SF314-57G-50MR保固疑問

目前還在保固期，電腦遇到以下狀況，不確定是不是保固範圍內能處理，請01大大指教

1.無法連上WIFI
電腦直接無網際網路，連開啟WIFI都找不到，只剩下飛航模式可以選
使用診斷說明是說網路卡驅動異常，叫我重開機，但是重開機好幾次都一樣沒有WIFI的選項可以選
但是讓電腦關機一段時間後，隔天開啟又正常了

2.畫面卡頓
可以說是電腦LAG
有時候游標移動的時候就會整台電腦卡住，過個2-3秒才會恢復，不太確定這是不是保固能處理的？還是這其實就只能靠重灌了

2021-06-03 23:32 #1

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五筒伴四筒

90分

2樓

五筒伴四筒

個人積分：90分

文章編號：82003166

初步看起來感覺軟體有問題,
重灌 or 回溯系統會好喔

acer不是有個開機壓alt+F10可以恢復出廠預設的功能?

gedit747

130分

樓主

gedit747

個人積分：130分

文章編號：82009611

五筒伴四筒 wrote:
初步看起來感覺軟體有...(恕刪)

其實會提出這個疑問是因為有時候電腦會拿來拿去，不確定是不是因為晃動的因素
導致WIFI的硬體發生異常

tolove740331

107分

4樓

tolove740331

個人積分：107分

文章編號：82013779

是一買來就這樣還是忽然變成這樣子

畢竟有可能更新冒出一堆奇怪的問題

然後畫面卡住是整個畫面停住還是鼠標停住背景還在跑?

不過建還是先重新還原看看是不是還是有這樣狀況吧如果重灌還是一樣

就要送回去檢查看看是不是硬體那邊的問題了

基本上送回去還是會先判定是否會在人為因素損壞只要判定非人為的話基本都在保固能處理的範圍