華碩筆電維修備料不足要民眾不如「再買新的」!

kenjico_lin wrote:

這不是個案

我兄弟的s300幾個月前出現藍白屏時好時壞
過保
去皇家維修
告知主板壞了要4500
保固三個月

機器帶回後沒有使用

四個月後把s300n拿出來用
一樣藍白屏...一樣時好時壞

又拿去華碩

這次直接告訴你沒板換了
沒得修

上個月我返台

我把機器試了一下

原來標配的ram壞了

就一個ram壞了
測也不測
騙了4500
換板

我懷疑四個月前跟本沒換

這次不敢在叫換板了
直接著說沒料不修

我換了ram
用了三周
每天開機16小時以上
哪來問題

對皇家維修能力十分不滿

騙外行嗎??



以上

本人對言論負責
..(恕刪)




我相信


因為小弟的w7j無法順利開機;送去士林皇家;本來要我留機;我拒絕;請他們當場查清楚;結果也是ram壞了..

ram猜下來就沒事了...............
沒有最完美的筆電

sony的風吹螢幕就破的事件也很讓人無言.....

颱風天不要拿出去(誤)
kenjico_lin wrote:
這不是個案我兄弟的s...(恕刪)


華碩的皇家服務品質的確有點不穩......

某幾間啦.....

ghosteye wrote:
昨天才將我的A8JS送修,沒想到今天就收到簡訊...
告訴我需要待料...(恕刪)


回一下我自己的.....
剛剛收到華碩的電話。
服務人員跟我解釋說:
會說要待料的原因是因為台南皇家目前沒有該型號的主機板可以做測試,所以需要等待公司送來同型的主機板做測試,才會對消費者做報價的動作。
所以是我自己對維修流程不了解才發生的誤解,對台南皇家真是不好意思!

SPRITEANDICE wrote:
主題是 新聞稿的標題...(恕刪)

f5也沒料了也是要等1個月以上

所以我不敢一次送2台f5去修

打電話去問他們說f5太多人修一時無法負荷工廠沒有板子了
雨宮 wrote:
唉…連 server...(恕刪)


一般的主機板或筆電也就算了..
server級的主板或系統, 我認為華碩最少必須準備4~5年的備料...
哪怕是價格壓不下來也要這樣定位.. 畢竟遇到問題會使公司資料難以處理, 影響的層面大很多...
以公司資料涉及的利益, 多少錢應該都願意修理... 如果把伺服器市場當消費級市場經營..
這樣作法就很不妥了... 其實照小弟甚至很多大廠的看法, 五年保固是基本...
能夠延伸兩年保固也算應該, 至少一般級伺服器市場應該如此...

至於有人嚴格要求廠商要能夠修五六年以上的機器, 真的是成本差很多..
反正到最後還是攤在售價中... 而且廠商自己也知道, 那是不合成本的...
畢竟三年以上電腦多半已經落後規格了.. 還想花錢修的人已經不多了,,,,
一堆沒人換的庫存零件, 毫無用處....
這點我尚可諒解廠商的作法....
宏爺 wrote:
現在的筆電越來越便宜...(恕刪)


或許你說的對,
還是我走狗運,
好像是這樣吧 !!
現在的電子產品性能提升了,
但....

我的ASUS-M2應該也用了超過五年了吧,
之前鍵盤有出現小問題而去更換沒收我半毛錢!

其實,這一台使用頻率也頗高的,
由於它放在我房間,
幾乎回家都會用它,
大部分是上上網(不玩3D遊戲),
偶而也會看影片,
效能雖不好 (廢話,這麼久以前的筆電了)
但也都沒有讓我破費到半毛錢去修它啊 !!
只有花錢去升級記憶卡而已 ~~
我還真希望它能繼續陪我走下去,嘻嘻...
shermingchang wrote:
今年年初買的ASUS...(恕刪)

華碩維修修1個月都是正常現象拉
有啥好奇怪的
TOSHIBA的筆電以前也都是仁寶代工的...也不是日本做的呀..現在也都大陸製了呀
服務的話就真的看公司對消費者的重視程度了...只能這樣說

我自己的有一台華碩一台宏碁,,我的使用經驗華碩真的不錯..我手上是MIT最後一批..我朋友買跟我一樣型號..但是大陸製第一批..他的故障率真的比較高..
燒壞8片???那我覺得您應該檢是一下您的放置環境或使用方式是不是有問題囉...我有個朋友買華碩M9V跟我目前手上其中一台一樣型號...他常說他這半年來都會溫度過高自動關機...但我的一直沒有這種問題...
詳細問他...他說他很小消保護筆電..所以用塊厚布墊在筆電下面...我才恍然大悟,,,厚的布是軟的..筆電放上去..底盤所有通風恐都堵住了..空氣無法對流..當然溫度會過高呀..這是我朋友的例子

我以前已位老闆娘更扯..我騎公司機車去辦事情..其起來覺得幾乎跑不太動...回到公司問老闆娘機由根齒輪有有沒有換呀..火星塞有沒有換過..其他濾清器更不用說了...老闆娘回答我買來四年沒換過!!!!!
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