mark11 wrote:華碩客服和後端維修本...(恕刪) 我比較好奇你怎麼可以忍受一個月那麼久?我自己有在華碩與技嘉維修過顯卡與主機板的經驗,都是沒過幾天就升級堪品給我只能說,簡單的東西反而不好處理?
常看到它們家產品的投訴是連新產品維修都要待料超久不管大的小的零件即然不想擔太多的庫存設計時就應多用規格相同的料件啊看來連鍵盤是每款筆電都不同了典型的台廠自家庫存利益遠大於顧客方便這點另一A好像做的比較好可是都不會想買
也分享一下台中華碩的維修經驗筆電買來硬碟不到三天就掛了自行送修問能不能幫我寄回答案是不行?再度買了華碩PFI手機半年後喇叭掛了一樣自行送修跟服務人員說何時可以好對方回答我幫你寄回去就可以,你不用自己來天啊一樣的維修中心不一樣的待遇是不是寄筆電比較貴所以要自己去拿?
小毛 wrote:下次試試聯想ThinkPad系列吧~他們的售後服務還挺好的,使用ThinkPad超過十年,送修一向都是上午送件,下午取件,或是下午送件,隔天取件,就算是用了三年的電腦也一樣可以這麼快......(恕刪) 我的小黑X120e因風扇常有異音,且常過熱導致重開機時Fan Error,昨天送到新竹的Lenovo維修中心,以往在這的維修經驗是很不錯的,清風扇、換鍵盤都很阿沙力,但是...我這台買來時有Win7授權,問服務人員能不能順便幫忙重灌,她回說「重灌需要收費420元工本費」,我再問以前不是都免費嗎?竟然回我「我們重灌一直都有收420元工本費」...所以我以前是活在不用收費的平行時空裡嗎?發誓絕不再買Lenovo任一項產品
幫朋友送修過華碩筆電,型號忘了原因:破圖、一開機會變9宮,過保1個月那台的獨顯設計有問題,NV原廠都自己承認了,其他廠也都免費更換,華碩還在跟你盧要收費跟他們工程師客服溝通超久才免收費,還要把一些相關資訊給他們= =還有另一位朋友的9800GT TOP 破圖送修回來一個月再破在送過半年又破回來變550TI這張我接手也是問題一大堆跟他們客服打過交道後,暫時不想碰他家的東西了以前朋友買筆電組裝桌機都會推薦華碩現在能擋就擋