一直都用華碩的筆電,10年間已買了3台,現在用的是4年多前買的15.6吋F3,
上週一直無法開機,就送到所謂皇家俱樂部台中英才店,判斷是主機板損壞,更換費用預估是4千台幣,維修時間需要5天,之後等了一星期都沒消息,自己打電話去詢問,結果回答是無主機板庫存,又說要更換所謂良品主機板,但過了一小時後,維修人員打電話來說要將我的主機板拆下寄回工廠維修,需要再等待7-14天,費用是NT3,990 我可真是傻眼了,可領教了皇家俱樂部的服務品質,辱沒了施崇棠的英名,不知道他是如何管理維修品質,讓我失去10年多來對華碩這個品牌的信心,
現在考慮是否要修理,或是換買新筆電,請大家給個建議,當然再買的話,就要選擇其他品牌了,15.6吋筆電,平常就上網,看影片或欣賞攝影網站作品,音效好一些,該選那一台?
wenlong wrote:
一直都用華碩...(恕刪)

過保兩年了還換主機板
收費還滿便宜的不是嗎

vul4 wrote:
過保兩年了還換主機板...(恕刪)

應該都是找個良品換而已,所以那個價格不算便宜
更何況還只是預估

不過樓主氣憤的重點是修那麼久都是消費者要主動去問才有消息
沒問就放給他爛不理

我之前一張主機版可以開機被修到不能開機
然後回到家之後其中一顆電容還竟然還掉下來
要不是先前為了修主機板跑東跑西累了
早就回去要皇家罵到他們要賠我一張可以開機的主機板才罷休

華碩現在也是我的拒絕往來戶
所有他們家的產品一概不碰
台灣老闆認為設計師不值錢,所以他們產品設計就不值錢

vul4 wrote:
收費還滿便宜的不是嗎

.
收錢是一回事,服務爛又是另一回事

sop那麼爛大家還不是用的很開心

買dell的吧,今天報修明天修好
2月時送修n82jv
修了一個月
3月初才拿回
不過光碟機.主機板.觸控板.硬碟.風扇模組都換了
雖有小抱怨
但還能接受就是了
之前買了第三年保固花了3000
還沒過保
所以不用錢
我的N82JV在一個月內送了四次才正常
換了兩次主機板、光碟機、硬碟
可謂華碩品質....
維修主機板三四千塊其實不算貴
大致上都這個價錢
除非是找非原廠的去修
才有可能便宜很多
不過時效上似乎慢了點
華碩筆電主機板維修費用應該是品牌業界最低了,
我想...樓主不滿的應該是維修時效吧....

不過話說回來,看到這樣的文章,小弟也不會很訝異....
lordkon wrote:
.收錢是一回事...(恕刪)

先說在前頭
華碩的筆電我沒買過也不想買
接下來說的不是為華碩說話
--------------------------
維修要五天,但是一周沒有消息,請問是否有算工作天(就是中間如果卡到六日那是不算的)
要更換良品主機板=>但是那已經是四年前的舊機,
若以現在NB的維修備品來看,有沒有備品都是問題,
所以發生了"1小時後打電話來說要拆主機板維修"
需要等待7-14天是因為卡在維修可能要排單吧
________________________________
老實說現在筆電真的沒有修的價值了
買台兩萬內的夠用就好
真是不吐不快!!
我2014年買ASUS X550V 筆電(2萬出頭買的),2014/3/24無法開機送修,隔天維修員打給我報價,他說是人為損壞,我認了,要換主機板,報價14860元,這價錢很誇張吧!也不夠我買新的,
也超出我想像太多,只能默默接受,新的筆電主機板有這麼貴嗎?整整站售價3分之2以上耶,
我對電腦不是很了解,但還是有基本常識的,華碩工程師是把消費者支持者當凱子敲吧!我考
慮很久之後覺得還是需要用筆電,下決定維修這一次,但是以後絕不再碰華碩的東西,真覺得華碩是在趁火打劫,來搶錢的,而且報價單上說換新的主機版還只有保固3個月耶~~,我對華碩真是失望透了,以後任何3C產品我決對不會買華碩的!!
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