可以賣你~
包含硬體、軟體甚至最後還是沒辦法留住資料我現金賠給你~
但合約是你必需照我的方式操作~而且事先就約好最多賠多少現金~
然後~我們在來談你要花多少錢~
首先陣列不用說~一定要有的~異地鏡像設備~不夠的話來個三地鏡像~不然十地五十地都可以~
各地之內雙UPS~各地之間專線線路~場地租金~連我都不知要怎麼算了~怕戰爭的話這些位置要分散在不同國家~
怕地球爆掉的話~月球上也去組一套~在買顆衛星傳送資料~我想~這世上應該沒這等價值的資料吧?
通常的下場就是你捨不得花這錢~而轉而相信自已~沒那麼衰~~


打這麼多廢話~其實我的重點是在~~
保固並不是只有保硬體~~而且您並沒有買軟體的保固~如果您需要軟體資料的保固的話~請PM我~
看到這種文章都會覺得心裡很難過!
我想大家都會很樂意開板的去經營那家A公司,用您的標準來對待客戶
我會照您的想法及做法去使用這些設備
請您小心,我只要不小壞了一張照片,我都會跟您求償幾百萬的
因為回憶無價,幾百萬是小意思而己!
真不知開板的想法是如何....
請不要再提保險箱或是相類似概念的產品(他們賣的保管、保險、保存),
3C賣的便利、工具那是不同....
就像保全公司會負失竊的責任(只是看雙方談金額多少),監視器廠商卻不會一樣

我可不想用這一部NB還要多付那麼廠商因為要應付這些損失而多出來的錢...
如果資料因為硬體毀損可以向硬體商求償
那我看那些異地備援的廠商應該會倒光光吧
有形的東西計價有方向可循
但虛擬的要如何計價
小學生的家庭作業??元
研究生的論文??元
軟體工程師的程式??元
私人的眾多H片??元(哈~感覺離題了)
結論是如果資料毀損可以求償
硬碟廠商應該會倒光光
或者一顆500G硬碟應該要賣幾十萬元來待賠吧
不曉得樓主是想買一顆硬碟要50萬元
還是想自己常常備份重要資料
"有防呆,沒防蠢"
東西都設計防呆了,偏偏還有人硬來

使用者該負到使用者自身須承擔的責任
什麼都要廠商來負責的話,廠商也太難做些
樓主啊,如果真的廠商肯賠你那些資料的話,開發備份軟體的廠商和提供服務的廠商賺什麼,你知道備份軟體怎麼計價嗎? 除了需要另外儲存空間的硬體使用者要自行準備外,以 CPU 計算,各種不同平台計價方式不同,隨便弄個一套也是幾十萬起跳,我隨便幫人寫個 ERP 備份的 Script 和程序也要二、三萬啊(當然是公司收走,不是我),憑什麼買個筆電資料不見了就要賠你呢? 什麼? 你不是電腦高手,不懂電腦,那恕我多言了。
這個問題很好...但是如果你真的硬要說保固資料的那我問你

你當初跟廠商買的是硬體還是你之後的軟體?顯而易見的是"硬體"

他不是"租借"是"買斷"而當你拿成買賣交易成立之後,該公司所生產的"產品"及物權已移交到你手裡了

他所負責的是你的"硬體"保固,意即對方有義務將你當初買的物品在保固期之內,修復成如你當初買來的時候的能

力,且當初買賣的時候你們並沒有簽訂內容資料移失是否包含在對方的產品保固內的相關契約,因為你所購買的是

"硬體"也就是對於該物的所有權,相對的既然物權已經在你手上了,你要怎麼使用是你的事情。

廠商也僅能就他所述的,於保固期之內將你的產品回復至原狀,且硬碟本身的功能是儲存資料,廠商賣你的保證是

你買的硬體"能儲存資料"而不是保證你買的"硬體裡面的資料",這定義很明顯不同。

何況東西是會損壞的,而你又將你的"貴重物品"放在裡面,且這貴重物品是可以因為事先進行"備份"的動作來避免

該物品移失或損毀的時候,那樓主顯然的有能力避免"貴重物品移失或損毀"且即使"沒能力",卻明知道有可能發生

亦應該設法避免上述的情形產生,所以你等於沒盡到的自己的責任,既然你沒盡到你自己的責任你又何來要向廠商

要求你沒盡到的責任要求賠償呢?更別說"物權"已經轉移到你手上的東西了....
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 14)

今日熱門文章 網友點擊推薦!