(求助)西風GX502GV HDMI外接螢幕藍屏

小編您好,已照您說的拆除記憶體,但狀況還是一樣。提供您藍屏畫面參考。


ASUS網路客服 wrote:
jungolee 您...(恕刪)
jungolee wrote:
已拆除加裝的記憶體,(恕刪)


錯誤代碼:DPC_WATCHDOG_VIOLATION

可能是硬碟方面的問題,如果您裝的是原廠配的INTEL 660P...........................................
那可以先嘗試檢查SSD是否有韌體更新
https://downloadcenter.intel.com/zh-tw/download/29704/Intel-Memory-and-Storage-Tool-GUI-?v=t
可以安裝上述軟體(Intel® Memory and Storage Tool (GUI))試試...

另外建議GX502GV更新BIOS至最新
並且重新安裝ROG Armoury Crate (解除安裝後重新下載安裝)
可以解決鍵盤燈效失效或是介面當掉等問題.........................

供參考
加裝記憶體已拔除,ssd驅動已更新至最新,BIOS也更新至最新~
仍沒有辦法解決問題,看來是要出一趟皇家任務了,
另外用Intel® 驅動程式與支援助理偵測所有的驅動也都是最新版正常無誤,
但比較好奇的是顯卡的RAM上面顯示是4GB,
但RTX2060應該是6GB才對,開CPU Z也是顯示是6GB。


pikachu0251 wrote:
錯誤代碼:DPC_WATCHDOG...(恕刪)
jungolee wrote:
加裝記憶體已拔除,ssd...(恕刪)

不知道樓主送修了嗎?

期待樓主來分享維修結果
目前還沒送修,因為最近適逢公司旺季需要常用電腦做資料,預計下週送皇家,後續再跟大家分享進度。
no520 wrote:
不知道樓主送修了嗎?...(恕刪)
記得連故障代碼一起給工程師
好讓工程師快速找到問題
HDMI的線材也可以抓看看,之前碰過爛線也會導致類似情況...降禎之類的...
有的,都有拍下來,每次都不太一樣
Victor2077 wrote:
記得連故障代碼一起給...(恕刪)
線材是用它螢幕原廠附的線材,我想問題應該不大,畢竟是筆電本身當機,在輸出訊號上是沒有什麼問題。
wonderwall00 wrote:
HDMI的線材也可以...(恕刪)
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