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當初Jornada 568上市時，外盒所使用的是易碎標籤，店家是完全絕對不可能用任何方式拿起來而不著痕跡；盒子裡包機器的塑膠袋上頭也是封著易碎標籤；當時我在某PDA專賣店打工，最高記錄是因為機器放在桌上時，下方四個支撐點會不平(就是總有一腳會短一點點一點點)，只是一點點而已，拆到第五台客人才滿意；其他被拆的四台呢?退回原廠去，原廠也沒說什麼；這只是冰山一角，其他像螢幕亮點、螢幕進塵、主機有些微刮傷(超小)等等，一律直接換，且當時hp保固，一年內有問題可直接帶全部盒裝配件至店家要求保固，明顯非人為因素，店家直接拆一台新的跟你換!
當時568所使用的電池也是當時最薄、電力最強的...新加坡製
當時最貴的PDA(一台兩萬多)，卻也是賣的最好的!
可惜一切已成幻影
老實說，我個人懷疑這種保固在台灣如同曇花一現，可能是台灣使用者的濫用保固，導致HP重新評估是不是要再繼續這種保固方式
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文章編號：204223
xavier wrote:
老實說，我個人懷疑這種保固在台灣如同曇花一現，可能是台灣使用者的濫用保固，導致HP重新評估是不是要再繼續這種保固方式
前面我提到的fnac台灣店經營方式改變,正是如此
fnac站前店的攝影器材,本來是完全不設防,全部擺在架子上任人把玩的
包括要價18萬元的Nikon D1X,六萬二的F5,五萬多的Canon 1V,Contax RTS III等等
以及購物有八天鑑賞期.這些在台灣真的是前所未見的.
結果呢?在攝影網站我看到竟有人教初學者去fnac"借"鏡頭,8天內歸還即可
更誇張的是我親眼看到有人帶了4,5隻鏡頭在那裡拿著擺設的D1X一隻一隻試鏡,
過了一小時後我在博愛路看到那人在買D1X...
後來fnac把高價攝影器材鎖到櫃子裡.
8日退換貨規定也加了很多但書
這些都是誰造成的呢?
前面有人說:商家和消費者互相衝撞,一拉一扯 最終就會不斷有新的供需秩序產生.......
fnac的確有了新的經營模式
但對消費者來說,是好事?還是壞事?
爭取權益是應該的
但是過分膨脹(或濫用),一定會招來反效果
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文章編號：204634
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文章編號：204666
創造與其它賣場不同的消費方式 吸引了許多對此心嚮往之的消費者去消費
即便 FNAC 的價格比外面硬 也沒關係!! 也可以接受!!
因為 他們認為 在那邊的消費感覺不錯!!
這種不錯感覺 應是整體的!! 包含 賣場環境 售前解說 售後保固........等一堆....
如果 現在 他們認為 針對台灣的消費情況 必需要做一些更動的話
我倒覺得那又何仿~~ 因為這代表 他們認為 不提供某些服務或...
他們一樣能夠獲至足夠利益!!! 如果 可以...
他們一定還會一再調整 變成他們仍可獲利
但對習慣先前消費模式的人來說 可能的不便 如果 可以 他們一定會!!!
等到有一天 消費者發現 在 FNAC 消費的好感覺!! 變了太多 不足以誘使他前往消費
他會轉投其它地方!!! 做出他的選擇!!!!!!
而 FNAC 如果覺得這樣的人不夠多到他們生意做不下企 他們也不會有所回應
受不了了 就會改變 或是關門!!!!
供應者要考量他的利益 消費者也一直是要考量他的利益
這就是供需!!!!
如果 像 FNAC 這樣的賣場 沒有了剛來台灣時 他們所強調的那些不同的消費質感
那與其花那麼貴的錢 (多半照定價賣吧~~~) 不如去光華殺殺價吧!!!
所以 它們敢變得很多嗎???
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文章編號：204703
antiver wrote:
而 FNAC 如果覺得這樣的人不夠多到他們生意做不下企 他們也不會有所回應
受不了了 就會改變 或是關門!!!!
供應者要考量他的利益 消費者也一直是要考量他的利益
這就是供需!!!!
如果 像 FNAC 這樣的賣場 沒有了剛來台灣時 他們所強調的那些不同的消費質感
那與其花那麼貴的錢 (多半照定價賣吧~~~) 不如去光華殺殺價吧!!!
所以 它們敢變得很多嗎???
我只能說:物極必反
買賣雙方的權益是一種動態平衡
無限制膨脹單方面的權益,一定會招來反撲,最後可能連原來的權益都不保
規矩訂出來(不管誰訂)就是讓雙方有個標準遵循,
如果早就知道了規矩,不同意就不要去消費,或是找其他商家
而不是去消費了又要凹,甚至損及其他消費者的利益
(如果店家沒事先聲明規矩,那是店家不對)
其實我是覺得NB廠可以把產品分級
高於某價位的NB,LCD經過QC保證無亮壞暗點,價格開很高
中低價位的就不給暗點保證,價格壓低
但是即使這樣,還是會有消費者硬要從中低價位NB裡一台一台拆挑暗點
您信不信?
至於fnac的例子
我前面說過了
產生新的供需關係是一定會的
但是看往哪個方向走
很明顯的,以fnac來講,供需關係是朝減少消費者權益的方向走,這點我想您不否認
那麼對消費者來說,這是福是禍?
有人說"廠商生存不下去自然會關門閃人,我替他操什麼心?"
說的是沒錯
但是別忘了,不是每個人都懂得去光華商場挑貨削價
很多對電腦不是很在行的人,需要優質服務幫助他們選購,即使比較貴
這時標榜高品質的店家就有其存在的必要
我爸就在中華路差點被騙買了套黑心音響,所幸及時電話中被我制止
後來去上述的法商店家選了知名品牌價格又合宜的機器
等到有一天 消費者發現 在 FNAC 消費的好感覺!! 變了太多 不足以誘使他前往消費
他會轉投其它地方!!! 做出他的選擇!!!!!!
本來這點是應該要成立的
可惜在台灣不適用
聰明的台灣消費者,盡情的把玩那裡的機器後,到其他地方購買
聰明的台灣消費者,一開始就抱著八天後我要退貨的心態,去那裡買東西
(該店在台灣的退貨率遠高於其他國家數倍)
所以哪怕消費的好感覺沒變,營運並不會因此好轉
這就是台灣提供好服務的商家如鳳毛麟角的原因
所以不要再抱怨店家服務差了
劣幣驅逐良幣的結果罷了
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antiver wrote:
***** 首先 先恭喜汪汪同學 已經順利入主 M5小白
要好好愛惜它喔!!! 不要變黑班 就...... ha~ ha~~***********
那先不管 店家好或不好嘛~~
jackyliu 大大
妳本身在不在乎 新機有沒有壞點嘛???
又妳想不想花錢買到的機子是有壞點的???
如果 妳的答案都是 沒關係 的話!!!
那我也沒話可說!!! 只能說 佩服妳!!!!
你說對了, 我真的沒在注意壞點.
我現在的 NB 是 Panasonic T1, 之前用過 IBM 560X, acer 351. 我都沒在看壞點.
所以我現在的 NB 有沒有壞點我也不知道.
我重視的是 NB 好不好用, 夠不夠穩定, 重量輕不輕. NB 對我來說這才是重點.
對我來說, 給我新機.
除非壞點大到讓我寫程式都看到了, 或是很明顯. 否則我不會去跟店家盧這個.
之前工作, 公司 MIS 要換 LCD 螢幕, 偷偷的說, 你這台有一個壞點喔, 可以嗎?
我跟他說, 沒關係. 這不會影響我的工作. (因為我已經用了一兩天了, 我也沒感覺什麼壞點).
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""本來這點是應該要成立的
可惜在台灣不適用
聰明的台灣消費者,盡情的把玩那裡的機器後,到其他地方購買
聰明的台灣消費者,一開始就抱著八天後我要退貨的心態,去那裡買東西
(該店在台灣的退貨率遠高於其他國家數倍)
所以哪怕消費的好感覺沒變,營運並不會因此好轉
這就是台灣提供好服務的商家如鳳毛麟角的原因 """"
妳上面提的那些情況 依正常的消費者來說 多半不會做這樣的事!!!
如果說 台灣的情況 比別的地方差 那的確是有可能的!!
不過 也因為台灣是資訊王國 在這方面的精明度 有可能高過其它國家吧!!!
但妳說的那兩種聰明~~ 都會是少數莫明其妙人會做的事!!!
妳會嗎?? 我想我跟妳都不會吧!! 身邊的人也沒聽說過有人這麼做!!!
那些做法 算是惡劣沒錯!!! 這我想是大家都能認同的!!
所以
這跟這邊討論的新機好壞點問題 似乎不太一樣~~
因為 新機 未成交前 跟店家要求 新品無壞點 到底合不合理????
這邊的討論 卻是 各有堅持 有人吋土必爭 也有人一點都不在乎
但要說 那一方一定沒道理 卻沒有可能 看來 也沒必要....
堅持的人 還是找得到肯 match 的店家
不在乎的人 更多的是店家等妳拿錢成交!!!
所以 我覺得 以目前的現況
結論就是
大家都是對的!!! 都好!!! 也不用指責另一方了.................
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