爛到爆的華碩ASUS維修流程


Fish wrote:
ASUS說真的已經沒啥好買了,各產品線都能出任務...
商務機種還是選Dell、HP、Lenovo吧!



+1 做過IT採購

HP 商務機做得不錯

Dell 一通電話到府維修,還有金牌保固,老闆的筆電當然不能拖太久...
都知道買商務機了
後續維修也注意一下
客服老早就轉大陸去了
自己送還比人家送快
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。

wessley wrote:
成語時間
捨進求遠...(恕刪)

成語時間
"誤上賊船"

gomegoer wrote:
覺得還不錯 不用自己跑皇家 雖然皇家離我家騎車也10來分鐘...(恕刪)


其實我個人還蠻佩服你的耐心!

明明10分鐘可以解決的事情, 你要搞好幾通電話跟好幾天的時間去搞客服?!

除非維修廠商在外縣市, 否則我都會直接送去維修窗口處裡比較快

我是個很沒有耐心的人....
用了很久的華碩~
主機板,筆電,手機等等。習慣自己跑皇家。
維修服務我覺得還不錯~
我覺得樓主是天才耶…怎麼不找皇家的電話來打?
我自己是會自己跑皇家啦…不過很少有需要就是了。

gomegoer wrote:
大概兩年半以前買了...(恕刪)

看了前幾樓.希望可長點智識.
結果又是01的傳統炮文.
就是有一票人喜歡對發文者開炮.以表示自己高人一等.見人之所不見.


gomegoer wrote:
大概兩年半以前買了...(恕刪)


楼主真厲害..十分鐘路程.跟透過物流要在家等它來收.還要幾度轉運.然後在幾度轉運送回....哪個比較快???

客服也有老鳥及菜鳥.偶有疏失確實有改進空間.及教育訓練之改善

不過楼主既然這麼在意時間..就該自己花10分鐘送去皇家
我認為服務的誠意才是重點.過程的小誤失我都不會在意

我個人有幾次親送皇家.聯想.及聯強的經驗..說實在都還不錯..有的當場就解決.有的隔一兩天就可取件
((我的u41j過保一兩個月.風扇掛掉.送皇家.現場檢測.說可以最後一次免費維修.隔天就通知完修可以取件.後來轉讓給同事用到現在第六年.依然勇猛......手機送修聯強.被告知要換主機板.我以為要等一兩週才能取件..結果是現場稍待20-30分鐘就換好了.回家使用幾天發現wifi有點弱.第二次拿去.也是等待30分鐘.當場換主機板.......另s410筆電電池掛掉送修聯想..當場檢測又正常.現場服務人員當場幫我更新bios並幫我註冊.申請新電池.一看測試正常,只好建議我再試用看看..隔了一週.電池又掛了..第二次也是當場測試.立刻就換新的))
講這麼多
那你有沒有讓客服複誦你的電話號碼?
沒有對吧,0989能聽成0911還真神奇,如果有複誦還能寫錯也太神奇了吧
比較難的地址沒錯電話卻錯?

我不是要挑你刺,只是覺得你完全聽不進去別人意見的話,那就去你個人臉書發文取暖吧,畢竟都是你認識的親朋好友,捧你懶的機率比在這發文高得多

gomegoer wrote:
您好 感謝回覆有幾...(恕刪)
10幾分鐘的事情你硬要用到府收件來處理,時間多也不是這樣。

記錯號碼這個部分,雙方都有問題,不再贅述
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!