不好的維修經驗，不買ASUS了..

29分

11樓

個人積分：29分

文章編號：10735118

可以請教一下何謂365 X8 嗎？
24hr*7（一周七天）四小時到府應該就代表全年無休的到府服務了吧。

另外，關於價格的部分，Dell 中高階商務機種購買時就有三年隔日到府服務，並不算太貴。
如果需要四小時內到府服務，需要另外加購，此部分價格為數千元不等。

ThinkPad 的機種，一般購買時只有三年吸入維修中心/快遞收送保固，保固升級選項分別是（1）三年隔日到府服務，原廠價格～4,000NTD （2）四年9am～5pm 四小時到府服務，原廠價格～8,000NTD （3）四年24hr*7四小時內到府服務，原廠價格～9,000 NTD 。ThinkPad 的升等保固比起Dell 商務機貴上不少。

rickiychen

14分

12樓

rickiychen

個人積分：14分

文章編號：10735358

t7707051 wrote:
可以請教一下何謂36...(恕刪)

365天 X 8 小時 (上班時間報修,四小時內到府,超過時間算次日)

有些合約甚至還有當天修不好,提供備機的服務.

不知道要簽什麼...

t7707051

29分

13樓

t7707051

個人積分：29分

文章編號：10735448

請問365 X8 中規定的標準服務時間是？9am～5pm 嗎？

這樣說起來似乎還是24*7 的服務比較好，因為是一天24小時任意時段四小時內的到府服務，沒有超過服務時間，須延後至隔日的問題。不過也要花升等保固的錢就是了。

24*7 四小時內到府維修= 「一天24小時任意時段 + 一周7天內任何一天」的四小時內到府維修服務。

rickiychen

14分

14樓

rickiychen

個人積分：14分

文章編號：10735576

t7707051 wrote:
請問365 X8 中...(恕刪)

HP合約部份,這是針對NB

若是像SERVER當是是有不同等級合約

不過我想NB這樣的維護合約,有必要到24hr?

有些24hr事實上是,24hr接受報修!!早上九點開始算起四個小時到府

例如:半夜2點報修,並非是凌晨6點前到府,而是早上9點工程師上班

就會收到CALL,從庫房領料到客戶端維修.

真正的24hr都是在那種不停工的廠房才會有

不可能讓一般客戶大量簽,因為工程師有限,不可能讓全部工程師值班

NB若真要做到這樣,我想合約價格可能會超過機器的價值.

不知道要簽什麼...

xin89145504

80分

樓主

xin89145504

個人積分：80分

文章編號：10736009

原本我是不在意維修時間長短
但是送修之後沒消沒息
報價的時候要我匯款才能送廠
錢匯進去之後還要自己跟催
最後乾等兩個月回來的機器還是故障

客官您能體會這種心寒嗎... orz

盼夢圓

0分

16樓

盼夢圓

個人積分：0分

文章編號：10736139

xin89145504 wrote:
原本我是不在意維修時...(恕刪)

"最後乾等兩個月回來的機器還是故障"
這才是樓主介意的地方吧

BennyLin185

59分

17樓

BennyLin185

個人積分：59分

文章編號：10740766

奇怪，都已經到第二頁了，竟然沒有人提到這件事？！看來還是要我出馬才行了。

我看樓主的文到一半時，就有一個想法：為何在公司上班，要用自己私人的筆電來做事呢？

結果還因此差一點被fire！未免太委屈的吧！

所以我覺得反而重點在於，如果工作性質需要用到電腦，還需要到客戶那去做簡報，就跟公司申請一台筆電啊。

只要是正常使用，MIS也都會定期檢查機子的狀況，有任何問題都可以讓MIS向廠商做保固維修。

像樓主這樣的情況，自己花錢買筆電的事小，如果真的因為沒爭取到訂單，丟了工作，豈不是莫大的損失嘛？！

現在經濟不景氣成這樣，下一個工作在哪裡？還真不好找啊！請樓主好好思考這個問題。

至於筆電的事，買哪個牌子的都一樣，有故障的話，還是好好利用保固期內去官方的客服(維修)中心，

比較直接也不用怕有不必要的開銷。

Maco_alice

0分

18樓

Maco_alice

個人積分：0分

文章編號：10742751

xin89145504 wrote:
原本我是不在意維修時...(恕刪)

我還滿能了解您的感受的。之前我買SE的手機，後來出了問題。
我送修了神惱，修了七天，這就算了，拿回來還是一樣。
重點是，我再送修一次時，居然跟我說這是人損，要報價。
報一個快一萬元的價格給我，說我滲液。鄉親啊，這台我新買時都不到一萬元了。
勸我別修了，馬上SE的0800給他打下去。換來免費更換，並且加半年的保固。
不過我覺得，你買華碩的產品。可以的話，看要不要自已跑一趟皇家。
至少我送修筆電，要是真的沒料，他們都會先告知，如果真的有需求，
不是您自已本身造成機台的問題。可以跟他們商借機器先頂著先。

performance

0分

19樓

performance

個人積分：0分

文章編號：10743255

看到大大的狀況後
覺得自己將3C產品直接送維修中心是對的
安心之於
溝通也比較順暢

UMPC

0分

20樓

UMPC

個人積分：0分

文章編號：10745231

感覺有點怪怪的....

(.......2/13匯款完畢之後.......2/20回信問鄭先生......)
匯款完畢之後還要你再回信叫他送電腦???

(....3/1終於收到快遞
3/5帶機器去給客戶做3D DEMO結果畫面出現異常
接著就無法正常開機，當場顏面盡失.......)
從收到你的電腦後不會先試一下你的機器3D性能就帶去工作地方還做大PROJECT ??? 出了事還怪ASUS.....我暈...

不好的維修經驗，不買ASUS了..

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