[心痛推薦]UX410UQ維修經驗

前陣子因工作需求,購買了人生第一台筆電

兩個月使用下來非常滿意,電池續航力也不錯
攜帶方便就使用平常背的包包,正面全不透水
平常也沒任何滲水跡象

結果上星期六的一場超大豪雨,打開包包整個傻眼
水從包包背面滲進去,雖然包包內沒積水
但由於筆電袋織布的毛細現象,打開螢幕後發現左側有三公分的水痕
立馬擦乾並開除濕機及冷氣,密封在房間內除濕
經過幾小時後,開機只能進BIOS,硬碟部分只顯示自己加裝的SSD,螢幕出現暗斑
SSD和螢幕看來都不行了
才剛買兩個月就遇到這種事,當場心涼了一半
打給客服說星期一下午才收件(那口音還真不習慣)
決定就算下雨也要親自送件
隔天到了皇家俱樂部,跟櫃台一提到下雨,他就說是不是包包進水
看來最近一定收到很多類似的狀況
跟櫃台說明這次故障的原因,櫃台檢查說內部已無水漬
不過一切的維修要請工程師與我報價,螢幕部分維修費7800起


等了三天
星期三工程師終於來電
表明開啟後windows顯示硬碟需進行修復,經修復後還是無法開啟
系統需重灌,由於內部無水痕,若無法安裝將保固內處理
螢幕部分維修金為7800
我也跟工程師說明是我自己不小心造成損壞
機器購買才兩個月,是否可打折維修
工程師表示將與主管請求
兩個小時後又來電,說明主管願意給九折維修
雖然還是高達七千,但剛買兩個月實在不想一直看到故障,所以與工程師說願意維修
不到十分鐘又來第三通來電
工程師表示5月中有推完美保固,首年人為故障維修以兩折處理
確認我的購買日期在3月15後,請我領機時跟櫃台確認

今早6/9前往皇家俱樂部領機,櫃台維修單有註明要兩折處理
不過櫃檯沒有請我出示購物證明,含著眼淚開心地離開俱樂部
在此補上收據(工程師報九折後又打兩折)

詢問櫃檯此活動是否未來都會有,櫃台回應看公司政策不一定
至於回溯購買日為3/15以後
有了這次對於華碩的維修經驗,在此痛心推薦

在此聲明
1.故障當下請做出最佳的處理方式,以免災情擴大
2.誠實,若你連誠實都做不到,別人又何必跟你客氣,這活動我接到工程師第三通電話才知道,原先7000我就答應維修,若要省事其實他無須再通知我
3.勿心存僥倖,該收好還是要收好,送修當天我已經補買一個防水筆電包,但是以後下雨天我也不會把放車廂以外的地方
4.運氣是一時的,並不是每次都那麼好運,我不打算再用一次保固
5.謝謝各位觀看本篇分享文,我沒有收任何一毛錢,單純分享