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zphone wrote:
保固內還要收錢
這是什麼鬼東西阿
難道保固還有分嗎
不同公司的條款不一樣
一些包工錢包零件
一些包零件不包工錢
zphone wrote:
結果你告訴我這是我們最低階的產品
一分錢一分貨
要的話買好一點就可以跑很順了
我真的認為這是很沒有道德的
我是低價導向
但不代表我願意接受這麼慢的產品
這本來就是真理
要馬兒好，又要馬兒不吃草
客服的回答也許不好聽
然而是事實
當然好的公司應該儘可能確保它的顧客對它的產品滿意
考慮到這等級的電腦根本跑 Vista 很吃力
不應該讓這等級的電腦根本跑 Vista
可是 Microsoft 不再供應 XP, Acer 也沒有辦法
The New Flying MacBook Pro; Seatbelts sold Separately!
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看完你就知道保固啥了!
不外乎~
人為損壞不保~
第一年完全免費~第二.三年酌收工資~ (好一點的是3年內全免)
不是每一個3年保5年保~通通都是保固期內免費
你知道seagate的5年保固
原廠代理商聯強怎麼做嗎?
讓我告訴你!!
第一年完全保固....非人為無外傷~直接換一顆給你
第二.三年收費保固.....非人為無外傷~~每次給他600元處理費~~他換一顆給你
第四.五年自行保固.....有問題請洽詢seagate原廠
這個你知道嗎?
你可能不知道!
因為~你可能只知道他是5年保固~雖然他盒子上有說明請你注意~網站上也有說明~請你注意!
所以有人~第2-3年壞了~被收錢! 他就會來抱怨~
因為你認為~5年保固~~五年內你都要"免費"幫我弄好!
我想建議一下樓主~是否可以問清楚為何會收這筆錢~收這筆錢的理由何在
再上來發言讓板友公評~更為恰當否?
純屬建議!!!!!!!!!!
至於保固期是保啥? 這個~就見人見智了~
我是覺得~因為3c沒有不會壞的!!~
所以在一定的期限之內~我們有可以硬體故障時免費更換相同產品或是原廠免費修復該產品的權利!!
至於軟體~大多跟使用習慣~中毒有關!!!!!!!
所以軟體不保~是使用電腦的人 應該要去知道的!
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我是發文的人
我想在這裡發文必須要有很大的勇氣
我寫的文章代表的是我的期許
但在這裡還是得面對滿多人得訕笑
我很謝謝各位的發言
讓我學到很多東西
畢竟
買低價產品是我目前可以做的選擇
也許
我就應該要有這種品質的對待
我就不應該放這麼高的期待
對於我的比喻失當也謝謝大家的提醒
然後
我想說
是不是每個消費者都應該要對他自己所買的產品都要熟悉呢？
各位是不是買保險的時候都知悉自己獲得保障是什麼呢
我想
服務人員應該是有義務想消費者解釋清楚相關規定
而不是請求客人應該把相關規定看懂再來維修
我另外要提到的是
有些大大對於我這種不懂電腦的人似乎有些輕蔑
不過
因為大家都會是消費者
也許今天我在電腦碰到的問題
明天轉個彎
各位就會在其他消費產品碰到
只是希望提出來給大家做參考
謝謝各位的指教
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拿保險業來比喻真的不恰當
講白一點現金的產品能用到速度比8年之前還要慢
那也真的不簡單，使用電腦也是要學習的
沒有良好的使用習慣和正確的使用觀念
只會在那邊抱怨，為什麼不多花點時間去了解一下系統的設定
使用3個月你的C槽還剩下多少空間
有沒有整理過你的硬碟，ACER如果真的是你講的這樣誰還會買
相同的機器別人就可以使用的很順
且在你剛購買的時候效能是你可以接受的
後面你會怎麼使用這台電腦就要看你自己
基本上廠商保固的是硬體，你購買的價格也沒有包括使用教學
這個網站有有許多文章教導別人如何將系統優化
或是改安裝能讓低階機器跑的更順的XP
或許你會問為什麼廠商不出廠的時候直接配XP
那就要問微軟了，是微軟強制要求不得搭配XP銷售甚至不能提供XP的驅動
不然就取銷行銷補助費，如果你能讓大多數的人接受裝XP的電腦比裝VISTA貴
那麼ACER才有可能跟微軟硬槓吧
樓主你也知道ACER是台灣之光，那你就應該花點時間去想一下
ACER給你的東西有跟規格表標示的不一樣嗎
還是你自己把電腦稿掛了確去罵他們的服務人員
還來這邊抱怨他們的產品，且沒有辦法取得認同反而更氣憤
這時候你自己是否該好好的想一下，或是問一下你朋友中比較懂電腦的人
相信在你修正你的思考邏輯之後，就會有不一樣的想法了
