諸事大吉 ASUS 客服小編 2019為您服務

小編大大
這個幫忙找相關單位反映吧
看起來問題有些多啊...
我不是原PO喔 只是幫他反映他可能不知道你有在這邊回
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=5782538
小聲點不要太大聲 您好

感謝您的熱心,已經安排處理了,感謝。

ASUS客服小編

小聲點不要太大聲 wrote:
小編大大這個幫忙找...(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
BetterCallSaul 您好

小編已將您的建議提交給相關部門囉~謝謝您。

ASUS客服小編



BetterCallSaul wrote:
請問小編可否反應給...(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
客服小編您好,

我去年11月買了ZenBook 15 UX533FD後,用起來還愉快的,尚未發生過當機的問題。
但4/30後收到Windows Update說有個華碩的驅動程式更新,我安裝後卻一直發生IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL的錯誤而導致Windows當掉重開。請問你們是做了什麼更新?要怎麼移除這個更新呢?謝謝。


oldcat@ 您好

TP412UA有支援ASUS Pen呦~



小編這邊幫您查詢到目前尚有庫存,不知您離哪間服務中心較近呢?再請您協助回覆小編,小編會再請服務中心調料,貨到會再通知您前往購買呦~謝謝您。

ASUS客服小編





oldcat@ wrote:
客服小編您好,請問ASUS...(恕刪)


買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
請問小編ASUS Chromebook C523NA的散熱孔位置在哪?
因為想要一併購入筆電支架
所以有知道的需求
另外想請問哪裡還有貨呢?
謝謝
ASUS網路客服 wrote:
關於您上述3點,小編整理以下回覆您:
一、ARMOURY CRATE會卡在固定亮度無法調整
因AURA燈效控制牽涉到實際顯示效果/顏色變換,並非平面的截圖或照片可描述,關於這點小編建議您可至附近維修中心現場操作,讓工程師了解如何重演,或是錄影提供給小編,小編這邊會在幫您反應

二、卡在my asus 裡面 Refreshrate Service、ASUS FRQ CONTROL 的更新
小編已幫您pass後端詢問中,後續有消息會再通知您~
目前後端以您的型號GL704GM實驗均可以正常更新以下這兩個元件。
System Control Interface:1.0.23.0
MyASUS app:2.0.14.0及2.0.15.0
Windows 10:1809

三、手動模式無法控制風扇速度
承之前所述,手動控制風扇轉速並無法直接控制機台效能。
當HyperFan設為手動、拉BAR設定在25%時,
風扇轉速仍會依照筆電整體效能、溫度給予最適當的轉速設定:
若筆電本身仍處於高負載狀態,風扇轉速仍會高於手動25%的設定,優先處理散熱;
若筆電已處於低負載狀態,風扇轉速會慢慢降低到手動25%的設定,以符合用戶的設定值。

後端整理您的HyperFan於平衡、Turbo、手動三種模式下之截圖如下表,
可見到手動25%時,CPU、GPU溫度比平衡/Turbo模式都高,
故風扇轉速不降反增,為正常的行為模式。
ASUS客服小編


一、要影片給影片、要照片給了快20張照片,天天私信來私信去回覆好玩嗎?
早在問題#184就給過影片了
可見ASUS客服體系真的出很大的問題,從4/25~5/3都還在狀況外

三、
高負載狀態,風扇轉速仍會高於手動0~25%←這跟平衡模式有何不同???一樣是隨負載調整風扇轉速
低負載狀態,風扇轉速會慢慢降低到手動0~25%可以提出照片說明嗎?
貼一張低負載,轉速呢?會是7000rpm的25%?


照回覆所說假設:在低負載手動控在100%~103%,風扇轉速會慢慢提升到手動100%的設定,以符合用戶的設定值。
結果呢?所謂的手動控制模式結果跟平衡模式有99.99%像
反正就隨負載提升風扇轉速,提問:手動模式能控制什麼?



傻呼呼的阿智
打擾詢問後來客服辦理後的結果是?
~江江~您好

這邊已看到您的訊息,小編已私訊給您,還請您查收,謝謝您。

ASUS客服小編
~江江~ wrote:
一、要影片給影片、...(恕刪)
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歐瑪麟 您好

可以到裝置管理員→系統裝置→ASUS System Control Interface比對是否為此裝置的驅動程式。

造成系統藍屏的環節很多,並無法由此判斷是更新驅動所造成的,也有可能是此驅動更新後,其他系統元件未一併更新造成,小編建議您先將Windows Update及MyASUS app中Live Update的更新全都跑完再觀察看看,若藍屏狀況仍持續出現,建議觀察一下發生的頻率、常在什麼狀況下出現,並送回維修中心請專業工程師詳細檢查呦~謝謝您。

ASUS客服小編




歐瑪麟 wrote:
客服小編您好,我去...(恕刪)
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KC0304 您好

小編幫您確認後,沒有散熱孔呦~因有些機種CPU功耗不高,用不上風扇就不一定會搭風扇散熱,謝謝您~

ASUS客服小編



KC0304 wrote:
請問小編ASUS Chromebook...(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
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