(抱怨) UX301一流的價格 卻不是一流的品質 無言的後勤

今日已取回,還好沒發生樓主的慘況.....
螢幕觸控有改善,但還是有點小不靈敏...螢幕上下色偏還是有(上方白是白,下方白偏黃)
之前有網購YAHOO的 S7-393同樣是SHARP的 WQHD 螢幕,也是有螢幕上下白色色偏的問題
看來SHARP 這塊面板,似乎都會這樣

不過還好有樓主的文....華碩的工程師有小心地更換
唯一美中不足的是底殼的橡膠墊有被割到...

那真是恭喜你了

我今天收到來電 他跟我說 維修多少都會有傷痕 所以正常

但我也不懂為什麼組裝 新品都沒這傷痕 - -

也一直強調有些人能接受有些人就是不能接受

這台也好歹目前zenbook 13'算是精品等級的款, 卻得到這種品質...

那多花這些$幹嘛...

今天又送給皇家, 櫃檯也跟我說他覺得蠻誇張的, 也盡量幫我註記問題,

希望能有圓滿結果.
就在今天....華碩很主動的打電話給小弟....詢問維修後的外觀狀況

不過....他以為我是樓主,華碩人員起頭先問了我 " 先生,我們有接收到您的反應,反映鍵盤下陷維修後,造成外觀有損傷..."
他還跟我說他有看到轉軸的照片....

沒想到我維修前,先反映了樓主的慘況,結果華碩卻以為是發生在小弟身上

跟華碩解釋後,我有請他們想辦法連絡樓主,畢竟修後外觀有損傷,心裡應該會悶很久....

希望華碩可以順利聯絡到樓主,也能圓滿解決樓主機子外觀的狀況!!!


看來,華碩也是蠻在意這件事的...
希望真的有被關注到, 我現在真的是一肚子火...

但我也有在asus forum反映過, 最後也是官方話,

-> Link UX301越修越糟糕

外加單號也都有提供...但我還真的沒接過其他華碩的電話,

只有打給客服後說會幫我反映工程師, 當天晚上接到工程師電話, 態度也很糟糕,

我反映問題以上後, 他就一句 """ 你就是想換新嘛 """, 再來就是開始跟我講維修一定會有痕跡,

這台很少人送修, 說他已經很小心了, 若我堅持要送修換也可以, 只是結果一定也是會有傷痕, 不管他修別人修都一樣(因為我有問她我再送修是不是還是回到你手上, 還是會是別人修).

而且要我做好因為功能檢測正常被退回的心理準備,

新電腦被修成這樣我都無言, 被這種態度對到更無言,

我也沒要求過整台換新, 或是要換新甚麼東西, 我只有反應為什麼修完有凹痕, 有掉漆, hinge變大, 甚至背蓋四邊弧形都跟邊框有高低差(會刮手), 貼紙爛爛的(這方面他說因為殘膠問題, 這是我唯一比較能接受的回答)....

很新電腦送去修被搞得像二手機...也不像一台被ASUS當作精品機賣該有的品質...

這次返修時間是 6/8, 應該6/9會收到.
一同關注這篇,要讓華碩重視!!

希望樓主能有好結果~~
看了最後一張相片,轉軸怎麼修的好像被狗啃的,任誰也沒有辦法接受這樣的維修品質吧!壞掉送修就已經夠嘔了,維修成這樣還要被工程師講話糟蹋,真的是很過份,用8、9年的w3a最近狀況連連,原本也是再次尋找華碩的機種如K455、K555、F555、X555的中價機種,看來還是再考慮考慮了!希望樓主的問題能夠得到合理的解決!
鮮紅的YARIS真是漂亮!
堅持你要的就好,維修體系跟銷售體系通常距離很遠,不要怕麻煩,一定可以達到自己的目標。
今天工程師有打來,

說是接到公司訊息, 最後決定幫我換新機處理,

這台就不修, 先返回給我使用,

約7~14個工作天再去換機.

弄了快一個月.
藉這篇,小弟想請問sethnet大大一下....
您的也是 i7 4558u 螢幕WQHD這款嗎?

若是,您的螢幕會向小弟這台一樣,白色畫面在螢幕上下會有色偏的問題嗎?


就如同下列示範,將視窗一道螢幕上方與下方,分別看紅框中白色區域
是否會有色偏呢?下方偏黃?




筆電不再我手邊

看你圖片是有看出這問題

我當初沒注意到這個 只知道螢幕顯示是偏黃(好像是內建情境軟體造成

等回來幫你看
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