ASUS 皇家維修品質 (G1S 維修紀實)

theai10 wrote:
請華碩...(恕刪)...版主趕快去挖他們的維修公約吧!!!!...(恕刪)...

感謝theai10大大的建議,我已經在做相同的事情了
浪子阿龍 wrote:
每一家維修中心都有人...不要在針對某某特定本土或外商做攻擊了 消費者也要看清楚但書(恕刪)

謝謝浪子阿龍大大的建議,我承認在這件事情發生前,並沒有好好仔細看ASUS維修條款及但書
特別聲明我並沒有特別針對某個廠商特別攻擊,我只對這一款機器及我維修過程作說明
當初純粹就是相信ASUS的維修品質及機器的穩定度,不然怎麼會買同級但比別家貴10%以上的產品呢?
只是這次的維修經驗讓我對ASUS整個失去信心,維修人員連"你運氣比較好"都講得出來...
我身邊在役及退役的ASUS NB共有三台,除了按鍵鬆脫外沒去作過大維修的我
這樣對待一個對他們產品一向忠心的我,有種被大廠欺壓及不重視消費者的感覺
cire wrote:
4000塊怎麼可能買...(恕刪)

cire大大講的沒錯,我沒有要花4000就要買這機器呀,當初可是付了近50張小朋友才買到的
這樣要求廠商機器要有一定的品管是過分的需求嗎? 真如此的話我會檢討我的心態的~~~
依據消保法來說的話

1.保固期內是不能收費用的
2.保固期內壞掉的單品(有條碼的)
只要更換 擇保固期從更換日在往後加
EX:華碩 保固3年若使用2年+364天
壞掉更換 保固期再從新算3年

若您比較好一點你就會想說 花錢了事不受氣
若您比較機車一點 可以向消保會投訴
或是搬出 公平交易法 來壓她
去跟消保官談談吧....

應該換良品都有保固的....
只是長短
正常都是 三個月吧
人間五十年、下天の内をくらぶれば、夢幻のごとくなり一度生を得て成せぬ者はあるべき か
我也是前兩個禮拜有一張 EN8500 GT 使用中突然掛點 , 系統咬住不能動 , 按下 Reset 後

連 BIOS 與測試都沒有 ,電源重插也不理我 , 一開始還以為主機板掛了 , 結果一項一項的裝置

一一拆下 , 最後是抓到顯卡的問題 , 只要不插上接主機板就一切正常 , 想說用了快兩年應該

還在保固中 , 姑且一試就拿去台中 Nova 旁的皇家中心試試 ; 四天後通知我取件 , 去了之後

免費換了張新 EN9500 GT 給我 , 回來剪輯 HD 影片有用到 CUDA 運算的部分是有變快啦 ,

但是當初送修的卡上有出場日期 , 續號與代理商貼紙 , 但換新拿回來的卡卻沒有任合資訊貼紙 ,

實在是很擔心會遇到跟樓主相同的問題 ~

給樓主,華碩換上去的產品都會針對那零件保固三個月!
除非當初換上去的時候有說明主機板最後保內~不收費不保固
大家你情我願就另當別論!

如果沒有的話,像樓主是保固內換的,
則會看序號和零件哪個對消費者有益哪個就為標準嚕!

例如機器保固到2009年10月底,機器2009年9月去修主機板
則針對"主機板"有保固到2009年12月底(零件保固三個月比較有利)

如果機器保固到2009年10月底,機器2009年5月去修主機板
則針對"整台筆電"有保固到2009年10月底(序號保固比較有利)

我電腦都是在新竹修的,知道的狀況是這樣
樓主不知道是在哪個點修的?
可以去爭取您的權力嚕!
保固期只有3個月,因為我也剛換完"主機板模組"
因為維修人員只會用模組化更換,不會針對單品做更換

重點是
我們是賣PCB給各大業者的
過保固跟消費者收錢換新,如果最後是PCB有問題,還要我們吸收PCBA,真是有夠不知怎麼說....
valelin wrote:
同樣的話我也聽別人講...保固其需重算....(恕刪)



重點是這句話 >>
指其去年三月廿五日在大賣場購買大同牌溫、熱飲水機,保固期為1年,不過在使用2個月後即故障送修,更換了零件,今年四月初又是同樣原因故障送修,但業者以超過保固期,加上該機型已經停產無法維修,因此向他表示可以較低廉價購另一新型的「新品」,但「新品」沒有保固期限。

已過保固了.並且是以較低價格購買新品......所以這種新品我也贊成需要等同新購 保固需一樣不得歧視減少

消保法沒有規定保內維修後的產品需要重新計算並展延保固期的 .wgerts 所說第2條 不知從何而來??


假如是保固內故障頻率或維修時間太長 .保固期限往後延伸 我想這種例子應該不少 .但是保內維修已新品更換卻需要重新計算保固期限..我想應該沒有廠商會去做這種事 .就算是新品交換 也會跟你說是良品吧

你的主機是何時買的?? 有發票嗎?? 保固內最後一次維修 .這句話聽起來像是 3年1,2個月的產品回修.樓主可以以返修品訴求ASUS看看有沒有免費維修的機會 .






wgerts wrote:
依據消保法來說的話

1.保固期內是不能收費用的
2.保固期內壞掉的單品(有條碼的)
只要更換 擇保固期從更換日在往後加
EX:華碩 保固3年若使用2年+364天
壞掉更換 保固期再從新算3年


若您比較好一點你就會想說 花錢了事不受氣
若您比較機車一點 可以向消保會投訴
或是搬出 公平交易法 來壓她



不是我故意要來酸你
保固期重新計算?
公平交易法有哪一條是這樣寫的
讓我看了都直搖頭
保固多久就是多久
頂多維修的那段時間多給你保固而已
譬如說修理三個星期 再多給你三個星期的保固


要搬出公平交易法也先去看一下條文好嗎...

前田伸夫 wrote:
我個人原使用toshiba M200機種,在保固到期前一個星期發現系統異常,由他們去檢測所得知的結果為主機版需更換

保固內非人為因素當然是得到免費的更換服務,當下我也詢問了更換後是否有針對該版的保固,他們說"保固半年"

asus為什麼會有"自費"才有保固"三個月"呢?
(都花錢買了..以新品的保固來計算,起碼也要1年保吧!)

拿塊版子讓你撐過保固期就不關他們的事了嗎...好可怕的陰謀論

個人經驗,和版主分享一下(恕刪)


今天如果買的筆電是IBM的筆電
維修主機板會有兩種價格
一種是局部維修(保固三個月)比較便宜
一種是整機換新(保固一年)當然也比較貴
詳細價錢可以去官方網站查詢Lenovo
他們會有個維修公定價格

(話說好像也有看過ACER有類似的價格表之類的)
完全跟我相反耶
我之前硬碟壞掉
保固剩一個月
他們免費換新過後
過了兩個月又壞= =
我又拿回去皇家
跟他們說了前兩個月才換過
怎麼又壞
客服有在維修單上另外備註
所以沒收費
是在台南的皇家

每家皇家服務好像都不太一樣
之前鍵盤我按壞一顆
他們也是免費幫我換一整組新鍵盤
這是人為損壞
不過他們換了一組給我

然後我同學鍵盤被雨水潑到
還在保固內
到高雄皇家檢查後
結果是自費1600換鍵盤
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