小弟的筆電是GX502GV,先貼上規格給大家參考。

CPU:i7-9750
GPU:RTX2060 6G
RAM:原廠16G+美光16G
外接螢幕:ROG XG27WQ

狀況是這樣,用HDMI外接2K螢幕玩遊戲最近常玩到一半就直接當機(藍底白字),
目前所有驅動都確認是最新版本,也有將遊戲畫質及解析度降低測試,仍會有當機的狀況,有大大知道是怎麼回事嗎?以下狀況只要用筆電本身的螢幕玩,都不會有問題,初步排除應該不是遊戲本身的關係,畢竟都測了3款遊戲了,當機的時機點不一定,有時玩一下就當機,有時玩了30分鐘才當機。

測試遊戲:
1.隻狼
2560x1440 畫質開最高 CPU 88~93度。GPU 70~75度。
1920x1080 畫質開最高 CPU 80~90度。GPU 65~75度。

2.地獄之刃(hell blade)
2560x1440 畫質開最高 CPU 92~98度。GPU 70~75度。
1920x1080 畫質開最高 CPU 88~96度。GPU 65~75度。

3.快打旋風V
2560x1440 畫質開最高 CPU 82~88度。GPU 65~70度。
1920x1080 畫質開最高 CPU 82~88度。GPU 60~70度。

上述遊戲隻狼跟快打旋風V都不是真的很吃效能的遊戲,調到1080p時溫度表現其實也都算正常,請問有大大有類似的經驗可以給個參考嗎?還是小弟只能出皇家任務了呢?
jungolee 您好

小編已將您的問題詢問至相關單位了,後續有消息會立刻回覆您喔~謝謝您。

ASUS客服小編


jungolee wrote:
小弟的筆電是GX502GV...(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
jungolee 您好

經小編確認後,還請您協助先排除記憶體加裝原因後再確認是否還有發生此情況,若問題未排除建議可先進行更新確認,若後續情況仍無改善,小編建議您將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

服務中心可查詢以下網址:
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan/

ASUS客服小編


jungolee wrote:
小弟的筆電是GX502GV...(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
信仰很充足,連螢幕都是ROG,
建議可以依照小編說的測試看看,如果不行就送了吧,
產品都是同原廠,複製問題應該不難。
樓主有沒有藍屏的畫面可以提供呢?
美光RAM的頻率是多少呢?

真心希望樓主只是記憶體抽到籤王
謝謝小編,我先嘗試用您的方法解決看看。
ASUS網路客服 wrote:
jungolee 您(恕刪)
對阿,一開始就是想說同品牌應該相容性最高...ROG最貴阿....。
grudgeone wrote:
信仰很充足,連螢幕都(恕刪)
晚上來測試,如果有發生的話再拍一下,記憶體是下面這一支:
《SUNLINK》Micron Crucial 美光 DDR4 2666 16G 16GB 筆記型記憶體
Victor2077 wrote:
樓主有沒有藍屏的畫面(恕刪)
同品牌感覺比較少出現相容性問題

會不會真的是記憶體問題

期待樓主後續分享


已拆除加裝的記憶體,問題還是一樣。
Victor2077 wrote:
樓主有沒有藍屏的畫面...(恕刪)
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