因為原本購買時記憶體僅配備512MB*2，小弟已於前陣子升級成2G(創見)+512MB(原廠)，是跑的比原本還快一些，開機也快多了(VISTA系統還真是耗資源阿
~)，但是欲望是無止盡的~
~好還要更好~
， 看了原廠網站上標示最大可支援到4G，便趁前幾天PCHOME特價時再買了一支2G(創見)的記憶體準備一次升級到極限(4G)
。等了幾天終於在今天下午到貨，當下便迫不及待的馬上動手安裝，結果重開機後只出現了開機畫面，螢幕便只剩一片黑暗，完全無法顯示，原本以為是記憶體故障，但經過多次交插比對實驗(新2G、舊2G、新2G+原廠512MB、舊2G+原廠512MB)，還是只有2G+2G無法使用
。經過電話詢問ACER原廠客服後，客服建議我先帶到服務中心請工程師瞧瞧，小弟便馬上請假一小時趕在下午五點前火速送到汐止服務中心，原以為可以當場處理，沒想到得到接待的答覆是〝目前還沒遇到有人升級到4G的，問題可能是出在BIOS，需要將機器留下檢測〞~
難得我已先打電話詢問確認過，還特地請假親自跑服務中心，沒想到只得到這樣的答案
，當下心中便對ACER的服務滿意度大打折扣，想當初就是覺得ACER的售後服務風評不錯，才下手買了這台，雖然還沒遇到什麼問題，稱職的陪著我每天上下班使用，但是遇到今天這樣的客服處理方式真是讓人很不滿意，只好先回家等候ACER的電話通知再跑一趟了~
請問線上的各位前輩，這個狀況有什麼解決方案嗎?
在此先跟大家說聲謝謝嘍~
內容更新如下~
經過許多的波折，也親自將記憶體及電腦送去創見總公司一併測試(在此就要感謝創見工程師鄭憲倫先生熱心的幫忙
)，雖然當下還是無法使用，不過也因此確定是電腦的問題了~所以下一步就決定要從BIOS下手。好不容易下載了3115版的BIOS及SWINFLASH，但因為從沒使用過，所以ERROR了好幾次
，後來不死心的上網搜尋，找了很久才知道原來使用SWINFLASH時要先按右鍵〝以系統管理員身分執行〞，才能正確的執行程式進行更新，現在終於可以正常的使用4G記憶體啦~以上的經驗提供給有需要的人參考一下嘍~希望其他有記憶體升級需求的人不要像我這麼的辛苦~
PS：有了這次跟ACER交涉的經歷後，才知道原來原廠產品規格上標示的〝可擴充至4G〞，是以主機板的規格〝推算〞來的，根本沒有做實機測試
，所以遇到這次的問題時工程師也都〝一問三不知〞，事發後也沒有因為我的這個問題而進行實機測試~這點真的是要好好的改進一下，堂堂的國際知名大廠竟然無法回答這樣簡單的問題，也不會主動解決顧客的問題，真不知要說些什麼了~希望我的遭遇是個案~！以上的發言也許文筆不太流暢，希望各位見諒~
。
~ 唉~反正都是原廠終生保固~就先這樣用用看啦~目前是都滿順暢的~
