[新手指南]acer拒給還原光碟及驅動程式光碟,可能造成損失800元風險,損害消費者權益!

kan38 wrote:
我百分百相信樓主是作公益,也無所謂討厭或質疑造假的問題,在言論自由的公共場域裡,有的應該只是認同與否以及如何舉證的問題,是吧。

因此,我不認同的是樓主在討論附不附原廠驅動程式光碟這件事情時,所採取的態度、邏輯與詮釋方式,容易以偏概全地誤導消費者對於附原廠光碟和系統還原技術等議題的理性認識,並非您令人佩服的毅力和公益之心啊。

您覺得我前面文章的建議如何呢?促請acer針對有原廠光碟需求的消費者(如樓主等),開放登記免費提供原廠光碟。需要光碟的有光碟,不需要光碟的也免浪費,如此一來,算不算是一個滿足不同消費者和價值觀的方案呢?

我從來不敢說自己一定正確,但只有自己才正確的世界令人不敢想像。

祝好


你所說的:
促請acer開放登記免費提供原廠光碟。
需要光碟的有光碟,不需要光碟的也免浪費,
如此一來,算不算是一個滿足不同消費者和價值觀的方案呢?
你講的這個方法很好啊,
符合環保,
Lenovo就是這樣做,

而且,
我在 2009-05-16 就已說過了, 你可以在這串文中找到:
驅動程式光碟 wrote:
但若Acer有心照顧消費者權益,
這兩個理由實際上還是可以做得更好,
在[Acer省錢]及[照顧消費者權益]這兩者之間取得均衡點.

1. Acer若要省下光碟開模具的錢,
它可以把最近一個月推出的桌上型電腦或筆記型電腦的驅動程式光碟都做在同一個光碟,
這樣只要開一個光碟模具, 且又大量生產,
相關成本不會貴到500元以上,
頂多貴個200元就算很多了(即使貴個200元我也能接受),
如果會貴超過200元, 那會是因為管理績效不佳而造成的額外成本.

2. 你說[可能無法及時出貨的運費]或[賠償損失],
對, 你的分析有道理, 這確實是最大的問題,
但這也不是沒有解決之道,
若Acer真心照顧消費者權益,
Acer可以不附光碟, 但壓製少量的光碟放在經銷商那裡,
若有需要的人再向經銷商索取---->Acer可以省錢,
若Acer無法及時壓製光碟,
可以新機上市一個月後再送光碟去經銷商那裡. --->不會造成[可能無法及時出貨的運費]
---->多花一個月檢查光碟,也不會因匆忙有誤而造成[賠償損失]

我之前都有提過了, 我早就是這樣想了,
我都有提過具有建設性的做法,
我不是個為反對acer而反對的人,
我不是個阻擋acer財路的人,
如果你有辦法遊說 acer 去接受這樣的做法,
那最好,
如果 acer 願意這樣做,
我就開始全力支持 acer,
畢竟,
我想要的結果, 我長期寫這串文的目的,
就是要 acer 開始重視消費者在這方面的權益,
就是要買電腦的消費者完全沒有這方面的糾紛.
驅動程式光碟 wrote:
也如你講的, 這些廠商也許那一天就會變成跟acer一樣, 也說不定.
今天我因為 acer 拒絕提供驅動程式光碟及還原光碟, 而反對 acer,
但若明天 acer 願意重視消費者權益而提供驅動程式光碟及還原光碟,
那我就會全力支持 acer....(恕刪)


這樣的論述讀來單純而理性,清楚地讓人瞭解樓主的觀點和提供的選擇方案是什麼,而不是一種絕對而不可質疑的權威,有助於消費者掌握全貌。

驅動程式光碟 wrote:
所以,
我未來每一年,
我都會持續調查每家電腦廠商對提供驅動程式光碟及還原光碟的做法,
給消費者參考,
做個長期的公益.....(恕刪)


加油!!
對於驅動程式其實現在 各大公司都會把它放在他的官網上面

http://www.acer.com.tw/acer/service.do?LanguageISOCtxParam=zh&miu10einu24.current.attN2B2F2EEF=3212&sp=page15e&ctx2.c2att1=238&miu10ekcond13.attN2B2F2EEF=3212&CountryISOCtxParam=TW&ctx1g.c2att92=917&ctx1.att21k=1&CRC=4153026338

還可以拉選單 看你的作業系統版本 選擇你要的os驅動程式

應該不會找不到啦

我在裡面有看到xp vista 連win7都有

可說是應有竟有

應該不會找不到

買比電的話

他一開始也會叫你把筆電的驅動程式給燒出來

還原光碟也是

我想這是他們不附光碟的原因吧

減少成本

不然這便宜的筆電哪買阿
說真的 這個花不了多少錢....

我覺得要的只是服務而已吧

這太主觀了


但是我說真的 有的時候 附上光碟反倒是常常能讓我能在危急的時候使用


因為我常常亂搞搞到重灌= =
duncan23418 wrote:
對於驅動程式其實現在 各大公司都會把它放在他的官網上面
...(恕刪)


問題在於有些剛灌完OS的電腦
沒裝驅動根本沒法上網

這時驅動光碟就很有用啦
驅動程式光碟 wrote:
你所說的: 促....我之前都有提過了, 我早就是這樣想了,
我都有提過具有建設性的做法,
我不是個為反對acer而反對的人,
...(恕刪)


說得沒錯,如果樓主其他的觀點也像那一篇客觀而清楚,而不是化約地否定原廠附光碟以外的方案,我想這個討論串又何以引起那麼多的爭議來到幾十頁呢?

討論串本身就是一種相對的指標,使我們從靜態的角度觀察一個議題的發展方式、所代表的意義和爭議性,不是嗎...

你看,這樣的討論,交集越來越清楚不是嗎。
基本上,NB 是一台完整的機器,作業系統用的是Vista 就是Vista, Xp 就是Xp。
只是一般人受限於傳統對PC觀念,NB 才一直不被當成一個封閉系統的機器。
說真的,我不覺得廠商需要為自行更換作業系統或是硬碟的人負什麼責任。
你想想,MAC 電腦會提供 XP 的驅動程式嗎?或是你買了Wii 會怪廠商沒法讓你改成 PS3嗎?
話說,HP 有賣沒作業系統的NB,但不知有沒有附各種作業系統的驅動程式光碟.

至於硬碟壞掉,保固內拿去維修中心,難不成廠商會還你一個只有空硬碟沒系統沒驅動的機器?


js1657216 wrote:
基本上,NB 是一台完整的機器,作業系統用的是Vista 就是Vista, Xp 就是Xp。
只是一般人受限於傳統對PC觀念,NB 才一直不被當成一個封閉系統的機器。
說真的,我不覺得廠商需要為自行更換作業系統或是硬碟的人負什麼責任。
你想想,MAC 電腦會提供 XP 的驅動程式嗎?或是你買了Wii 會怪廠商沒法讓你改成 PS3嗎?
話說,HP 有賣沒作業系統的NB,但不知有沒有附各種作業系統的驅動程式光碟.

至於硬碟壞掉,保固內拿去維修中心,難不成廠商會還你一個只有空硬碟沒系統沒驅動的機器?

先幫你護貝...

基本上,NB 是一台完整的機器,作業系統用的是Vista 就是Vista, Xp 就是Xp。
我真不清楚你是真懂還是假懂
說這些話只顯示你的不專業
那如果買了一台沒有附作業系統的NB
請問是不是拿來開機看BIOS設定就好了
不能安裝任何作業系統?
機器擺著看爽的?

只是一般人受限於傳統對PC觀念,NB 才一直不被當成一個封閉系統的機器。
不管是NB還是PC,這兩種東西在一般來說,都通稱電腦
為什麼要定義NB是一個封閉的系統?

你想想,MAC 電腦會提供 XP 的驅動程式嗎?或是你買了Wii 會怪廠商沒法讓你改成 PS3嗎?
MAC官網有提供XP的驅動程式,macbook也可以實際安裝XP
[求救]macbook在windows xp下無音效…
WII要改PS3,這種說法真是強辭奪理,
怎麼不說SONY的手機要安裝NOKIA的軟體
怎麼不說WII竟然沒有提供過去同樣是任天堂紅白機的插卡卡座?

話說,HP 有賣沒作業系統的NB,但不知有沒有附各種作業系統的驅動程式光碟.
怎麼有點自打嘴巴?封閉的電腦怎麼可以任意安裝作業系統?
回正題,HP的機器當然有附XP與VISTA的驅動程式,
或許去找剛出VISTA時代的NB,裡面還有附2000的驅動程式

至於硬碟壞掉,保固內拿去維修中心,難不成廠商會還你一個只有空硬碟沒系統沒驅動的機器?
現在是說還原光碟囉?
請問機器過保固後,需要還原系統,要花800,這很合理?

車子是男人的玩具,我熱愛我的捷安特鋼管車。 說對的話,做對的事
其實我對 Acer 有沒有給光碟沒有意見

可是當我在 Acer 網站上抓不到驅動

或是抓下來的驅動程式,根本不能用. 這又是能接受的嗎?

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聲明

我使用 Acer 2920z NB
在台灣 Acer 官網抓驅動. 都是Acer 網站說的對應驅動喔
結果無線網路無法使用,要到大陸去抓才能用. 這要怎麼說呢?

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人性本?

castle0531 wrote:
先幫你護貝...


感謝抬愛!

我的專業領域不在PC,所以也沒在要求自己必須多專業啦!
而從你的回覆來看,跟01哈拉的精神也不相違背,
彼此鼓勵囉!
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