ACER筆電一買來就有使用者名稱，這樣可以換貨嗎?

想請問各位大大

小弟2/1晚上在某連鎖3c賣場買一台5745g i3-350M，在現場檢驗測試時，使用者名稱就出現''小澤''

雖然改了使用者帳戶名稱，但在c槽使用者資料夾還是出現小澤。網路google後答案是要重灌，才能重新更名。

由於acer不附還原光碟，看了半天使用手冊也不知哪去找光碟重灌。

請問，1.我可以拿回賣場要求換一台嗎?顯然這是有人用過的筆電................
2.爬了很多網站，5745g怎會有i3的?