華碩的服務及保固變差了，面對如此品質及服務，你們還敢買華碩筆電嗎?

飛在天上的大X

5269分

11樓

飛在天上的大X

個人積分：5269分

文章編號：43899429

還好啊，都三年的老機了，處理也沒錯
不然你找得到更好的話請推薦上來吧

simon0013

44分

12樓

simon0013

個人積分：44分

文章編號：43899440

以"消費型電子產品"來說我覺得很正常.....

不過還是運氣運氣問題啦我買的三台NB全都是 ASUS 好家在是都沒遇到啥問題~

leecheelin

13516分

13樓

leecheelin

個人積分：13516分

文章編號：43900422

以收費的差異性而言
華碩應該很難相信
過保的產品
還有像樓主這麼死忠的消費者
寧願多花錢堅持送他們維修吧
或許經過此教訓
華碩可以考慮再提高過保品的維修費用
以杜絕因此造成粉絲流失的可能(誤)

個人認為
還是明確在保固條款裡註明維修零件供應年限
可以避免這些有的沒的紛擾吧

pc011630

729分

14樓

pc011630

個人積分：729分

文章編號：43901028

過保的產品如果能的話還是找外頭的廠商維修吧，也許要擔點風險，但費用可是很原廠差了快1/3以上，小弟個人經驗啦~但如果再貴的話不如換台新的了!

leecheelin wrote:
以收費的差異性而言華...(恕刪)

ej4286

7分

15樓

ej4286

個人積分：7分

文章編號：43901277

才3年維修備料就沒了
這應該是公司的問題吧?
為什麼搞得壞掉就一定要買新的呢?
一台筆電也要好幾萬耶
上網查"維修備料"
都是在講當初A8Jm那款筆電維修備料不足無法維修的新聞
這到底是顧客的問題還是公司的問題呢?

jasonlutw

178分

16樓

jasonlutw

個人積分：178分

文章編號：43901529

ej4286 wrote:
才3年維修備料就沒了...(恕刪)

這就是台廠和國際大廠的區別,

你可以買HP,IBM,Dell保固三年的商用機,新機售價也比台廠貴

但擔保你在第四五年會有零件可換,但零件價格不斐

台廠對家用機&商用機區隔不清,價格也是拼很大,就Costdown在減少庫存上

要哪種就自己評估吧謝謝指教

FG13137

0分

17樓

FG13137

個人積分：0分

文章編號：43901684

保固內維修中心 > 找廠商
保固外維修中心 > 民間商家
看到此篇文章的感想

記得之前有篇文章
寫說零件事有年限的
因為廠商要賺的事
你另外買一台
並不是零件

鍵盤不能用
廠商沒有零件
只有兩種分法
1.外接
2.找民間商家維修

話又說回來
華碩服務真的變了

cola96684

327分

18樓

cola96684

個人積分：327分

文章編號：43901768

過保的話,如果原廠沒備料

去外面坊間修理不就好了

有啥好生氣的!???

原廠零件貴森森還不一定有備料

坊間一堆殺肉機零件,不一定全新但至少是良品

功能正常又便宜

不然就算原廠有備料

全新鍵盤跟你要價2,3000元,你肯花嗎?(主機3年過保殘值可能只剩幾千元)

今天如果在保固期間內

還有如此狀況再來抱怨吧~~

過保固產品沒備料,各大廠應該都一樣

有備料算賺到

lordkon

28100分

19樓

lordkon

個人積分：28100分

文章編號：43901809

jasonlutw wrote:
但擔保你在第四五年會有零件可換,但零件價格不斐

不一定喔
但最少這些大廠,很多零件在市面上都有得買

掏寶網上一堆零件
還有樓主買的是家用機,本來零件就比較少,因為家用機的產品線最多半年

商用的產品線最少1年多到2年,當然零件就會備到5年的庫存
還有IBM早沒有做NB了,目前是Lenovo服務也比以前差了

情逢敵手

40分

20樓

情逢敵手

個人積分：40分

文章編號：43902058

哈．．看到這不得不抱怨一下
幾年前我的桌機才買不到一周
送修皇家俱樂部．．．
一拖在拖．．零件還要從國外調
是怎樣．．台灣都沒備料嗎．．還是剛好大家都同一時間壞同一個零件
送修後還要自己打電話去問維修進度
買不到一周．．修回來已經過一個多月了

說真的對國貨的售後服務．真的不敢領教
現在多花點錢．買一級服務我也甘願

華碩的服務及保固變差了，面對如此品質及服務，你們還敢買華碩筆電嗎?

小惡魔新聞台

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