5920 Vista voip discount 問題

最近下載了voip discount，嘗試撥號後都會出現

Sound device problems are preventing this call
Please check your settings and connections and try again. (CODE:21)

的訊息
以經儲值了十歐元，不過都還不能用，真慘
有沒有人遇到跟我一樣的狀況？
有哪位高手會調整嗎？

試過朋友華碩的筆電配vista，結果也是一樣。