高雄華碩工程師真利害= ="

yuxian wrote:
嗯阿因為你的話我去看...(恕刪)


噗噗...放在床上使用一晚有問題 散熱散不出 故障了...要算誰的......客戶使用不當還是機器散熱不良

朋友公司裏買的ASUS NB AC變壓器 都不知燒幾組去了......這要算台電電壓太強嗎.

在這版講其它的好壞...就容易筆戰....

開版的 M5 送修經過 倒是明顯看出 維修沒有把關, 浪費了客戶的時間....
如果 在客戶取件時 即可發生當機 工程師怎麼測試不出來 還是不難的XP開關機..
yuxian wrote:
嗯阿因為你的話我去看...(恕刪)

我不知道所謂的IBM有多穩
事實上我沒用過

不過我認識的當時買了x31
其中兩個都有螢幕邊框裂開的小問題
也送修了

一個同學前陣子換了sony sz
我問...你的小黑呢??

他說過保不久後...就再也開不起來了
壽命跟我的ASUS S5也差不多罷了

可能我遇到的是個案啦
不過我真的覺得IBM也不是那樣神的機器
其實送修時一定會將機器的規格記錄好CPU, RAM, HDD, 這些資訊.
白紙黑字寫好的1G or 2G 不會那麼憑白無故的消失.

如果真的對記憶體容量有疑慮就應該要求華碩把當時收件的檢修單翻出來看.
該是2G就要還2G出來, 該是1G就是1G.

這種東西寫清楚點最好, 我以前就常常碰到客戶記錯自己機器規格的.
千言萬語還不如將記錄單據拿出來比較直接.


至於M5應該是過保機種才會有收費的問題吧?
先試著將擴充的記憶體拆下看看還會不會跳藍底白字?
小弟的經驗, 電腦不穩常常是因為擴充記憶體氧化, 導致不穩易當機....
拔掉後就一切正常了!
你確定你是送華碩維修中心?

皇家維修是不會先收錢的
有費用的話在交機時才會收錢
你是不是記錯啦= ="

而且M5的機台也好幾年了說
如果你真的是在兩年保內
是不會有任何費用的阿...
ghlai wrote:
我不知道所謂的IBM...(恕刪)


電腦產品 有所謂的神機嗎....

如果真的有 倒很想 敗一台給親戚們...免得一天到晚 親人牌報修...
明明都同規格 同樣Image....唯獨我的不會掛.....
但是要送修華碩的機子回來才可交換,到了下午,維修機回來了,朋友也將新的電腦和送修的那台的配件清單準備換機子...但發現2G的記憶體變成”1G”了,我那位朋友趕緊聯絡華碩,但得來的回應是...你們送修時裡面只有1G...那另一隻跟去那了(當初送修前的驗機是2G沒錯)結果到最後華碩不認,我那位業務朋友只要自掏腰包自己買一修來裝,
我朋友跟我說華碩那邊不認帳,所以自己賠....最後我的感覺是好在我認識那位業務,不然就像他說的一句話
”華碩騙業務,在請業務來騙客戶”真沒保障...


皇家在東西維修前都會給user一張維修單,上面會註明"送修的問題"、"還有一些基本的配備(CPU&RAM等)"、"負責工程師簽名",然後再交由user檢查無誤,簽名後再將其中一聯交給user作取機時的依據,如果交機的規格與維修單上有任何不同,就可以讓華碩等著吃官司

所以會發生這種事情,我覺得有幾種可能:

1.工程師維修單寫錯 =>業務自己也有責任,改機送修沒檢查清楚就簽名

2.業務撒謊 =>把華碩補的1G硬說是自己掏腰包的,讓你覺得"揪甘心",以後還會找他買

3.經銷商不是華碩的咖 =>經銷商比較偏向別的廠商,所以把問題推到華碩

看來看去我不知道還有甚麼地方不是業務的問題?

總之,業務的話不要太相信,就算是你多年的朋友也一樣
那如果是那種因為向他買東西所以跟你稱兄道弟的就更不用說了...
piye2005 wrote:
事件一話說我的經理1...(恕刪)

我還是感覺有圖有真相,你都只是轉述小心華碩告你。我也蠻同情你經理的遭遇,但po文章還是要小心求證。
小弟在一家小工廠擔任資訊部工程師,送修過十幾台華碩NB,沒有一次是在未完修前收費的(保固內保固外都一樣),且送修時服務人員會當面開機進入BIOS清點配備記錄在維修單上,CPU啊~DVD ROM的序號啊~記憶體啊~等等的,然後再將維修單給你,確定問題的話還會把硬碟拆下來請你帶回去,之前(忘記是07年何時了)送修a6r,原本只是LCD訊號線問題(雜訊很嚴重,不會形容),後來打電話來報價時還告知我硬碟有壞軌,因為在保固內所以可以免費更換(新舊我就沒去查證了),那時大概再2個月就過保了吧,雖然不是自己的電腦,但是感覺真的還不賴,後來自己組一台電腦,能用華碩的產品就儘量用華碩的產品,東西壞是一定會壞,遲早的問題,至少送修方便,中壢地區我覺得華碩送修最方便,中壢皇家俱樂部在NOVA旁邊,開到晚上九點,週六也有營業,技嘉要到南平工業區,非上班時間不營業,你下班的時間我也才下班,難道我要請假去送修,微星或BENQ請用寄的,運費自理,同事要組電腦或是買NB我也都是建議買華碩,"送修方便,在NOVA隔壁,就算找不到我也可以自己送修",不過話說回來,上次我送A3N過去換鍵盤,回來後要將硬碟裝回去,才發現背面鎖硬碟和記憶體的蓋子的螺絲都沒了,只好先拆其他蓋子上的螺絲分著用,下次去要還不知道要不要得到...

只做個人經驗分享,囉哩吧嗦一大堆,敬請見諒
我在皇家修過兩次PDA
也是修完才收費,維修工程師還會先電話告之會有費用
提供不同經驗給樓主
我也送修過幾次

還送去健診

他有壞也都會先說要檢測

會再發簡訊給你說要多少錢

不會先收錢的

我都是在九如的皇家俱樂部

有一次健檢跟兩次維修的紀錄

態度都還不錯

我還是螢幕裡面發霉

他檢測之後 就直接幫我換上新的 免錢


建國路那邊的話

我是新買A8去過一次

感覺態度不好

而且真的會有跟廠商勾結的感覺
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