禮拜六去Acer維修站發生的趣事

pat6626 wrote:
Acer真的算不錯了

上次不小心把NB的LCD弄壞(買來不超過半年,個人因素)

拿去華碩維修中心,維修人員說要更換面板

報價:20100元 靠~~我買那台NB也才三萬出頭

換個LCD就要花我2萬多

馬上就轉頭走人

跑去光華找,同樣換好 只需要7千

還保固三個月

華碩真的讓我覺得零分到極點的公司

所以華碩除了維修中心比宏碁體面外

我真的感覺不出 他有什麼優點 還堅若盤石勒

P>S>這台NB買了第一個月,主機板就故障拿去修了三天

堅若盤石?不是已經改成以卵擊石了嘛。說到我那人生第一台也是最後一台NB:
Asus L8400,不到三年就掛點了,變得時開時不開,那就拿去修吧,什麼
...要送回工廠然後等報價,那就等吧,等等等...等了一禮拜多,還自己打了
三次電話追蹤,結論:沒有零件了...(謎之音:那不就可以丟進垃圾桶了,連Asus
一起丟進垃圾桶!)。當初買五萬用不到三年,現在只用小黃屋的19999 Compaq NB
thomas wrote:
其實我不是很care...
我想, 最討厭 58 分鐘這種事情的, 應該是他們的客服人員跟維修工程師吧! 因為話不是他們說的, 但是被罵的都是他們...(恕刪)


哈!這話說得好,規矩是上頭訂的,被罵到臭頭的卻是下頭的第一線人員~~
依據個人經驗, Acer維修站真的還算不錯.

如果有提出客訴(當然要合理的), 他們真的會有所行動加以改善.

現在不止Acer有打快速完修廣告, Asus, HP都有類似的完修廣告...
airzard wrote:
堅若盤石?不是已經改...(恕刪)


華碩的品質也許不像我的印象中那麼樣的不堪,但是第一印象真的很重要…

話說,以前是窮學生一個,所用的產品都是選擇較便宜的選擇,華碩在同等級的產品中,售價一向是高人一等,對那時的我來說,真的是很想要擁有,卻不得不放棄的東西。好不容易工作後,手頭有了一些錢,想說花多點錢來組一台好一點的電腦,於是華碩的產品,第一次進入了我的採購清單…

結果難得花了大錢買的電腦,不出一年,就被我丟在房間的一角,原因是買了沒有多久,就頻當機,沒事自動重開機,不然就是開不了機…自己從學生時代組了多台電腦,從沒遇過那麼多的問題,換什麼零組件都沒用,最後選擇放棄它(其實是賭氣,不想理它了!)…同時間買了一台華碩的無線基地台,也是會無預警的斷線,而且無法再自動連上,自己有在架站,常常斷線對我來說是滿困擾的事。

從此之後,就不再信任高知名度、高價=高品質了,還是在網路上找資料,做功課,找適合自己的產品比較實在。

或許,再過一陣子才會恢復信心吧!一個品牌的建立是很辛苦很漫長的,但是要打壞名聲,卻十分的容易,加油吧!華碩~~

咦!Sorry~好像離題了~~

全天下的小朋友都是幫助你更新硬體的最佳推手
小朋友出走? 我送出去的都是櫻花鉤吻鮭阿
買電子產品有時候真的要靠運氣
不可能每一家的東西都不會有問題吧

曾經陪我朋友到華碩的維修中心去
感覺上除了門面看起來舒服外
客服人員的接待也是相當禮貌

雖然最後沒辦法當場完修取件
但整體還是令我跟我朋友感到滿意
好像是主機板有問題需留下測試

大家都各有各的需求
我想維修中心的人員也很想滿足所有人的需求吧...
chihyi1980 wrote:
呵呵..讓我岔一下題...(恕刪)
我坐在地上用NB..結果家裡那隻6kg重的大橘貓走到LCD後面...


是這一隻嗎


neuser wrote:
是這一隻嗎...(恕刪)


哈哈哈~~這隻肯定不只六公斤!

話說回來,六公斤的貓咪算是有點重了,我家的老貓最重時也不過就是六公斤了。
我去過acer維修站2-3次~
2次都是小問題:NB鍵盤鬆動...當然==>58分鐘完成
第3次是NB用到一半,就死掉了,重開機也開不起來...送修,判定是硬碟壞損...(P2P操的太兇了嗎?),維修工程師,當場將我把原硬碟的資料備份,然後還換了一顆新的硬碟給我(保固內)...因為婐快下班時間送去的,延誤了他們下班的時間,但他們態度還是很好~
ACER中壢店的服務很好的啦~
Acer的服務算不錯了,尤其是全球保固...
還記得1998年筆者在英國唸書, 我的Travelmate power線竟然燒掉了,結果我打電話去Acer英國的維修站,核對購買紀錄和序號後,真的免費寄了一條新的給我,真的讓我感動的五體投地,這對一個人生地不熟的窮留學生而言,真的如同久旱逢甘霖...
Acer加油
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