ASUS B5402 商用筆電維修,令人失望

又經過了幾天,完全沒有其他後續,看來華碩客服認為已經結案了.......真令人無奈

其實我已有找到替代方案,採用3M的黑色VHB雙面膠來處理,自己剪裁,另一面用油漆筆塗黑,就可把黏性去除。

只是想說還在保固內,小橡膠也是小物件,花點小錢來維持原廠外觀,想看看華碩的客服處理方式如何? 沒想到真是令人失望!!
本來想說台灣買筆電首選就是"雙A",因為筆電需要保養所以需要找維修點多的
加上我是工作用,所以買商用機,才耐操,後續也能得到比較好的支援,沒想到這都是我一廂情願的想法....

產品再好有用嗎? 遇到事情是這樣的處理方式!?
看到版上一些新品介紹,也都只是一般消費產品,如果後續不幸遇到問題,我看也只能自認倒楣,
大家要買,心裡最好有個底,被放生很正常

颯氣大A
早該自己DIY。如果堅持原廠、原物料,那就得花大錢(不划算)
rdx49837
VHB 應該會太厚吧,3M 有一種手機維修用的薄型雙面膠
不要說你這個特殊規格的小橡膠,放在螢幕某一區塊?

光是筆電底部(D蓋)的橡膠,用來墊高機器的

如果你弄壞了,想 "單獨"購買其中一個都不容易
但要是單獨買D蓋(總成),我想原廠有備料

因為這個小膠墊並非筆電物料之一,根本不在BOM表裡面(我猜的)
原廠只賣「總成」

就算要去掏寶購買,應該都不好找


你對原廠期望太高了,一如大家之前的預料
這個小東西,價錢很高、極高、不合理,
一般人根本不想花這筆錢

除非換「總成」(整個螢幕,A蓋)

那就更不合理了
誰會為了幾顆芝麻,買一份新的燒餅?

我就想知道哪家廠商這麼佛心,
對於這種小東西、耗材,有充分備料的
GTbast wrote:
只是想說還在保固內,小橡膠也是小物件,花點小錢來維持原廠外觀,想看看華碩的客服處理方式如何? 沒想到真是令人失望!!
本來想說台灣買筆電首選就是"雙A",因為筆電需要保養,所以需要找維修點多的,
加上我是工作用,所以買商用機,才耐操,後續也能得到比較好的支援,沒想到這都是我一廂情願的想法....

看到樓上說到芝麻,我就想到了一個可能不太恰當的比喻
早餐店漢堡吃過吧,你特別喜歡吃他漢堡麵包上面的芝麻,於是跟老闆說可以多幫我放點芝麻嗎?

老闆說不行,但你可以多點一個漢堡麵包,把上面芝麻摳下來吃。

但你說,芝麻幾粒多少錢?你只能賣我麵包一組30,還不能只買上面那一層?你不是專業早餐店嗎?

於是你最後去全聯買了一大包芝麻,自己炒一炒算起來也才2塊錢。

早餐店老闆有錯嗎?
颯氣大A
[拇指向上]五分奉上。這麵包也是買現成的,不是老闆手工打造,所以他手邊未必有芝麻(備料)。他賣漢堡,不賣麵包(就像有些自助餐,不單獨賣白飯,以免最後有菜沒飯而滯銷)
感覺華碩
沒那品質,跟那常用耗材備料體系就別跟人玩商用筆電啊
純純是耽誤人
claus950 wrote:
GTbast...(恕刪)

我覺得您這個譬喻有點不太適當,
至少要說...

如果你買一台新車,加油蓋不小心被加油站員給弄壞,
結果車廠跟你說無法單買加油蓋,必須要連後面整片板金一起更換,
那請問您的心情會如何?合理嗎?
u23cs
你還別說~有些原廠真的是這樣報價。舉例:鎖點變形~要連板金一起換....成年人了~別在那一直合不合理~原廠理你嗎?
GTbast
就是覺得太離譜,所以才讓大家知道,以免買了後續不幸跟我一樣,遇到類似的問題,那又多了一個受害者了...
GTbast wrote:
如果你買一台新車,加油蓋不小心被加油站員給弄壞,
結果車廠跟你說無法單買加油蓋,必須要連後面整片板金一起更換,
那請問您的心情會如何?合理嗎?


消費者心情不好,是一回事

原廠就是沒有單獨賣這個料件,也是一回事

一碼歸一碼


記得一個案例:
SAAB瑞典車,以前車門被撞凹過
想回原廠板金,簡單處理就好

原廠檢測後婉拒,說這已經無法恢復原本在安全上的保護,建議整片門板更新

消費者心情不好,是一回事
原廠給了建議,也是一回事

一碼歸一碼
我知道買不到一個小小的橡膠料,讓消費者(原PO)很不開心

但....消費者真的沒這麼偉大

不然的話,找消保官吧(真心的建議)
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