惡質的授權維修站....就算保固期 也要把你搞成人為疏失嗎?

我買的是宏碁的5950G,雖然要價不斐,不代表我可以讓惡質的維修站當凱子敲...


我的電腦鍵盤【SHIFT}壞了...很奇怪的是只有左右2個{SHIFT}..後來因為無法切換輸入法跟使用一些符號,只好送【位於台中NOVA旁邊..英才路的宏碁授權服務中心】..後來幫我送維修的朋友跟我說,那邊的工程師跟他報價維修費要1500元,我聽了實在覺得很離譜,然後說原因是液體侵入....我在想我根本沒有讓水進過鍵盤..也沒有打翻飲料,更何況只有2個【SHIFT}不能用,其他都正常...你竟然跟我說是人為疏失..要我更換鍵盤,跟我收1500.........

後來我不想給他修了,想要給有維修電腦的朋友看看..所以我就過去那個服務站..我只想拿回電腦就好..沒想到工程師還跟我叫我先回去會再通知我拿電腦..[因為我只想快點拿回電腦..我就跟他說我今天要拿..他還跟我說電腦送去其他地方的爛理由..我當然叫他拿回來..然後他不得已就跟我說30分鐘以內...之後打給我朋友跟他講..我朋友就說電腦一定在維修站裡面,只是拆開了還沒組裝好,故意這樣跟我說...


後來我30分鐘以後拿到了,回家拿到修電腦的朋友那邊測試,鍵盤..又好了...好怪= = .....讓我想到他為啥要跟我收1500元的換鍵盤費用呢

不過最後有疑問的是..為啥鍵盤有液體侵入(維修單這樣寫)..不是整個區塊的鍵盤不能用?而是左右【SHIFT}不能用呢?2個按鍵格很遠..還有明明電腦在裡面..為啥要騙我說送去別的地方呢?..就不能好好跟我說因為電腦拆開在維修,還要組裝所以等組好再請我過去拿呢?..

我覺得惡質的有幾點: 第一 檢查維修並不切實!!第二 維修並不是叫你換東西就是維修了!!第三 電腦在服務站裡面還欺騙我說送去別的地方,因為我都在大門口等..他們只有一個出口..所以絕對是欺騙我!!最惡質!!

請01的大大幫我評評理壓

台中NOVA服務中心 地址台中市英才路437號1樓
需要報修單我回家找找。再貼圖上
kittyhoney99 wrote:
我買的是宏碁的5950G,雖然要價不斐,不代表我可以讓惡質的維修站當凱子敲 ...


我的電腦鍵盤【SHIFT}壞了...很奇怪的是只有左右2個{SHIFT}..後來因為無法切換輸入法跟使用一些符號,只好送【位於台中NOVA旁邊..英才路的宏碁授權服務中心】..後來幫我送維修的朋友跟我說,那邊的工程師跟他報價維修費要1500元,我聽了實在覺得很離譜 ,然後說原因是液體侵入....我在想我根本沒有讓水進過鍵盤..也沒有打翻飲料,更何況只有2個【SHIFT}不能用,其他都正常...你竟然跟我說是人為疏失..要我更換鍵盤,跟我收1500 .........

後來我不想給他修了,想要給有維修電腦的朋友看看..所以我就過去那個服務站..我只想拿回電腦就好..沒想到工程師還跟我叫我先回去會再通知我拿電腦.. [因為我只想快點拿回電腦..我就跟他說我今天要拿..他還跟我說電腦送去其他地方的爛理由..我當然叫他拿回來..然後他不得已就跟我說30分鐘以內...之後打給我朋友跟他講..我朋友就說電腦一定在維修站裡面,只是拆開了還沒組裝好,故意這樣跟我說...


後來我30分鐘以後拿到了,回家拿到修電腦的朋友那邊測試,鍵盤..又好了...好怪= = .....讓我想到他為啥要跟我收1500元的換鍵盤費用呢

不過最後有疑問的是..為啥鍵盤有液體侵入(維修單這樣寫)..不是整個區塊的鍵盤不能用?而是左右【SHIFT}不能用呢?2個按鍵格很遠 ..還有明明電腦在裡面..為啥要騙我說送去別的地方呢?..就不能好好跟我說因為電腦拆開在維修,還要組裝所以等組好再請我過去拿呢?..

我覺得惡質的有幾點: 第一 檢查維修並不切實!!第二 維修並不是叫你換東西就是維修了!!第三 電腦在服務站裡面還欺騙我說送去別的地方,因為我都在大門口等..他們只有一個出口..所以絕對是欺騙我!!最惡質!!

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這年頭要取暖也得要先舉證,整篇下來連店名都不敢打出來,只看到一堆樓主單方面的判讀。
店名我打了。我可不是想取暖。我是不想放任黑心店家。才會發文的!

d61 wrote:
這年頭要取暖也得要先...(恕刪)



台中NOVA旁邊..英才路的宏碁授權服務中心

後來補住址了!
kittyhoney99 wrote:
店名我打了。我可不是想取暖。我是不想放任黑心店家。才會發文的!


不是補單給大家看的問題,樓主您不要太激動,網友又不是法官。

我是想說您指證歷歷怒火沖天的,現場可有先向店家反映或去宏碁服務中心投訴?
有些糾紛真的是各說各話,網友也無法(也沒資格)評斷,明明是可以現場溝通或向總公司投訴的,現在動不動就上網先開炮是怎樣...
許多的維修站把客戶的維修品弄成人為因素 已經變成他們的 SOP,
以前也是有一支手機 頓頓的,想說保固內去修看看,結果工程師打電話來說是受潮,
問題是機子從來沒有泡過水,進馬桶,甚至進廁所,不知道他要如何受潮?
我當時的心情也是跟 這位苦主一樣,維修站把任何事情都推給 "受潮"
即使是保固內 還是要我自掏腰包修理。 當時是學生,沒錢買新手機只好矇著頭付維修費。

事隔幾個月整台機器當機,再度送修,再度說是受潮,還是再度付錢,最後存夠錢買其他手機
在也不買這品牌了,那手機是 Pantech 指紋機 維修是哪家我忘了,
後來買手機時會特別問維修的是哪家
反應問體。我也作了,問題是工程師就是判定有液體侵入也不理我的提問,連幫我送電腦的朋友都跟他反應了,他還是要收1500維修費,當人為疏失!!我大可以不用發文章,我只是說出我的經歷。讓大家知道,我自己已經處理好問題,但是d61大大,你不將心比心就算了,也不要解讀我的話,說我取暖?說我很激動?今天你遇到你發誓當下你能冷靜?

反正我只是說出我的經歷,不再回文了,反正你應該只是理論派的,等你真正碰到惡質服務,再來分享你處理事情的態度跟方式吧~致d61大大…………
以後這類維修中心,拆機前都要全程錄影蒐證,不然到時後人為爭議很難處理
之前跟學校借的筆電也是宏碁的

印象中鍵盤只要有問題、卡榫斷掉都是報價1500

問過學校的工程師 他們說1500是換整套鍵盤的費用

不管你是換幾個鍵還是整組壞掉 送回廠還是一樣會換整組鍵盤

就像拼圖一樣總不可能單賣一片吧

除非....剛好有同型號的鍵盤的堪用殘骸

用良品拼過來你的筆電才不用花錢

(通常這是民間維修站才會做的事啦 不過他們不可能免費 一定會多少收一點工本)

kittyhoney99 wrote:
更何況只有2個【SHIFT}不能用..(恕刪)

若只是卡住,或某個鍵按壞,應該只有一個SHIFT按壞,
若2個SHIFT同時不能用,應該是排線或某共用接點出問題了,
是有可能液體侵入搞出來的,要不然左右2個SHIFT同時被你按壞,沒那麼巧啦!
但鍵盤遇到一點水也不至於燒掉,可能把鍵盤給動一下,或乾了以後就好了!

若你每次使用NB都有全程錄影,且提得出證據,
你沒讓水進過鍵盤,也沒有打翻飲料的說辭才能夠被採信...


NB鍵盤維修不可能只換一個鍵,換個鍵盤1500元也算合理!
就算是199元的桌上型電腦鍵盤,除是按鍵掉了且原廠好心,要不然也沒人只修一個鍵。

建議你,固定放桌上時就外接全尺寸的USB鍵盤,NB帶出去時才用NB鍵盤,
不要買小尺寸的鍵盤,隨便一個199元的全尺寸鍵盤,都比NB鍵盤要好打十倍!
除非你常帶NB出去,要不然,用這招,你的NB原廠鍵盤應該可以陪著NB一起退休,
只不過外接鍵盤可能已經敲爛好幾個了!
業代殺手,斷人財路!
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