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JWMsonic wrote:
對企業的產品有意見,可以提出來沒關係
但是不要趕盡殺絕,這樣有點不好!
"趕盡殺絕"這個辭下的有點...基本上我想會來參加這次行動的都是W7S或是其他配備有Nvidia顯示晶片的筆電的使用者,由於Nvidia已經承認的瑕疵,才會希望華碩採取合理因應給自己品牌的"愛用者"有所補償(說來有些尷尬,我現在是用ASUS EEEPC處理日常文書作業,在我的W7S故障期間...但起碼我不會嫌ASUS的EEEPC會過熱什麼的)
我一直舉豐田車事件為例的意思,是說企業如果隱瞞產品瑕疵,當然會影響其品牌形象,經過召回處理之後,也許至少挽回一些信心,但畢竟產品售出是有對價的,最好原廠可以主動積極一些,難道有瑕疵的豐田車只要過保才被發現就得由消費者自認倒楣花錢換掉問題零件?相對有太多W7S或其他系列採用Nvidia晶片的筆電在保固內就已經陸續掛點,Nvidia也對其他廠牌有所補償,那華碩呢?甚至我認為保固內沒掛點也並不表示產品就沒瑕疵(也許只是消費者比較少在使用而已),問題發現時不應該請還沒出事的產品回廠更換零件嗎?...再舉前陣子不少品牌除濕機因繼電器不良導致自燃事件為例,召修的行動可說是"趕盡殺絕"的,因為很多品牌型號的除濕機都上榜,請問難道都要等燒了房子才來舉證去作索賠的動作嗎?
掛上ASUS品牌的產品ASUS就要對它負責(不管是OEM,ODM都一樣),否則就不要掛品牌好了,華碩之所以敢打出"堅若磐石"的廣告詞,也是一開始能有不少消費者的肯定,不能說這樣的金字招牌下永遠不會有出錯的時候,但勇於負責的態度才能贏得消費者的信賴不是嗎?售後服務也是品牌很重要的一部分吧,何況我的W7S還標的是Made in Taiwan呢,該不該讓愛用國貨的消費者可以有多一些保障呢
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asus7878 wrote:
6月4日在Mobil...(恕刪)
我不買華碩的產品, 但公司都採買華碩的筆電, 自然也常常聽到軟體同事和長官的抱怨, 熱的問題更是時有所聞. 這時會很慶幸用自己買的筆電.
對樓主努力爭取自己權益, 只有佩服, 台灣有許多吃虧默默承受的消費者, 當然也有不少奧客, 我們不要當奧客, 但也千萬不要忽視自己的權益, 而讓廠商可以茍且, 若因此可以讓華碩更仔細, 更重視每個環節, 而不是只想著 cost down, 那也是這家公司的員工與股東的福氣, 一個品牌的建立不容易, 要建立一個真正堅若磐石的品牌, 不是廣告詞喊一喊就會達到的!!
有人說要給廠商機會, 不要趕盡殺絕, 今天出問題的筆電, 若是華碩 ODM 給其它品牌的, 那後果絕不是像樓主所訴求的那樣簡單, 若因為產品的問題是在華碩本身設計不良, 賠償金絕對不是招回或是一台賠一台而已. 若是 nVidia 晶片本身設計不良, 且華碩在這部份遵照 nVidia 的建議做設計(包含散熱系統), 華碩自然可以對 nVidia 進行求償, 但 ODM 的客戶, 絕不會因是 nVidia 的問題, 就放過華碩, 因為那是華碩與 nVidia 的問題.
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JWMsonic wrote:
小蝦米對付大鯨魚
...(恕刪)
何謂"趕盡殺絕?"ASUS對我們這些消費者的作法才叫做"趕盡殺絕"吧!!把有問題的東西閉著眼睛賣出,我跟華碩合作過很多年,他們工廠產線跟品保還有RD只會鬧內鬥,不是真的要解決問題.
PM只想要東西趕快上市,給老闆作績效,採購只想買便宜的東西,在這些心態下加起來能做出什麼好東西來?
我有很多朋友在華碩工作,每個工作時間都比Acer長很多,但是請問一下他們的產品有比宏碁好嗎?推出的產品數量有比Acer多嗎?那為何工作時間那麼長?都是做表面啊~~
我以前很喜歡ASUS這個品牌,跟他們合作五年後...............我再也不買他們的東西了
