華碩ASUS賣性能不合格的筆電,消保官主持會議,本人質問,華碩無言以對。送修已106天。

ddyyii wrote:
小妹上星期螢幕使用到...
我提出質疑 8400不是有問題的晶片嗎
為何仍沿用?
工程師說法:那是製程的問題,現在換新的製程 晶片不會有問題了

我的NB是97年12月7日買的
工程師說,原本2年的保固,現自動延長一年,變3年保固==>所以我的NB是下個月七號到期

那換了新的晶片 有延長保固嗎
工程說法:這次更換是免費的 所以自然不會再延保
換言之 下個月後 我的電腦如果又壞了
就過保,要自付費用了...(恕刪)


以技術上是合理,但是麻煩請那位負責的工程師簽切結書或是叫該直營維修站廠長還是站長開立書面保證!
保證什麼呢?
就是保證換了所謂新製程的晶片絕對不會發生同樣的問題!
基本上只還是8400...等問題晶片仍然一樣!
對了!切結書或是書面保證記得附註上不要說是消費者用打火機燒掉...等藉口喔!

ddyyii wrote:
我的NB是97年12月7日買的
工程師說,原本2年的保固,現自動延長一年,變3年保固==>所以我的NB是下個月七號到期


? 97年(2008年)12月7日 + 3年保固 = 保固是2011年12月7日到期


我問過皇家的人
他說我這台是兩年保?

ddyyii wrote:
我問過皇家的人他說我...(恕刪)


這就是皇家最不專業的地方
真的是很不想在那裏拍桌子
但是不拍桌子 消費者都變得跟白吃一樣

不知道你是去哪間皇家
可以試試看 請工程師去問站長是不是只有兩年
我是在師大皇家修的

所以K大的意思是
我的三年保今年12/7到期

兩週前換了新的晶片,顯卡保固再延一年 到明年11月嗎

ddyyii wrote:
我是在師大皇家修的所...(恕刪)


總之你自己要強調這事實...
否則華碩極可能給你裝死....

再發生六宮格或開機花屏, 什麼新晶片就沒問題..
這種說法... 很難相信..

因為並沒有聽說Nvidia有針對8系列產品出產新版本晶片....
實際上確實也不太可能...

ddyyii wrote:
我是在師大皇家修的所...(恕刪)


是阿 不放心 可以回皇家叫她們開證明 這是你的權益
口說無憑 就叫皇家開立證明 並請站長或是副站長簽名負責
你則可全程錄影存證

廠商是這樣的 你不爭取 就是犧牲者 廠商不凹 幹麻養法務
既然養了法務 不凹消費者 要凹誰?

不過我可以肯定的告訴你 你應該用沒多久 電腦又會有問題 因為這台除了晶片有問題以外
散熱應該也是有問題的 至少朱主任是這樣告訴我
我的電腦在第二次換晶片以後 後面的兩次 應該是因為散熱的問題造成晶片損壞

連沒有獨立顯示晶片的都很熱 何況是獨顯的 很多人的晶片都換過 還是壞
好的幾個月 糟一點的回家兩三天就又掛了
我是算運氣好的 是換了幾個月以後 又在壞了兩次
而且她換的是良品 意思是 別人修過的 這個之前傑夫大大有提過
良品如果只有針對壞掉的地方為修 其他沒壞的充其量只能說是堪用
你根本不知道上一個使用者是怎麼對待這塊主機板的
如果換給你的是別的部位快要壞掉的
華碩會放過你嗎?一定又是要你把大把鈔票拿出來
所以我們才會集體申訴華碩

我們不一定很聰明 但是我們並不蠢

我的電腦從回娘家到現在 要一份維修報告 都裝傻到現在
那我就不領機器 有辦法華碩就永遠不要結案
我要看看原本在我心中首選的華碩 到底服務有多離譜
反正華碩自己也不在乎
在去消保官那裡開會以前 報告再不給我
慢慢的失去理智和耐心的消費者會越來越多
我只是失去一個 購買的選向
華碩會失去什麼 她們自己要承擔
我的W7SG也發生了跟W7S一樣的問題, 畫面重影, 閃爍,
今天送去皇家, 他們說只有針對W7S才有過保固免費跟換新主機板, W7SG不確定是否能免費更換, 我已經用了2年半了, 如果不能免費更換, 就要花3990去維修.... , 我真的要修嗎?修完是否又一樣過一陣子又會發生呢...
有人跟我一樣是W7SG也出現一樣的問題嗎?
誠摯希望樓主訴求的事情能有好的結果~

我自己是用A8~

不過好不到哪裡去~

當初就是看上它有獨立顯卡才買的~

買了之後才是惡夢的開始~

出風口在右邊就算了~玩遊戲三不五時熱當更是家常便飯~

散熱底座從便宜的買到千把元~最後底殼也拆了~

只能說當初瞎了眼才買這台~


同事的W7也很猛~

印象中是用X600的獨顯~

在公司寫程式沒多久就會聽到吹風機的聲音~

真的不誇張...就是吹風機...

之後對華碩的東西完全死心...



JaredH wrote:
我的W7SG也發生了跟W7S一樣的問題, 畫面重影, 閃爍,

今天送去皇家, 他們說只有針對W7S才有過保固免費跟換新主機板, W7SG不確定是否能免費更換, 我已經用了2年半了, 如果不能免費更換, 就要花3990去維修.... , 我真的要修嗎?修完是否又一樣過一陣子又會發生呢...

有人跟我一樣是W7SG也出現一樣的問題嗎?


良心建議有兩個選項

1. 再次跟ASUS皇家俱樂部那邊的客服反映, 是顯示晶片的問題, (因為症狀根W7S簡直一模一樣)
如果此方案可行, 那應該會變成免費維修, 那就把你的W7SG送去修一修吧, 加減用
但相信這個問題會再將來的某一天再次降臨, 所以也別抱著修好的W7SG可以用很久的想法
隨時準備換一台新的筆電吧, 這個方案只是讓您在短期內可以省一點荷包, 趁機做點功課來買下一台筆電


2. 如果跟ASUS皇家俱樂部那邊的客服反映沒用, 建議你別花那39xx的冤枉錢了
直接買一台新的筆電比較省事, 因為你花了39xx修回來, 他給你換上的也是有瑕疵的產品, 何苦呢?
花錢維修然後等著機器再壞一次?


BTW, 根據可靠的消息來源, W7SG的顯示晶片雖然型號不同於W7S, 但根本就是同一款nVidia的晶片
ASUS只是利用"改名"的方式, 來借屍還魂, 以便當今的W7SG使用者發現問題, 有理由可以不幫
這一群的使用者免費維修
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