不是直營的,不知道有沒有關係..
收件的時候,小姐沒有檢查外觀耶
掃描sn的時候,動作有點租魯
真怕拿回來的時候,外觀有給他摩擦到
才買2個月
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2009/10/13-電子時報 陳玉娟
發布半年的超薄CULV機種大戰即將在11月正式引爆，然而出乎市場預期的是，目前為CULV市場領頭羊的宏碁，近日卻突然發布部分Aspire筆記型電腦(NB)型號召回計畫。宏碁表示，係因部分型號在特殊情況下，可能會產生零件過熱現象，因此主動對這些產品制定安全召回計畫，NB業者認為，應是宏碁代工夥伴在生產組裝過程出現瑕疵所致，目前其他品牌尚未有傳出過熱等問題。
宏碁近日於官網上正式發布部分NB機種型號安全召回計畫，內容指出係因Aspire NB的某幾個型號，在特殊情況下，可能會產生零件過熱的現象，為此，宏碁主動對這些產品制定了安全召回計畫，受到影響的機種型號為2009年9月15日前生產的AS3410、AS3810T、AS3810TG、AS3810TZ及AS3810TZG，也就是主打超薄平價的CULV平台機種。
產生零件過熱主因係為受影響型號機種的左手掌托處，在重複性地受到極大壓力時，可能會造成「麥克風線過熱」，從而可能引起機器外殼變形及麥克風功能失效，為解除麥克風線過熱帶來的任何隱患，宏碁主動啟動安全召回計畫，對受到影響的機種進行麥克風線的更換。
據了解，宏碁11.6吋由廣達代工、13.3吋為英業達，14及15吋則由緯創負責，宏碁所列出的9月15日前生產的AS3410、AS3810T、AS3810TG、AS3810TZ及AS3810TZG為13.3吋機種。
NB業者對此則表示，除宏碁外，尚未聽聞其他CULV品牌機種有過熱等問題發生，宏碁此召回計畫應為單一事件，「麥克風線過熱」問題可能是代工廠在生產組裝過程中，因NB線路密度高，在走線間距、長度出現瑕疵所致。
NB業者進一步指出，事實上，由於主打超薄應用，CULV平台處理器功耗、散熱特性也較常規NB佳，不過散熱問題牽涉範圍大，除平台外，尚包括風扇設計、散熱片、機殼材質等眾多因素，而其中因線路密度更高，週邊零件走線設計也會有極大影響，不過，目前現有技術都可克服，若出現問題應是人為因素居多。
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Acer 官網提到針對這次召回的機種,於即日起至2010年1月31日止，只要是上網登錄符合更換條件的消費者，親臨Acer全台25家任一直營/授權服務中心，將提供免費更換麥克風線路服務，並主動延長保固服務一年，期望降低消費者的不便。
那沒上網登錄而送修或登記取貨會不會延長保固啊?
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輪到我，櫃檯小姐以溫和、熟練的語氣詢問個人資料與掃描筆電條碼後，用色帶印表機製造出報銷單，跟我要簽名。櫃檯桌上有條長約一公尺、寬50公分、厚10公分左右的記憶海綿殿，有了這條好東西，可以放心筆電不會磨損（我相信門後面的維修室應該也有）。雖然，事先作功課，知道「召回」內容是喇叭線路改變與硬碟架的更換，想必不會曠日廢時，但還是不放心地詢問小姐是否今日可以完事。櫃檯小姐很含糊地說：「最快今天晚上。」再確認一次，答案不變，心理不免打個哆嗦，很怕心愛的筆電得跟人「過夜」。我還順道問了目前「召回」狀況，她說至今不到五台。
大概「召回」行動只是一個負責態度的表達，而並非真有心「召回」。這樣說也許不公平，但要看到宏碁官網，或者從其他管道知此消息，也只能碰碰運氣。話說回來，歐洲那三台問題筆電若屬實，也可能為特例，而非普遍情形，故大規模「召回」可能反對其品牌聲譽產生負面作用，故「召回」應該，「招搖」則不必。
上午11:00送修，下午五點多電話通知取回，對此筆者甚感欣慰，雖然期待的58分鐘服務沒享受到，但今日事今日畢的效率，也算誠意足夠（可能有其他回修品，故耽誤時間，不知維ˋ修先後次序為何？）。拿回筆電，筆者現場開機試機，細察麥克風插孔處確有斧鑿痕跡（很難察覺），而原來左腕置放處也比先前結實，但重量沒有增加。有趣的一點，「召回」之後的筆電，在跑程式方面流暢不少，但說Acer在系統方面有幫我優化，也是無憑無據（維修單上沒此項目）。然而，筆者還是勸說各位「回廠」檢修，因為就個人經驗來說，非常滿意！很高興與大家分享此經驗～（至於左側溫度，倒與先前無太大差異，溫度不高。）
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